Памятка туристу в Москве: где остановиться, куда сходить и как не потеряться в метро

Как работают call-центр для туристов и туристические центры. Как не потеряться в метро и каким еще транспортом можно пользоваться. Что посмотреть в Москве

1. Где могут помочь туристу?

В Москве работает call-центр для туристов. По номерам +7 (800) 302-31-12 и +7 (800) 350-51-12 можно бесплатно звонить с мобильных телефонов всех российских операторов сотовой связи, а также с городских телефонов России. Звонки из-за рубежа, а также с мобильных телефонов туристов, использующих международный роуминг, принимают по телефону: +7 (495) 587-71-12. В этом случае звонок будет оплачен по тарифу оператора сотовой связи абонента.


Call-центр работает круглосуточно. Специалисты говорят на русском, английском, немецком, французском и китайском языках.


Также в Москве работают 2 туристических информационных центра:

  • флагманский туристический информационный центр в парке «Зарядье»;
  • визит-центр музея-заповедника «Коломенское».

2. Сколько в Москве вокзалов и аэропортов?

Аэропорты

В Москве 3 основных аэропорта:

  • Внуково — до аэропорта можно добраться от Киевского вокзала на аэроэкспрессе или от метро «Юго-Западная» на автобусе;
  • Домодедово — до аэропорта вы можете добраться от Павелецкого вокзала на аэроэкспрессе или от метро «Домодедовская» на автобусе или маршрутном такси;
  • Шереметьево — до аэропорта можно добраться на аэроэкспрессе от Белорусского вокзала или на автобусах и маршрутных такси от станций метро «Речной вокзал» и «Планерная». Ночью до аэропорта можно добраться автобусом Н1 от станций метро «Юго-Западная» или «Ленинский проспект».


Недавно был открыт для пассажиров 4-ый — аэропорт Жуковский. До него можно добраться на автобусе от метро «Котельники», либо на пригородной электричке «Спутник» от Казанского вокзала до станции «Отдых», а затем — на шаттл-басе до аэропорта.


Ж/д вокзалы

В Москве 9 железнодорожных вокзалов:

  • Белорусский (метро «Белорусская», площадь Тверской заставы, дом 7);
  • Казанский (метро «Комсомольская», Комсомольская площадь, дом 2);
  • Киевский (метро «Киевская», площадь Киевского вокзала, дом 1);
  • Курский (метро «Курская», улица Земляной Вал, дом 29);
  • Ленинградский (метро «Комсомольская», Комсомольская площадь, дом 3);
  • Павелецкий (метро «Павелецкая», Павелецкая площадь, дом 1а);
  • Рижский (метро «Рижская», Рижская площадь, дом 1);
  • Савеловский (метро «Савеловская», площадь Савеловского вокзала, дом 2);
  • Ярославский (метро «Комсомольская», Комсомольская площадь, дом 5).


Автовокзалы

Также в Москве есть автовокзалы и автостанции. Автобусы курсируют как по России, так и за границу. Ознакомиться с их списком, направлениями движения и расписанием автобусов можно на сайте Мосгортранса

3. Как работает общественный транспорт?

Общественный транспорт в Москве — это метро, МЦК, автобусы, троллейбусы и трамваи. Все они работают с раннего утра до поздней ночи. Ночью из одной части города в другую можно добраться не только на такси, но и на ночном наземном транспорте — он ходит реже, чем днем, но связывает центр со всеми частями города. Проезд платный. Стоимость проезда зависит от многих факторов, но в первую очередь от того, сколько поездок вы приобретаете: чем больше поездок в проездном, тем ниже стоимость одной поездки. Также есть возможность приобрести билет с безлимитным количеством поездок на определенный период. Билетом можно воспользоваться при поездках на метро, наземном транспорте или по МЦК.


Также вы можете воспользоваться пригородными поездами, многие остановки на их маршрутах расположены в черте Москвы. Со схемой движения электричек вы можете ознакомиться на портале «Московский транспорт». Билеты продаются в кассах и терминалах на вокзалах или онлайн на сайте РЖД (требуется регистрация).


Найти больше информации вы можете на портале «Московский транспорт», в инструкции mos.ru об общественном транспорте или в приложении «Транспорт Москвы».


Если вы планируете пользоваться личным или арендованным автомобилем, имейте в виду, что парковка в Москве во все дни, кроме воскресений и праздников, платная. Но если вы воспользуетесь каршерингом, то платить за парковку не нужно. 


В теплое время года вы также можете передвигаться по городу на велосипеде. В Москве работает сеть велопроката «Велобайк».


При планировании маршрута вы можете воспользоваться сервисом портала «Московский транспорт». В правом верхнем углу карты нажмите кнопку «Как добраться?» и выберите способ передвижения: общественным транспортом, на автомобиле или такси.

4. Как не потеряться в московском метро?

Ориентироваться в метро помогает карта метрополитена. Но если у вас возникнут трудности, вы можете воспользоваться колоннами экстренного вызова (SOS). Они красно-синего цвета и расположены в центре зала практически на каждой станции метро. Колонны работают в двух режимах: «Экстренный вызов (SOS)» (это вызов экстренных служб) и «Информация» (это справочная метрополитена). В настоящее время воспользоваться информацией могут только русскоговорящие пассажиры.


