Инструкция

Как оформить виртуальную платежную карту на mos.ru

Что такое виртуальная карта. Кто может ее оформить, какие документы нужны. Как пополнять баланс виртуальной карты

1. Что такое виртуальная карта?

На mos.ru в сервисе «Мои платежи» появилась возможность оформления виртуальной карты «Скидка везде Lite».


Карта представляет собой набор реквизитов национальной платежной системы «Мир» без оформления пластикового носителя. Пользователь получает стандартный набор реквизитов банковской карты — номер, срок действия, CVP-код, — который позволяет оплачивать счета и услуги онлайн и с мобильных устройств.


Срок действия карты — 3 года.


Виртуальной картой при оплате счетов и услуг на портале mos.ru и в мобильных приложениях «Госуслуги Москвы» или «Моя Москва» можно:

  • оплачивать счета без комиссии;
  • получать скидку от 1% до 3%.

Обратите внимание: с 10 декабря 2024 изменились условия по тарифу «Скидка везде Lite», действуют новые ограничения по суммам ежемесячной скидки. Подробнее о тарифе, условиях подключения и использования, читайте в оферте. 

2. Кто может оформить виртуальную карту?

Оформить виртуальную карту можно, если:

  • вам есть 18 лет;
  • у вас есть стандартная или полная учетная запись на mos.ru;
  • ранее вы не оформляли виртуальную карту «Скидка везде Lite» в ПАО «МТС-Банке».

3. Какие документы нужны, чтобы оформить виртуальную карту?

Для оформления карты понадобятся:

  • данные паспорта гражданина РФ;
  • СНИЛС.


Они должны быть указаны в личном кабинете на mos.ru.

4. Как оформить виртуальную карту?

Оформить виртуальную карту можно с помощью сервиса «Мои платежи»:


Для оформления карты нужно нажать на баннер «Виртуальная карта», а затем на кнопку «Оформить карту». После этого откроется форма для подачи заявления на выпуск карты. Все поля заявления будут предзаполнены по данным из личного кабинета пользователя на портале mos.ru.


Если вы захотите изменить данные в заявлении, необходимо будет зайти в личный кабинет, изменить данные, дождаться их полной проверки и подтверждения, а после заново подать заявление на оформление виртуальной карты (вам будет предложено продолжить заполнение заявления).


Для оформления карты вам нужно подтвердить номер телефона, указав код, который поступит на номер телефона, указанный в заявлении на оформление карты. После ввода кода из СМС заявление направляется на проверку в «МТС-Банк». Время проверки может занимать от нескольких секунд до 48 часов.


В случае успешного прохождения всех проверок в системах банка производится выпуск виртуальной карты.


В итоге вы получите три СМС-сообщения:

  • с номером виртуальной карты;
  • со сроком действия и CVV-кодом виртуальной карты;
  • о подключении СМС-информирования.


Виртуальная карта автоматически добавится в перечень платежных инструментов во вкладке «Способы оплаты».


Если после проверки данных банк отказывает в оформлении карты, причину отказа, а также дальнейшие шаги для получения карты вы узнаете из СМС, либо обратитесь в справочную службу по телефону: +7 (495) 734-91-14 (круглосуточно).

5. Как установить ПИН-код на виртуальную карту?

Чтобы установить ПИН-код, позвоните по номеру справочной службы: +7 (495) 734-91-14 (круглосуточно).

6. Как узнать доступный остаток денежных средств на виртуальной карте?

Узнать, сколько средств осталось на виртуальной карте, можно несколькими способами:

  • онлайн, с помощью сервиса «Мои платежи» на mos.ru. Перейдите во вкладку «Способы оплаты». Данные об остатке денежных средств отображаются в поле виртуальной карты «Скидка везде Lite» (если карта присутствует в качестве инструмента оплаты);
  • с помощью СМС. Отправьте СМС на номер 2121 с текстом «Баланс ХХХХ» (где ХХХХ — последние четыре цифры карты);
  • по телефону. Позвоните по номеру справочной службы: +7 (495) 734-91-14 (круглосуточно);
  • с помощью услуги «Уведомления от банка». Для подключения/отключения услуги отправьте СМС на номер 2121 с текстом «СМС ХХХХ» / «СтопСМС ХХХХ» (где ХХХХ — последние четыре цифры карты).

