Для авторизации в приложении Госуслуги Москвы на форме авторизации введите ваши учетные данные для входа в приложение (номер телефона и пароль), нажмите кнопку «Войти». Если вы ещё не зарегистрированы, выберите ссылку «Зарегистрироваться».

Для регистрации в приложении Госуслуги Москвы на форме авторизации выберите ссылку «Зарегистрироваться». Введите ваш телефонный номер, подтвердите согласие с условиями оферты и нажмите на кнопку «Отправить». На ваш телефон придет код подтверждения по СМС. Введите код подтверждения в соответствующее поле и придумайте пароль. Пароль должен состоять как минимум из 5 символов, может содержать в себе цифры, спецсимволы и буквы латинского алфавита. Обратите внимание, что регистр букв имеет значение.
При регистрации в приложении Госуслуги Москвы ваш номер телефона будет автоматически зарегистрирован в государственной информационной системе «Единая мобильная платформа города Москвы» и вы получите доступ ко всем мобильным приложениям Правительства Москвы.

Пожалуйста, уточните у мобильного оператора, подключен ли для вашего телефонного номера запрет на получение СМС-сообщений с коротких номеров. Если запрет есть, его необходимо отключить для получения СМС-сообщений от отправителя DIT_EMP.

Вы можете восстановить пароль для доступа к мобильному приложению Госуслуги Москвы одним из способов.

1) На форме авторизации в мобильном приложении нажмите на ссылку «Забыли пароль?». Далее укажите телефонный номер, который вы используете для авторизации и нажмите кнопку «Отправить». На указанный телефонный номер будет отправлен код подтверждения. Введите код подтверждения в соответствующее поле и придумайте новый пароль. Пароль должен состоять как минимум из 5 символов, может содержать в себе цифры, спецсимволы и буквы латинского алфавита.

2) С помощью СМС-команды. Для восстановления пароля отправьте бесплатное сообщение с текстом «сервис 2» на короткий номер 7377. В ответном СМС-сообщении вы получите новый пароль для доступа к мобильному приложению Госуслуги Москвы.

Для того, чтобы сообщить об ошибке в работе приложения, выберите раздел меню «Помощь». Введите адрес электронной почты, категорию обращения и опишите проблему. Затем нажмите на кнопку «Отправить».

После открытия приложения вы попадете на форму «Ваш телефон». Если у Вас есть учетная запись для доступа к мобильным приложениям Правительства Москвы, выберите ссылку «Есть пароль?». Далее введите ваши данные для входа в приложение (номер телефона и пароль) и нажмите на иконку с изображением галочки в верхнем правом углу экрана.

После открытия приложения вы попадёте на форму «Ваш телефон». Для регистрации в приложении «Активный гражданин» введите телефонный номер, нажмите на иконку с изображением галочки в верхнем правом углу экрана.
На ваш телефонный номер будет отправлен пароль в виде СМС-сообщения. Введите пароль в соответствующее поле, нажмите на иконку с изображением галочки в верхнем правом углу экрана. При регистрации в приложении Активный гражданин Ваш номер телефона будет автоматически зарегистрирован в государственной информационной системе «Единая мобильная платформа города Москвы» и вы получите доступ ко всем мобильным приложениям Правительства Москвы.

Пожалуйста, уточните у мобильного оператора, подключен ли для вашего телефонного номера запрет на получение СМС-сообщений с коротких номеров. Если запрет есть, его необходимо отключить для получения СМС-сообщений от отправителя DIT_EMP.

Вы можете восстановить Ваш пароль для доступа к сервисам с помощью СМС-команды. Отправьте бесплатное сообщение с текстом «сервис 2» на короткий номер 7377. В ответном СМС-сообщении вы получите новый пароль для доступа к мобильному приложению «Активный гражданин».

— Написать письмо на почтовый ящик support@ag.mos.ru со своей электронной почты.

— Если вы авторизованы в приложении, выберите раздел «Справка/отзыв», выберите «Обратная связь», введите адрес электронной почты, ваше сообщение и выберите тему «Сообщение об ошибке».

— Если вы не авторизованы в приложении, то на начальном экране «Ваш телефон» выберите ссылку «Нужна помощь?», затем введите адрес электронной почты, текст сообщения и выберите тему «Сообщение об ошибке».

Пользуясь мобильным приложением «Активный гражданин», Вы получаете доступ к следующим услугам и сервисам:

— Вы можете обсудить и принять участие в голосовании по актуальным для Москвы вопросам.

