
Общественный транспорт
В Москве каждый рабочий день общественным транспортом пользуется более 14 миллионов человек. Быстро и комфортно перемещаться по городу можно на поездах метрополитена, Московского центрального кольца (МЦК) и Московских центральных диаметров (МЦД), а также на автобусах, электробусах и трамваях. Также в столице можно воспользоваться услугами такси и каршеринга. Кроме того, в городе есть и регулярный речной маршрут по Москве-реке. Главные преимущества общественного транспорта Москвы: молодой и современный подвижной состав, удобные пересадки, доступная стоимость проезда.
Внеуличный рельсовый транспорт
Сеть подземного и наземного железнодорожного транспорта Москвы включает в себя метрополитен, Московское центральное кольцо (МЦК), Московские центральные диаметры (МЦД). Всего для пассажиров сейчас открыты более 400 станций Московского рельсового транспорта. В столице действует 19 линий подземного и наземного метро. Ежедневно в рабочий день поезда метрополитена, МЦК, МДЦ перевозят порядка восьми миллионов человек.
Городской наземный транспорт
В Москве ежедневно наземным городским транспортом пользуется больше четырех миллионов человек. Движение автобусов, электробусов и трамваев начинается ранним утром, некоторые стартуют от конечных остановок ранее пяти часов утра.
Ознакомиться с расписанием движения наземного общественного транспорта в Москве можно на Едином транспортном портале Москвы.
По Москве-реке
В июне 2023 года заработал регулярный речной электротранспорт.
По Москве-реке начали ходить первые в мире круглогодичные электросуда. Первым открыли маршрут Киевский — Сердце Столицы. По второму маршруту, ЗИЛ — Печатники, электросуда начали ходить в сентябре. Электросуда экологичны и бесшумны. Вместимость каждого из них — 50 человек. Салон оснащен USB-разъемами для зарядки гаджетов и мультимедийными экранами, а также имеется доступ к беспроводному интернету. Внутри судна есть места для самокатов, велосипедов, инвалидных кресел и детских колясок. Всего в рамках проекта установят 23 плавучих причала. Часть из них смогут принимать два судна одновременно. А помимо посадки и высадки у причалов электросуда смогут подзаряжаться. Для пассажиров оборудован зал ожидания. Информацию о прибытии и отправлении электросудов показывают на информационном табло.
Каршеринг и такси
Сервис каршеринга позволяет арендовать автомобиль для поездок по городу на короткий срок. Сейчас парк московского каршеринга самый большой в мире, в него входят порядка 30 тысяч автомобилей. Сервисом ежедневно пользуется более одного миллиона человек. Каждый день пользователи сервиса совершают в среднем 130 тысяч поездок.
Каршеринг удобнее личного автомобиля — не нужно тратить деньги на содержание и страховку. Стоимость аренды примерно в два раза ниже, чем поездка на такси. Благодаря сервису больше 90 тысяч личных машин каждый день водители оставляют дома.
Для аренды автомобиля водителям необходимо зарегистрироваться в мобильном приложении одного из операторов каршеринга. В процессе регистрации нужно прикрепить фотографии паспорта и водительского удостоверения, после чего подписать договор. Забронировать доступный автомобиль можно в приложении. Подробнее с правилами бронирования и оплаты можно ознакомиться на портале mos.ru или на странице Единого транспортного портала.
Пользователям также доступны для аренды грузовые машины и электромобили. Такое разнообразие автомобилей в парке стало возможно благодаря прямой финансовой поддержке Правительства Москвы. С 2018 года компаниям каршеринга выделяются субсидии на компенсацию части затрат при покупке автомобилей.
В Москве есть инклюзивный каршеринг — люди с ограниченными возможностями здоровья могут арендовать машины с ручным рулевым управлением.
Социальное такси
В Москве действует служба «Социальное такси». Этой услугой могут воспользоваться люди с ограниченными возможностями здоровья. На современных автобусах, микроавтобусах и легковых автомобилях их доставляют до медицинских и реабилитационных учреждений, социально значимых объектов, объектов культурной, спортивной и развлекательной инфраструктуры. Для поездки необходимо оставить заявку на сайте ГУП «Мосгортранс».