7. Как пополнить баланс виртуальной карты?

Пополнить баланс виртуальной карты можно несколькими способами:

  • во вкладке «Способы оплаты» сервиса «Мои платежи» на mos.ru (кнопка «Пополнить карту»). Баланс пополняется с любой другой дебетовой банковской карты. Комиссия «МТС-Банком» не взимается, но может взыматься банком-эмитентом карты, с которой вы пополняете виртуальную карту;
  • переводом с карты любого банка с помощью Системы быстрых платежей (СБП) через мобильное приложение или интернет-банк. Для этого в мобильном приложении или интернет-банке карты, с которой вы пополняете виртуальную карту:
  • выберите раздел «Переводы по номеру телефона» или «СБП»;
  • введите номер телефона, указанный в личном кабинете на mos.ru;
  • выберете в списке банк получателя — МТС-Банк.


Баланс карты не может превышать 60 000 рублей. Общий объем операций в месяц не может превышать 200 000 рублей.

8. Сколько стоит обслуживание виртуальной карты для пользователя?

Услуга Стоимость
Выпуск и обслуживание Бесплатно
Пополнение с другой банковской карты любого банка Без комиссии, но возможна комиссия банка карты, с которой вы пополняете виртуальную карту
СМС-информирование о совершенных операциях по карте Первый месяц бесплатно, затем — 99 рублей в месяц
Снятие наличных • в банкоматах «МТС-Банка» — без комиссии;
• в кассах «МТС-Банка» — без комиссии;
• в банкоматах иных банков, расположенных на территории РФ — без комиссии, но возможно взимание комиссии банком, в банкомате которого осуществляется снятие наличных денежных средств;
• в кассах иных банков — 1,9% от суммы операции (минимум 99 рублей). Возможна комиссия банка, в кассе которого осуществляется снятие наличных.

9. Как снять наличные?

Вы можете снять наличные в банкоматах c технологией бесконтактной оплаты. Для этого вам понадобится телефон с чипом NFC.


Общий лимит снятия наличных денежных средств через NFC:

  • ежедневный — 5 000 рублей;
  • ежемесячный — 40 000 рублей.

10. Как управлять уведомлениями от банка?

Услуга «Уведомления от банка» подключается автоматически в момент выпуска карты и позволяет получать СМС-оповещения по всем операциям.


Стоимость услуги — бесплатно в первый месяц, со второго месяца — 99 рублей в месяц.


Чтобы отключить или подключить услугу, отправьте СМС на короткий номер 2121 с текстом «СМС ХХХХ» / «СтопСМС ХХХХ» (где ХХХХ — последние четыре цифры карты).

11. Как заблокировать, разблокировать или закрыть виртуальную карту?

Чтобы заблокировать виртуальную карту, отправьте СМС на короткий номер 2121 с текстом «Стоп ХХХХ» (где ХХХХ — последние четыре цифры карты) либо позвоните по номеру справочной службы: +7 (495) 734-91-14 (круглосуточно).


Разблокировать карту можно, отправив СМС на короткий номер 2121 с текстом «Старт XXXX» (где ХХХХ — последние четыре цифры карты).


Чтобы закрыть виртуальную карту, отправьте СМС на короткий номер 2121 с текстом «Закрыть ХХХХ» (где ХХХХ — последние четыре цифры карты).


Перед закрытием карты не забудьте снять остаток средств.

12. У меня была виртуальная карта «Мир». Куда она делась?

Если до 2 октября 2023 года вы оформили на mos.ru виртуальную карту «Мир», ваша карта никуда не делась, просто сменился тариф и теперь ваша виртуальная карта называется «Скидка везде Lite». Обратите внимание, что:

  • номер карты, срок действия и CVV-код остались прежними;
  • в окне «Способы оплаты» при оплате счета и на вкладке «Способы оплаты» карта стала красной, а не зеленой как прежде;
  • статус услуги «Уведомления от Банка» не изменился;
  • начисленный до 2 октября кешбэк останется.

Подробнее о тарифе, условиях подключения и использования, читайте в оферте.

Эта страница полезна?