— За участие в голосованиях Вам начисляются баллы, дающие возможность приобретать различные товары или услуги. Вы сможете обменивать накопленные баллы на городские услуги (парковочные часы, театры, музеи и т.д.) или полезные сувениры.

— Вам доступен сервис «Электронный дом», позволяющий в удобной и доступной форме участвовать в опросах по вопросам жизнедеятельности Вашего дома или благоустройства его придомовой территории, и организовывать общие собрания собственников.

Для авторизации или регистрации в приложении «Узнай Москву» необходимо в меню выбрать кнопку «Войти».
Авторизоваться в приложении можно через социальные сети Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter. Также можно воспользоваться аккаунтом Яндекс или Google. Можно авторизоваться в приложении с помощью учетной записи на mos.ru (учетной записи Портала государственных услуг города Москвы) или Государственной информационной системы «Единая мобильная платформа города Москвы», используя учетную запись приложения «Госуслуги Москвы».

Основные полезные функции приложения доступны и без авторизации, но авторизация дает возможность добавлять интересные вам дома и памятники в «Избранное» и проходить интерактивные квесты.

Написать электронное письмо на почтовый ящик um_support@mos.ru или выбрать в мобильном приложении раздел «О приложении», затем выбрать иконку «Обратная связь» в верхней правой части экрана. Введите тему вашего сообщения и напишите отзыв.

На множестве объектов культурного наследия в Москве размещены таблички с QR-кодами с фирменным логотипом проекта «Узнай Москву». Чтобы получить историческую справку и другие интересные факты об объекте, откройте приложение, выберите раздел «QR-коды», дайте программе «Узнай Москву» доступ к камере телефона и отсканируйте в открывшемся окне камеры QR-код, расположенный на табличке заинтересовавшего вас здания.

Пользуясь мобильным приложением «Узнай Москву», Вы можете узнать больше о Москве: о ее истории, культурном наследии, известных личностях во время прогулки по городу. Мобильное приложение «Узнай Москву» — это интерактивный городской гид, включающий в себя карту достопримечательностей Москвы: 1647 домов, 598 памятников, 291 музей, 170 территорий; более 70 тематических маршрутов; интерактивные квесты; аудиогиды; биографии известных личностей, связанных с Москвой; отображение достопримечательностей рядом с Вами.

Введите ваши учетные данные на форме авторизации для входа в приложение (номер телефона и пароль), нажмите на кнопку «Войти». Если вы ещё не зарегистрированы в приложении, выберите ссылку «Регистрация».

Для регистрации в приложении «Наш город» на форме авторизации выберите ссылку «Регистрация». Введите телефонный номер и нажмите «Далее». На ваш телефон придет код подтверждения по СМС. Введите код подтверждения в соответствующее поле и придумайте пароль. Пароль должен состоять минимум из 5 символов, может содержать в себе цифры, спецсимволы и буквы латинского алфавита. Обратите внимание, что регистр букв имеет значение.
Нажмите на кнопку «Войти». Для завершения процедуры регистрации введите ФИО, e-mail, укажите о себе дополнительную информацию, подтвердите, что ознакомились с Едиными правилами модерации и согласны с соглашением о пользовании и нажмите на кнопку «Сохранить».
При регистрации в приложении «Наш город» ваш номер телефона будет автоматически зарегистрирован в государственной информационной системе «Единая мобильная платформа города Москвы», вы получите доступ ко всем мобильным приложениям Правительства Москвы.

Пожалуйста, уточните у вашего мобильного оператора, подключен ли для вашего телефонного номера запрет на получение СМС-сообщений с коротких номеров. Если запрет есть, его необходимо отключить для получения СМС-сообщений от отправителя DIT_EMP.

Вы можете восстановить пароль одним из способов.

1) На форме авторизации в мобильном приложении нажмите на ссылку «Восстановление пароля». Затем укажите телефонный номер, который Вы используете для авторизации и нажмите кнопку «Далее». На указанный телефонный номер будет отправлен код подтверждения. Введите код подтверждения в соответствующее поле и придумайте новый пароль. Пароль должен состоять минимум из 5 символов, может содержать в себе цифры, спецсимволы и буквы латинского алфавита.

2) С помощью СМС-команды. Отправьте бесплатное сообщение с текстом «сервис 2» на короткий номер 7377. В ответном СМС-сообщении вы получите новый пароль для доступа к мобильному приложению Наш город.

