Памятка туристу в Москве: где остановиться, куда сходить и как не потеряться в метро

В столице работает Московский центр информационной поддержки туристов:

• для звонков из России: +7 (800) 300-61-22 (бесплатно);
• для звонков из стран СНГ: +7 (495) 122-01-11.

Звонки оплачиваются по тарифам вашего оператора. Call-центр работает круглосуточно. Специалисты говорят на русском и английском языках.

Также в Москве работают туристические информационные центры:

• флагманский туристический информационный центр в парке «Зарядье» (улица Варварка, дом 6/5, павильон «Купол»). Режим работы: с октября по апрель — понедельник — 14:00-20:00, со вторника по воскресенье — 10:00-20:00, с мая по сентябрь — понедельник — 14:00-21:00, со вторника по воскресенье — 10:00-21:00;
• туристический информационный центр на Северном речном вокзале (первый этаж здания вокзала). Режим работы: ежедневно — 8:00-20:00;
• туристический информационный центр в аэропорту Домодедово (пассажирский терминал, первый этаж, зона прилета). Режим работы: ежедневно — 9:00-21:00;
• туристический информационный центр в аэропорту Внуково (пассажирский терминал А, первый этаж, общая зона). Режим работы: ежедневно — 9:00-21:00;
• туристический информационный центр в аэропорту Шереметьево (пассажирский терминал В, первый этаж, общая зона). Режим работы: ежедневно — 9:00-21:00.

Аэропорты

В Москве 3 основных аэропорта:

• Внуково — до аэропорта можно добраться от Киевского вокзала на аэроэкспрессе или от метро «Юго-Западная» на автобусе;
• Домодедово — до аэропорта вы можете добраться от Павелецкого вокзала на аэроэкспрессе или от метро «Домодедовская» на автобусе или маршрутном такси;
• Шереметьево — до аэропорта можно добраться на аэроэкспрессе от Белорусского вокзала или на автобусах и маршрутных такси от станций метро «Речной вокзал» и «Планерная». Ночью до аэропорта можно добраться автобусом Н1 от станций метро «Юго-Западная» или «Ленинский проспект».

Недавно был открыт для пассажиров 4-ый — аэропорт Жуковский. До него можно добраться на автобусе от метро «Котельники», либо на пригородной электричке «Спутник» от Казанского вокзала до станции «Отдых», а затем — на шаттл-басе до аэропорта.

Ж/д вокзалы

В Москве 10 железнодорожных вокзалов:

• Белорусский (метро «Белорусская», площадь Тверская Застава, дом 7);
• Казанский (метро «Комсомольская», Комсомольская площадь, дом 2);
• Киевский (метро «Киевская», площадь Киевского вокзала, дом 1);
• Курский (метро «Курская», улица Земляной Вал, дом 29);
• Ленинградский (метро «Комсомольская», Комсомольская площадь, дом 3);
• Павелецкий (метро «Павелецкая», Павелецкая площадь, дом 1а);
• Рижский (метро «Рижская», Рижская площадь, дом 1);
• Савеловский (метро «Савеловская», площадь Савеловского вокзала, дом 2);
• Ярославский (метро «Комсомольская», Комсомольская площадь, дом 5);
• Восточный (метро «Черкизовская», станция МЦК «Локомотив», Щелковское шоссе, дом 1, строение 4).

Автовокзалы

Также в Москве есть автовокзалы и автостанции. Автобусы курсируют как по России, так и за границу. Ознакомиться с их списком, направлениями движения и расписанием автобусов можно на сайте Мосгортранса. 

Общественный транспорт в Москве — это метро, МЦК, автобусы, электробусы и трамваи. Все они работают с раннего утра до поздней ночи. Ночью из одной части города в другую можно добраться не только на такси, но и на ночном наземном транспорте — он ходит реже, чем днем, но связывает центр со всеми частями города. Проезд платный. Стоимость проезда зависит от многих факторов, но в первую очередь от того, сколько поездок вы приобретаете: чем больше поездок в проездном, тем ниже стоимость одной поездки. Также есть возможность приобрести билет с безлимитным количеством поездок на определенный период. Билетом можно воспользоваться при поездках на метро, наземном транспорте или по МЦК.

Также вы можете воспользоваться пригородными поездами, многие остановки на их маршрутах расположены в черте Москвы. Со схемой движения электричек вы можете ознакомиться на портале «Московский транспорт». Билеты продаются в кассах и терминалах на вокзалах или онлайн на сайте РЖД (требуется регистрация).

Найти больше информации вы можете на портале «Московский транспорт», в инструкции mos.ru об общественном транспорте или в приложении «Московский транспорт».

Если вы планируете пользоваться личным или арендованным автомобилем, имейте в виду, что парковка в Москве во все дни, кроме воскресений и праздников, платная. Но если вы воспользуетесь каршерингом, то платить за парковку не нужно. 

В теплое время года вы также можете передвигаться по городу на велосипеде. В Москве работает сеть велопроката «Велобайк».

При планировании маршрута вы можете воспользоваться сервисом портала «Московский транспорт». В левом верхнем углу карты выберите способ передвижения: общественным транспортом, на автомобиле, пешком или на велосипеде.

Ориентироваться в метро помогает карта метрополитена. Но если у вас возникнут трудности, вы можете воспользоваться колоннами экстренного вызова (SOS). Они красно-синего цвета и расположены в центре зала практически на каждой станции метро. Колонны работают в двух режимах: «Экстренный вызов (SOS)» (это вызов экстренных служб) и «Информация» (это справочная метрополитена). В настоящее время воспользоваться информацией могут только русскоговорящие пассажиры.

