Как пользоваться сервисом «Мои платежи»
Как пополнить счет «Москвёнка» либо оплатить услуги ЖКХ, детсад, кружки или секции, платные дороги, штрафы ГИБДД, налоговые и судебные задолженности с помощью платежного сервиса на mos.ru
1. В чем особенность работы платежного сервиса?
В сентябре 2017 года на официальном сайте Мэра Москвы mos.ru заработал платежный сервис, значительно упрощающий оплату услуг. Его особенность в том, что не надо искать и оплачивать счета по отдельности, каждый раз заново вводя данные для оплаты, — все счета выставляются в одном месте, а оплатить их можно в один клик.
В августе 2026 года сервис модернизировали: обновили внешне, упростили и ускорили внутренние процессы загрузки или получения счетов, исключили комиссию по всем счетам, добавили возможность сохранения счета системы быстрых платежей (СБП) для мгновенной оплаты счетов. Актуализировали также персональные виджеты, дополнили новыми инструментами настроек шаблонов и автоплатежей.
2. Что понадобится для оплаты счетов?
Шаг 1. Проверьте актуальность ваших сведений и документов. Для этого авторизуйтесь на mos.ru и укажите в личном кабинете максимально расширенный список данных. Они нужны для формирования счетов за:
- детский сад, кружки и секции;
- жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) по единому платежному документу:
- горячее или холодное водоснабжение, водоотведение;
- электроэнергию и передачу показаний электросчетчиков *;
- домашний телефон МГТС;
- транспортные штрафы (ГИБДД, МАДИ, ГКУ АМПП, ГКУ ОП);
- проезд по платным дорогам;
- судебные задолженности;
- налоговые задолженности;
- аренду городской недвижимости и прочих услуг, выставленных Департаментом городского имущества города Москвы (ДГИ).
Шаг 2. Перейдите в сервис. После актуализации сведений в личном кабинете откройте главную страницу сервиса «Мои платежи». Система сама обратится к данным личного кабинета, проверит их и сформирует единый список неоплаченных счетов.
Если начисление не отобразится в списке найденных или вы хотите оплатить счет за другого человека, воспользуйтесь ручным поиском по уникальному идентификатору (УИН) или по номеру документа.
Обратите внимание: оплата счетов АО «Мосэнергосбыт» пока доступна только через специальный раздел сервиса «Мои платежи».
3. Как оплатить счета в сервисе «Мои платежи»?
Шаг 1. В сервисе «Мои платежи» выберите счет — один, несколько либо все счета сразу. Нажмите кнопку «Перейти к оплате».
Шаг 2. После перехода выберите способ: банковской картой или через систему быстрых платежей (СБП).
Важно. Одновременная оплата нескольких счетов имеет свои тонкости:
- при первой оплате банковской картой от банка придет СМС с кодом подтверждения для одной операции. Все следующие будут проходить автоматически. При оплате уже сохраненной в системе картой ничего вводить не нужно;
- при оплате через СБП оплата нескольких счетов возможна только сохраненным ранее счетом СБП. Чтобы сохранить счет, при оплате выберите такую опцию. Появится куар-код для подтверждения первого платежа, а все последующие счета будут проходить автоматически.
Обратите внимание: ваш банк может ограничить проведение нескольких операций подряд. Если вы получили отказ, оплатите каждый счет по отдельности. Или обратитесь в свой банк с уточнением возможности оплаты на портале mos.ru.
Шаг 3. При необходимости настройте быструю оплату. Для этого на странице оплаты оставьте активной галочку «Сохранить для быстрой оплаты» рядом с полями ввода. В дальнейшем не понадобится вводить данные карты или счета СБП, платежный сервис их запомнит.
Важно. Если у вас изменились реквизиты карты или счета, для корректной работы сервиса платежей обновите сведения в разделе «Способы оплаты».
Шаг 4. Скачайте квитанцию. Если вам нужна квитанция об оплате услуг, ее можно просмотреть, скачать или напечатать сразу после оплаты счета. Все квитанции счетов, оплаченных ранее через «Мои платежи» доступны в личном кабинете.
4. Каков размер комиссии при оплате счетов?
С августа 2026 года в новой версии сервиса «Мои платежи» нет комиссии при оплате всех счетов любыми способами.
Популярные услуги доступны в один клик с главной страницы или страницы «Услуги». Некоторые из них можно оплатить без комиссии. Для поиска услуг воспользуйтесь полным каталогом, нажав на кнопку «Другие услуги» — информация об условиях оплаты будет доступна перед подтверждением операции.
5. Что делать, если оплата не прошла?
Если деньги списались:
- банк или сервис, через который вы делали платеж, по какой-то причине мог заблокировать деньги. Уточните срок и условия возврата денег в службе поддержки банка или сервиса;
- если банк или сервис, через который вы делали платеж, подтвердил, что деньги списаны, обратитесь в техническую поддержку портала mos.ru.
Если деньги не списались:
- возможно, на вашем счете недостаточно средств;
- ваша банковская карта не поддерживает технологию 3D-Secure. Уточните эту информацию в своем банке и воспользуйтесь картой, поддерживающей технологию 3D-Secure;
- истек срок действия вашей банковской карты. Месяц и год, когда истекает срок действия карты, указаны на лицевой стороне карты. Воспользуйтесь действующей картой;
- платеж мог отклонить банк или сервис, через который вы сделали оплату, — обратитесь в их службу поддержки.