Автобусы службы «Социальное такси» имеют удобный салон со специальным оборудованием: пандусы, подъемники, крепления для инвалидных колясок. Здесь есть бортовая кухня, туалетная комната, место для собаки-поводыря. Салон оснащен системами климат-контроля и цифровыми экранами. Все легковые автомобили социального такси оборудованы вместительным багажником, в котором может поместиться инвалидная коляска.
Водители сервиса проходят подготовку для работы с разными категориями пассажиров. Столичная служба соцтакси работает без выходных. Сегодня у сервиса более 30 тысяч постоянных пользователей. Подробнее о работе сервиса можно узнать на сайте «Мосгортранса».
Машину можно заказать через мобильные приложения «Московский транспорт» или «Социальное такси». Заказ доступен по номеру телефона: +7 495 951-12-21. С помощью мобильных приложений заказать такси можно онлайн в день поездки, а по телефону — за сутки. Можно также оставить предварительную заявку заранее, но не позднее, чем за 72 часа.
Пригородные электропоезда
Самый удобный вид транспорта, на котором можно быстро добраться из Подмосковья в Москву — пригородные электропоезда. Они отправляются с железнодорожных станций, расположенных в Московской области, и доезжают до столичных железнодорожных вокзалов. Каждый будний день пригородные поезда ЦППК перевозят более 1,7 миллиона пассажиров. Железнодорожный транспорт в часы пик ходит с интервалом 5-7 минут на самых востребованных участках.
Пригородные поезда курсируют по десяти направлениям железной дороги. Одно из них — Ленинградское, обслуживает Московско-Тверская пригородная пассажирская компания (МТППК), остальные девять — Центральная пригородная пассажирская компания (АО «Центральная ППК»). Схема движения пригородных поездов Москвы и области размещена на Едином Транспортном портале.
Купить билет на электропоезд можно в кассах, в автоматах по продаже билетов на станциях и вокзалах или в мобильном приложении «Расписание и билеты ЦППК». Сейчас удаленно можно приобрести билет на МЦД-1 и МЦД-2, а также между станциями девяти направлений железной дороги: Павелецкого, Ярославского, Казанского, Белорусского, Киевского, Горьковского, Савеловского, Курского, Рижского. Скачать приложение «Расписание и билеты ЦППК» на мобильные устройства можно в App Store и Google Play. Здесь пользователи могут найти полезную информацию, касающуюся расписания движения электропоездов и оплаты проезда.
Автовокзалы Москвы
Из Москвы во многие города России можно отправиться на автобусе. В столице расположены четыре международных автовокзала — «Центральный», «Саларьево», «Северные Ворота», «Южные Ворота» и две автостанции: «Орехово» и «Варшавская». Отсюда ежедневно отправляются автобусы по 200 направлениям. В том числе в Ялту, Геленджик, Севастополь, Дербент, Астрахань, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург и во многие другие города. Каждый день автовокзалами Москвы пользуется 8,5 тысячи человек.
Автовокзалы и автостанции Москвы тоже изменились. Сейчас это новые здания, где есть все удобства для пассажиров. В ожидании рейса посетители могут расположиться в просторном зале, оставить вещи в камере хранения, воспользоваться бесплатным интернетом и скачать фильм, книгу, музыку в дорогу, зарядить мобильные устройства. Также перед выездом можно перекусить в кафе или купить снеки в торговых автоматах. Для родителей с детьми работают комнаты матери и ребенка.
Информация о рейсах транслируется на электронных табло. На экран выводится время отправления, место назначения, номер перрона для посадки, число свободных мест, статус рейса — продолжается продажа билетов, идет посадки или автобус отправился.
Столичные автовокзалы приспособлены к обслуживанию пассажиров с ограниченными возможностями здоровья. Здесь есть низкопольные кассы, пандусы, лифты и подъемники, туалеты со специальным оборудованием. Кроме того, на автовокзалах есть таблички с шрифтом Брайля, тактильная плитка на полу. Если пассажиру нужна помощь при посадке в автобус, то можно оставить заявку на сопровождение сотрудников Центра обеспечения мобильности пассажиров московского метрополитена на сайте, в мобильном приложении «Метро Москвы» или по номеру телефона: +7 495 622-73-41.
Купить билеты на междугородние автобусы можно на сайте Московского метрополитена, в кассах автовокзалов и на станциях метро «Павелецкая», «Саларьево» и «Орехово», а также в приложениях «Метро Москвы» и «Московский транспорт».