В столичном метро также работают информационно-справочные стойки «Живое общение». Их сотрудники владеют не только русским, но и иностранными языками.

Информационно-справочные стойки «Живое общение» установлены на следующих станциях метро:

• «Комсомольская» (Кольцевая линия);
• «Курская» (Кольцевая линия);
• «Павелецкая» (Замоскворецкая линия);
• «Площадь Революции», «Театральная» (объединенный вестибюль);
• «Арбатская» (Арбатско-Покровская линия);
• «Александровский сад»;
• «Пушкинская», «Тверская» (объединенный вестибюль);
• «Баррикадная»;
• «Белорусская» (Кольцевая линия);
• «Киевская» (Кольцевая линия, вход с площади Киевского вокзала);
• «Китай-город»;
• «Парк культуры» (Кольцевая линия);
• «Сретенский бульвар».

Кроме того, такие стойки есть и на станциях Московского центрального кольца:

• «Деловой центр»;
• «Лужники»;
• «Кутузовская»;
• «Площадь Гагарина»;
• «Шелепиха».

На некоторых из них можно приобрести сувенирную продукцию с символикой Московского метрополитена.

В Москве несколько лет назад завершилась классификация гостиниц. Теперь догадаться, что вас ждет внутри, можно по количеству звезд: от 1-ой до 5-ти. Также есть гостиницы с категорией «без звезд».

В Москве, как и по всей России, работает четыре мобильных оператора: МТС, «Мегафон», «Билайн» и Теле2. Все они предлагают не только услуги голосовой связи и СМС, но и 3G- и 4G-интернет. Купить сим-карту можно в магазине оператора или в магазинах, продающих телефоны. Для этого вам понадобится паспорт.

Кроме того, во всем городе есть бесплатный Wi-Fi. Подключиться к бесплатному интернету можно в поездах метро и Московского центрального кольца (МЦК), в автобусах, электробусах и трамваях (о наличии интернета информируют соответствующие наклейки), а также на остановках городского пассажирского транспорта — сеть MT_Free. Также Wi-Fi работает на центральных улицах города и в парках — сеть Moscow_WiFi_Free. В обоих случаях при первом подключении вам нужно будет авторизоваться в Сети.

В Москве ежедневно проводится огромное количество мероприятий: различные фестивали, экскурсии, квесты, кинопоказы. Кроме того, вы всегда можете погулять по пешеходным маршрутам, сходить в музеи и парки. Все посмотреть невозможно, но, чтобы выбрать то, что наиболее интересно вам, воспользуйтесь порталами*:

• «Афиша mos.ru» — это календарь мероприятий, которые проходят в Москве. Кроме того, вы сможете найти там информацию о проводящихся экскурсиях;
• официальный туристический портал Discovermoscow.com — на портале вы можете узнать обо всех возможностях, которые предоставляет Москва. В разделе «гид #Москвастобой» вы найдете видеоэкскурсии, интервью, тематические статьи, маршруты, мастер-классы от шеф-поваров, что позволит познакомиться со столицей онлайн. В разделе «#туркалендарь» можно узнать об экскурсиях, выставках, фестивалях и других мероприятиях. Вся информация доступна на русском, английском и китайском языках;
• туристический событийный календарь Москвы — в нем вы можете найти информацию о различных событиях, которые проходят в городе.

Узнать больше об истории Москвы может помочь навигационно-туристический портал «Узнай Москву». Там вы можете найти историю памятников, зданий и территорий, а еще интересные маршруты по городу. Справки о памятниках истории и культуры, созданные порталом, можно также найти на самих памятниках — на многих из них установлены таблички с QR-кодами. При наведении на QR-код камеры мобильного устройства пользователь может получить информацию об объекте культурного наследия (историческую справку, фотографии, видео- и аудиоинформацию).

Спланировать путешествие по столице поможет цифровой туристический сервис Russpass. Он станет настоящим помощником в поездке по Москве. Сервис поможет найти отель, подобрать тур, забронировать столик в ресторане, составить собственный маршрут по столице или воспользоваться уже готовыми предложениями и аудиогидами. Здесь же можно пополнить транспортную карту «Тройка» или купить билет на «Аэроэкспресс», а в случае необходимости приобрести железнодорожные или авиабилеты. Запланированные маршруты, купленные билеты и другие заказы хранятся в личном кабинете пользователя. Сервис работает на русском, английском, испанском и арабском языках. Доступно мобильное приложение для iOS и Android.

В любой экстренной ситуации звоните по номеру 112. Это единый номер для мобильных телефонов всех операторов.

Также можно позвонить по следующим номерам:

• пожарная служба: с мобильного телефона — 101, с городского — 101, 01;
• полиция: с мобильного телефона — 102, с городского — 102, 02;
• скорая помощь: с мобильного телефона — 103, с городского — 103, 03;
• служба газа: с мобильного телефона — 104, с городского — 104, 04.

Звонок с мобильного телефона бесплатный и возможен даже в том случае, если номер заблокирован или в телефон не вставлена сим-карта.

Кроме того, пешеходные маршруты в центре Москвы патрулирует туристическая полиция. Ее сотрудников легко отличить по повязкам с надписью Tourist Police. Они говорят на английском языке, но есть и те, кто владеют немецким, испанским, французским и китайским. Туристическая полиция не только охраняет самые популярные в городе места, но и помогает туристам не потеряться. Также в их задачи входит расследование краж и разбойных нападений на гостей города.