Если вы авторизованы в приложении, на главной странице выберите в правом верхнем углу иконку «Техническая поддержка». Введите ваши данные, адрес электронной почты и текст сообщения, при необходимости прикрепите фотографию.
Если вы не авторизованы в приложении, на форме «Авторизация» выберите в нижней части экрана кнопку «Техническая поддержка». Введите ваши данные, адрес электронной почты и текст сообщения, при необходимости прикрепите фотографию.

Благодаря приложению «Наш город» Вы можете:

— Сделать лучше город, сообщив о проблеме по содержанию домов, дворов, парков дорог и других объектов городской инфраструктуры. Отслеживать статус рассмотрения проблемы в приложении.

— Отслеживать обращения других пользователей по любому адресу (или адресам)

— Оценивать работу городских учреждений

— Отправлять предложения по развитию инфраструктуры города Мэру города Москвы.

Для авторизации в мобильном приложении «Моя Москва» на главной странице нажмите на кнопку «Авторизоваться» или на изображение ключа в правом верхнем углу. Введите учетные данные для входа в приложение или от личного кабинета на портале mos.ru (номер телефона и пароль), нажмите на кнопку «Войти». Если вы ещё не зарегистрированы в приложении, выберите ссылку «Зарегистрируйтесь».

Для регистрации в мобильном приложении «Моя Москва» на главной странице нажмите на кнопку «Авторизоваться» или на изображение ключа в правом верхнем углу. Выберите в нижней части страницы ссылку «Зарегистрируйтесь». Введите телефонный номер и придумайте пароль. Пароль должен состоять минимум из 5 символов, может содержать в себе цифры, спецсимволы и буквы латинского алфавита. Обратите внимание, что регистр букв имеет значение. Нажмите на кнопку «Продолжить». Вам поступит СМС-сообщение с проверочным кодом, введите код в соответствующее поле и нажмите «Продолжить».
При регистрации в приложении «Моя Москва» ваш номер телефона будет автоматически зарегистрирован в государственной информационной системе «Единая мобильная платформа города Москвы» и вы получите доступ ко всем мобильным приложениям Правительства Москвы.

Пожалуйста, уточните у мобильного оператора, подключен ли для Вашего телефонного номера запрет на получение СМС-сообщений с коротких номеров. Если запрет есть, его необходимо отключить для получения СМС-сообщений от отправителя DIT_EMP.

Восстановить пароль от мобильного приложения «Моя Москва» можно одним из способов:

1) На странице авторизации нажмите на кнопку «Забыли пароль?». Далее укажите телефонный номер, который вы используете для авторизации и нажмите кнопку «Продолжить». На указанный телефонный номер будет отправлен код подтверждения. Введите код подтверждения в соответствующее поле, придумайте новый пароль и нажмите «Продолжить». Пароль должен состоять минимум из 5 символов, может содержать в себе цифры, спецсимволы и буквы латинского алфавита.

2) С помощью СМС-команды. Для восстановления пароля с помощью СМС-команды отправьте бесплатное сообщение с текстом «сервис 2» на короткий номер 7377. В ответном СМС-сообщении вы получите новый пароль для доступа мобильному приложению «Моя Москва».

Если вы авторизованы в приложении, вы можете сообщить о проблеме (ошибке) с помощью формы обратной связи, нажав на главной странице на изображение шестеренки в правом верхнем углу, далее выберите раздел «Другое», выберите раздел «О приложении», раздел «Обратная связь», выберите тему «Сообщение об ошибках», введите адрес электронной почты и описание проблемы.

Если вы не авторизованы в мобильном приложении, выберите в нижней части главной страницы раздел «О приложении», далее выберите раздел «Обратная связь», выберите тему «Сообщение об ошибках», введите адрес вашей электронной почты и описание проблемы.

Пользуясь мобильным приложением «Моя Москва», Вы получаете доступ к следующим услугам и сервисам:

— Использование образовательных сервисов: доступ к электронному дневнику, информации о проходе и питании ребенка в образовательное учреждение; пополнении лицевого счета ребенка; уведомление о действиях ребенка в образовательном учреждении;

— Использование коммунальных сервисов: запрос и просмотр начислений за жилищно-коммунальные услуги, получение единого платежного документа;

— Использование транспортных сервисов: проверка и оплата штрафов; проверка эвакуации машины; проверка истории автомобиля, уведомления о штрафах и эвакуации автомобиля;

— Использование социальных сервисов: запись к врачу, просмотр активных записей к врачу, просмотр активных направлений;

— Использование информационных сервисов: доступ к новостям Москвы и уведомление о них, предоставление перечня государственных и муниципальных услуг .