В столичном метро также работают информационно-справочные стойки «Живое общение». Их сотрудники владеют не только русским, но и иностранными языками.


Информационно-справочные стойки «Живое общение» установлены на следующих станциях метро:

  • «Комсомольская» (Кольцевая линия);
  • «Курская» (Кольцевая линия);
  • «Павелецкая» (Замоскворецкая линия);
  • «Площадь Революции», «Театральная» (объединенный вестибюль);
  • «Арбатская» (Арбатско-Покровская линия);
  • «Александровский сад»;
  • «Пушкинская», «Тверская» (объединенный вестибюль);
  • «Баррикадная»;
  • «Белорусская» (Кольцевая линия);
  • «Киевская» (Кольцевая линия, вход с площади Киевского вокзала);
  • «Китай-город»;
  • «Парк культуры» (Кольцевая линия);
  • «Сретенский бульвар».


Кроме того, такие стойки есть и на станциях Московского центрального кольца:

  • «Деловой центр»;
  • «Лужники»;
  • «Кутузовская»;
  • «Площадь Гагарина»;
  • «Шелепиха».


На некоторых из них можно приобрести сувенирную продукцию с символикой Московского метрополитена.

5. Где остановиться?

В Москве несколько лет назад завершилась классификация гостиниц. Теперь догадаться, что вас ждет внутри, можно по количеству звезд: от 1-ой до 5-ти. Также есть гостиницы с категорией «без звезд».

6. Как работает мобильная связь и интернет?

В Москве, как и по всей России, работает четыре мобильных оператора: МТС, «Мегафон», «Билайн» и Теле2. Все они предлагают не только услуги голосовой связи и СМС, но и 3G- и 4G-интернет. Купить сим-карту можно в магазине оператора или в магазинах, продающих телефоны. Для этого вам понадобится паспорт.


Кроме того, во всем городе есть бесплатный Wi-Fi. Подключиться к бесплатному интернету можно в поездах метро и Московского центрального кольца (МЦК), в автобусах, троллейбусах и трамваях (о наличии интернета информируют соответствующие наклейки), а также на остановках городского пассажирского транспорта — сеть MT_Free. Также Wi-Fi работает на центральных улицах города и в парках — сеть Moscow_WiFi_Free. В обоих случаях при первом подключении вам нужно будет авторизоваться в Сети.

7. Что посмотреть в Москве?

В Москве ежедневно проводится огромное количество мероприятий: различные фестивали, экскурсии, квесты, кинопоказы. Кроме того, вы всегда можете погулять по пешеходным маршрутам, сходить в музеи и парки. Все посмотреть невозможно, но чтобы выбрать то, что наиболее интересно вам, воспользуйтесь порталами*:

  • «Афиша mos.ru» — это календарь мероприятий, которые проходят в Москве. Кроме того, вы сможете найти там информацию о проводящихся экскурсиях;
  • портал для туристов Discover Moscow — на портале вы можете составить персональный маршрут по городу или воспользоваться уже подготовленными, посмотреть на карте, насколько далеко находятся выбранные для ознакомления места и что есть рядом с ними, а также найти другую информацию, необходимую туристу. Вся информация дублируется на русском, английском и китайском языках.


Узнать больше об истории Москвы может помочь навигационно-туристический портал «Узнай Москву». Там вы можете найти историю памятников, зданий и территорий, а еще интересные маршруты по городу. Справки о памятниках истории и культуры, созданные порталом, можно также найти на самих памятниках — на многих из них установлены таблички с QR-кодами. При наведении на QR-код камеры мобильного устройства пользователь может получить информацию об объекте культурного наследия (историческую справку, фотографии, видео- и аудиоинформацию).

*

Созданы по инициативе или при поддержке Москвы.

8. Что делать в экстренной ситуации?

В любой экстренной ситуации звоните по номеру 112. Это единый номер для мобильных телефонов всех операторов.


Также можно позвонить по следующим номерам:

  • пожарная служба: с мобильного телефона — 101, с городского — 101, 01;
  • полиция: с мобильного телефона — 102, с городского — 102, 02;
  • скорая помощь: с мобильного телефона — 103, с городского — 103, 03;
  • служба газа: с мобильного телефона — 104, с городского — 104, 04.


Звонок с мобильного телефона бесплатный и возможен даже в том случае, если номер заблокирован или в телефон не вставлена сим-карта.


Кроме того, пешеходные маршруты в центре Москвы патрулирует туристическая полиция. Ее сотрудников легко отличить по повязкам с надписью Tourist Police. Они говорят на английском языке, но есть и те, кто владеют немецким, испанским, французским и китайским. Туристическая полиция не только охраняет самые популярные в городе места, но и помогает туристам не потеряться. Также в их задачи входит расследование краж и разбойных нападений на гостей города.

Расскажите друзьям
Поделиться
Эта страница вам полезна?
Да
Нет
Почему?
Выберите причину
Слишком сложно
Не отвечает на вопрос
Мало информации
Спасибо! Нам важно ваше мнение.
Спасибо! Нам важно ваше мнение.