Оплата проезда и полезные транспортные сервисы
В городском транспорте действует несколько вариантов оплаты проезда. Каждый пассажир выбирает для себя наиболее удобный. Билет или абонемент на определенное количество поездок можно приобрести в кассах и автоматах по продаже проездных билетов московского метро; на станциях Московского центрального кольца (МЦК), а также в автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс», расположенных возле некоторых автобусных остановок. Оплачивать проезд можно картой «Тройка», банковской картой, с помощью биометрии, телефона, карты москвича и бумажного билета «Единый».
Приложение «Московский транспорт»
Мобильное приложение «Московский транспорт» объединяет всю систему городского транспорта: от метро до такси и сервиса аренды самокатов и автомобилей. К приложению «Московский транспорт» можно привязать банковскую карту и электронную карту «Тройка». Это позволит оплачивать поездки онлайн, а также подключиться к сервису оплаты по биометрии. Приложение «Московский транспорт» доступно в RuStore, RuMarket, App Store, Google Play и AppGallery.
Приложение «Метро Москвы»
Мобильное приложение «Метро Москвы» полезно тем, кто в своих путешествиях по городу не может обойтись без метро, МЦК и МЦД. Оно позволяет строить удобные маршруты, покупать билеты на все виды городского транспорта и на автобусы дальнего следования, пополнить парковочный счет и многое другое. Приложение «Метро Москвы» можно бесплатно скачать в RuStore, RuMarket, App Store, Google Play и AppGallery.
Чат-бот Александра
Жителям Москвы круглосуточно доступна информация о работе московского транспорта. Чат-бот Александра ответит на ваши вопросы в течение нескольких секунд. Обратиться к виртуальному помощнику можно на сайте Московского метрополитена, в мобильных приложениях «Метро Москвы», «Московский транспорт», «Парковки России». Нажмите на значок чата, чтобы начать диалог. Александра консультирует также в WhatsApp +7 495 555-32-10, Telegram, а также в социальной сети «ВКонтакте».
Виртуального помощника можно спросить про городской транспорт, пригородные электрички, «Аэроэкспрессы», автовокзалы, велосипеды и самокаты, а также про эвакуацию автомобилей, парковки, организацию дорожного движения, каршеринг и такси. Также пассажиры могут заказать у чат-бота сопровождение Центра обеспечения мобильности пассажиров, справки для работы.
В сложных случаях робот переадресует ваш запрос оператору.
Чат-бот Александра постоянно учится и развивается. Растет и перечень тем по которым она общается с горожанами. Кроме того, увеличивается число площадок, на которых консультирует этот виртуальный помощник.
Личный автотранспорт
В Москве и Московской области зарегистрировано более 8,5 миллиона автомобилей. Водителям доступны электронные сервисы, позволяющие быстро и удобно получать городские услуги, а также решать вопросы, связанные с личным транспортом. Чаще всего автолюбители обращаются к ним, чтобы проверить и заплатить выставленные штрафы, узнать, на какую спецстоянку эвакуировали автомобиль и как его вернуть.
Оформить все документы
Для автовладельцев, а также для тех, кто только планирует приобрести личное транспортное средство, в Москве есть множество полезных услуг. Кроме того, на портале mos.ru собран перечень инструкций, которые помогут проверить автомобиль перед покупкой, получить полис ОСАГО, водительские права и их международную версию, подготовить всю документацию по ДТП, поменять или восстановить документы на автомобиль, правильно оформить покупку или продажу машины или мотоцикла, а также оплатить проезд по платным дорогам и пополнить транспондер.
Зарегистрировать транспортное средство, снять его с учета, а также внести изменения в регистрационные данные москвичи могут в центрах госуслуг.
Услуга предоставляется на портале mos.ru по предварительной записи. Сотрудники ГИБДД могут принять и без предварительной записи. При подаче онлайн-обращения пользователю нужно заполнить заявление и оплатить госпошлину. Если он получает услугу офлайн, то в офисе ему выдадут талон на прием к сотрудникам, которые зарегистрируют его транспортное средство.
Во всех центрах госуслуг водители могут получить или заменить права российского или международного образца. Для этого не нужно записываться заранее. Срок предоставления услуги — девять календарных дней. При этом во флагманских офисах можно получить удостоверение в день обращения. Получить услугу можно только по предварительной записи на mos.ru или на портале госуслуг.