Код плательщика
После переезда в новую квартиру собственнику нужно открыть или переоформить финансово-лицевой счет и получить код плательщика для начислений по коммунальным услугам. Счет открывают при покупке жилья в новостройке, а переоформляют, если квартира приобретена на вторичном рынке. Сделать это можно в районном центре госуслуг «Мои документы» или же в вашей управляющей компании. Узнать, какая организация управляет вашим домом, и найти контакты можно на портале «Дома Москвы».
Оплата ЖКУ
Квитанции за жилищно-коммунальные услуги будут ежемесячно приносить в ваш почтовый ящик. Среди них единый платежный документ (ЕПД), куда входят начисления за большинство услуг. Его присылают до 15-го числа каждого месяца. Оплатить ЕПД нужно до 10-го числа месяца, следующего за расчетным. Вы также можете получать отдельные квитанции за электроэнергию и домашний телефон. Все выставляемые счета содержат расчетный период, сумму, предъявляемую к оплате, а также срок оплаты. На квитанциях есть QR-коды для оплаты с помощью банковского приложения. Узнать о других способах оплаты коммунальных услуг можно в инструкции.
Большинство москвичей могут оплачивать квитанции на mos.ru в разделе «Мои платежи». Чтобы сделать это, достаточно стандартной учетной записи на mos.ru. Укажите в разделе «Недвижимость» личного кабинета на mos.ru свой код плательщика, лицевой счет и номер счетчика электроэнергии и номер телефона. Тогда все начисления по этим данным будут автоматически подгружаться в раздел «Мои платежи». Оплатить их можно будет сразу в одном окне в несколько кликов. Для ЕПД и некоторых других счетов также можно настроить автоплатеж.
Передача показаний счетчиков и поверка
Не забывайте вовремя передавать показания счетчиков (холодная и горячая вода, электроэнергия, отопление, газ). Вносить показания счетчиков воды нужно ежемесячно с 15-го по третье число следующего месяца включительно, электросчетчика — с 15-го по 26-е число текущего месяца, счетчиков газа — с первого по 20-е число.
Необходимо также помнить о поверке счетчиков холодной и горячей воды. Ее срок зависит от модели счетчиков и может составлять до шести лет. Если не сделать поверку, первые три месяца данные будут начисляться по среднемесячному показанию за последние шесть месяцев, а после — по нормативам, то есть плата за горячее и холодное водоснабжение возрастет. Подробнее о том, как узнать срок следующей поверки, как она проводится и куда обращаться, чтобы ее провести, читайте в материале mos.ru.
Сведения о поверке водосчетчиков необходимо передать в управляющую компанию. Если ваша управляющая компания заключила договор по начислению платы за жилищно-коммунальные услуги с единым диспетчерским центром и центрами госуслуг «Мои документы», то передать сведения о поверке водосчетчиков можно через специальный сервис.
Бытовые аварии и экстренные ситуации
В случае бытовых аварий, например короткого замыкания, прорыва трубы, или каких-либо неисправностей вы можете воспользоваться сервисом «Вызов мастера» или обратиться в управляющую компанию. Подать заявку также можно по телефону: +7 495 539-53-53 (круглосуточно).
При возникновении экстренных ситуаций, например утечки газа, вы можете вызвать аварийную службу, позвонив с мобильного или городского телефона по номеру 112. По этому номеру вы можете также вызвать пожарных, полицию, скорую помощь и МЧС.