6. Как воспользоваться услугами пополнения счетов?
Чтобы пользоваться услугами пополнения баланса счетов:
- выберите услугу из списка на главной странице или странице «Услуги» платежного сервиса;
- введите номер лицевого счета;
- перейдите к оплате и завершите платеж.
Чтобы не вводить данные при каждом пополнении, отслеживать текущий баланс и своевременно пополнять лицевые счета, настройте шаблоны и автоплатежи.
7. Как настроить шаблоны и автоплатежи?
Настройка шаблонов
1. Создавать шаблоны на оплату не нужно: система подготовит и предложит их сама на основе данных вашего личного кабинета.
2. Самостоятельно настройте шаблоны. Нажмите на соответствующий виджет на главной странице или на карточку шаблона в тематическом разделе платежного сервиса.
Чтобы шаблон для пополнения в один клик появился на главной странице сервиса, активируйте переключатель в разделе настроек. Там же установите при необходимости сумму платежа. Изменить ее можно также в момент пополнения счета, система запомнит изменение и подставит новую сумму при последующих оплатах.
В новой версии сервиса «Мои платежи» пока шаблоны доступны только для пополнения счета «Москвёнок». Шаблоны и пополнения карты «Тройка» или транспондера в новом сервисе пока недоступны. Если у вас были ранее шаблоны на оплату, для их настройки и пополнения счетов перейдите в сервис.
Настройка автоплатежей
1. Включите автоплатеж с главной страницы или со страницы настроек. Для настройки выберите один из сценариев работы автоплатежа:
- по порогу баланса. Сервис самостоятельно пополнит счет, как только баланс опустится ниже заданной вами суммы;
- по выставленному счету. Платеж пройдет автоматически после появления нового начисления.
После этого укажите способ оплаты или добавьте новый.
2. Рекомендации и перенесенные платежи. Платежный сервис умеет анализировать информацию из личного кабинета и формировать на ее основе перечень «Рекомендованных» автоплатежей, например пополнение счета «Москвёнка». Если вы уже пользовались автоплатежами, все активные настройки по образовательным услугам уже переехали в новую версию сервиса. Чтобы пользоваться дальше, проверьте параметры: выберите удобный способ оплаты и подключите автоплатеж. Если он работал ранее, но не отображается в новой версии, для поиска нажмите на кнопку «Автоплатежи по расписанию».
Подробнее о настройке автоплатежей читайте в нашей инструкции.
8. Что пока не переехало в новый платежный сервис?
Условия комиссий
В старом сервисе остались прежними условия по размеру комиссий при оплате счетов АО «Мосэнергосбыт» и при пополнении транспондера или карты «Тройка» (в том числе при переходе из мобильных приложений «Электронный дом Москва» и «Парковки России»), а также при оплате в мобильных приложениях «Госуслуги Москвы», «Моя Москва», «Мой id», «Дневник МЭШ» и «Электронный дом Москва»).
При оплате через СБП или банковской картой — 0%, в том числе при оплате счетов за ЖКУ.
При оплате картой, в том числе через МТС Рау:
- оплата всех доступных услуг виртуальной картой «Скидка везде Lite» — 0%;
- оплата всех доступных услуг (кроме коммерческих) картой москвича (при наличии на карте банковского приложения) — 0%;
- оплата счетов за ЖКУ (ЕПД по жилым помещениям, Мосэнерго, МособлЕИРЦ, Мособлгаз, Мосводоканал) льготниками картами любых банков — 0%;
- оплата счетов за детский сад, кружки и секции, оплата штрафов за нарушение ПДД (выписанных ГИБДД, МАДИ, ГКУ АМПП, ГКУ ОП), судебной задолженности, услуг ДГИ — 0%;
- оплата счетов за ЖКУ (ЕПД по нежилым помещениям) — картами МТС-Банка — 0,85%, картами любых банков — 1,83%;
- оплата счетов за ЖКУ (ЕПД по жилым помещениям, Мосэнергосбыт, Мособлгаз, Мосводоканал, МособлЕИРЦ) картами МТС-Банка — 0,61%, картами любых банков — 0,98%;
- пополнение баланса домашнего телефона МГТС, пополнение лицевого счета «Москвёнок», пополнение карты «Тройка»; оплата проезда по проспекту Багратиона и пополнение транспондера, оплата услуги «Вывоз ненужных вещей», оплата услуги «Поверка или замена счетчиков воды», оплата госпошлин, налоговой задолженности картами любых банков — 0%;
- оплата проезда по Центральной кольцевой автомобильной дороге и платным участкам дороги М-12 «Восток» — 0%.
При оплате со счета мобильного телефона:
- «билайн» — 1,5%;
- «Мегафон» — 3,3%, при пополнении лицевого счета «Москвёнок» — 1,5%;
- «МТС» — 1,5%.
Оплата счетов ЮЛ и ИП
В старой версии сервиса «Мои платежи» можно оплачивать:
- счета, выставленные поставщиком услуг на вкладке «Счета к оплате» — отображение всех счетов, найденных по данным, которые заполнены в личном кабинете организации;
- авансовые услуги на вкладке «Оплата услуг»;
- счета, найденные по УИН — уникальному идентификатору начисления.
Подробнее о сервисе «Мои платежи» для юридических лиц, читайте в нашей инструкции.