О городских электронных услугах

Вся информация о госуслугах Москвы собрана на mos.ru в каталоге «Услуги», где они разделены по основным сферам жизни горожанина: образование, здоровье, социальная поддержка, бизнес и другие. Самые востребованные из них, например электронный дневник, запись к врачу, прием показаний счетчиков воды и тепла, получение и оплата ЕПД, также можно найти в разделе «Популярное».

На mos.ru сотни услуг. В зависимости от того, что вам нужно, получить услугу вы можете:

• только в электронном виде;
• и в электронном виде, и офлайн;
• только офлайн.

Над услугами, которые можно получить в электронном виде, в каталоге mos.ru написано «онлайн». Результат по некоторым из них, например резидентное парковочное разрешение, вам предоставят также в электронном виде. В некоторых случаях в процессе проверки данных вас могут попросить представить дополнительные документы или посетить центр госуслуг «Мои документы» — в разделе «Заявки и уведомления» в личном кабинете на mos.ru появится соответствующее сообщение.

Услуги, которые можно получить офлайн, оказываются в центрах «Мои документы» и в профильных органах власти.

Подробную информацию о том, как получить ту или иную услугу, вы можете найти на странице описания услуги или в инструкциях раздела «Инструкции для удобной жизни в Москве» на mos.ru.

Для получения некоторых услуг, например, для регистрации прав на недвижимое имущество, предоставления набора социальных услуг, оформления документов по земельным участкам и другим вы можете заранее записаться на прием в центр «Мои документы» или орган власти, который предоставляет эту услугу.

Регистрация нужна, чтобы получать услуги в электронном виде. Без регистрации вы можете посмотреть инструкции или справочную информацию об услугах. Для получения некоторых услуг, например, чтобы подать показания счетчиков воды и тепла, при регистрации достаточно указать ФИО, электронную почту и номер мобильного телефона.

После того, как вы укажете свой СНИЛС в разделе «Личные документы» в личном кабинете, вам станет доступно значительно больше услуг: получение карты москвича, сведений из фонда капитального ремонта, прикрепление к поликлинике и другие.

Чтобы получить доступ ко всем услугам на mos.ru, нужна полная регистрация с подтверждением личности. Чтобы ее получить, достаточно обратиться к специалисту центра «Мои документы», предъявив паспорт и заполнив заявление с указанием СНИЛС.

Регистрация на mos.ru также действует на порталах и в проектах:

• «Активный гражданин», где вы можете принять участие в электронных опросах о жизни города;
• «Город идей», где вы можете предложить свои идеи на заданные темы по улучшению жизни города;
• «Электронный дом», где вы можете проводить опросы, голосования и общие собрания собственников в своем доме;
• «Наш город», где вы можете сообщить о проблемах в своем доме, дворе или районе;
• «Московский паркинг», на котором вы можете воспользоваться государственными сервисами для автомобилистов.

После регистрации каждый пользователь получает доступ в персональный раздел mos.ru — личный кабинет, позволяющий:

• получить доступ к наиболее интересным для себя госуслугам;
• отслеживать ход оказания госуслуг;
• подписаться на уведомления;
• сохранять электронные квитанции о сделанных платежах.

Получать госуслуги можно проще и быстрее — электронные формы будут заполняться автоматически на основании данных из профиля пользователя.

• чтобы каждый раз не указывать вручную свои ФИО, дату рождения, СНИЛС, телефон, адрес электронной почты и другие данные, необходимые для запроса услуги в ведомстве, – они будут указываться автоматически;
• чтобы быстрее и удобнее подавать показания счетчиков, проверять штрафы или оплачивать ЕПД. Для этого укажите данные вашей квартиры и автомобиля в личном кабинете на mos.ru. Если в личном кабинете указать сведения о вашем ребенке, они будут автоматически вноситься в формы записи в школу, кружки и секции, получения путевок на отдых и оздоровление детей и другие;
• чтобы настроить в своем личном кабинете уведомления о новых штрафах, результатах ЕГЭ и тому подобном.

Сегодня все услуги и функции доступны на официальном сайте Мэра Москвы mos.ru в каталоге «Услуги».

Количество госуслуг, доступных москвичам в электронном виде, постоянно увеличивается, они дополняются детальными инструкциями, поиском и полезной дополнительной информацией.

Большинство услуг, предоставляемых как в электронном виде, так и офлайн, можно оплатить на mos.ru. Для поиска и оплаты счетов вы можете использовать платежный сервис «Мои платежи».

При возникновении вопросов, предложений или замечаний о получении госуслуг на mos.ru выберите удобный для себя способ связи:

• информационно-справочная служба: +7 (495) 539-55-55 (ежедневно с 8:00 до 20:00);
• служба технической поддержки;
• ВКонтакте;
• Одноклассники;
• онлайн-чат (расположен в правом нижнем углу на mos.ru).