Инструкция

Как взять велосипед напрокат

Как пользоваться велопрокатом в Москве. Сколько стоит прокат велосипеда. Где взять велосипед и как его сдать. Как оплатить аренду велосипеда

1. Как пользоваться велопрокатом?

1. Как пользоваться велопрокатом?

«Велобайк» — сеть городского общественного велопроката в Москве. Московский велопрокат работает в круглосуточном режиме обычно в период с 25 апреля по 31 октября. В 2024 году сезон открыли 26 марта.


Чтобы начать пользоваться велопрокатом, нужно зарегистрироваться в системе велопроката. Это можно сделать:


При регистрации надо указать имя, фамилию, адрес электронной почты и номер мобильного телефона, на который придет СМС с логином и ПИН-кодом для доступа к системе.


Чтобы получить доступ к велопрокату в первый раз, войдите в систему «Велобайк», используя полученные логин и ПИН, выберите подходящий тариф и оплатите его со своей банковской карты (Visa, Master Card или «Мир»).

2. Где и как взять механический велосипед?

2. Где и как взять механический велосипед?

Чтобы взять велосипед:


  • выберите удобную для себя велостанцию в мобильном приложении «Велобайк»/«Московский транспорт»;
  • выберите велосипед и нажмите «ОК» на его панели;
  • введите свой логин или приложите привязанную к системе карту «Тройка»;
  • введите свой ПИН;
  • дождитесь звукового сигнала и заберите велосипед со стоянки.
3. Где и как взять электровелосипед 2.0 или станционный электровелосипед?

3. Где и как взять электровелосипед 2.0 или станционный электровелосипед?

Станционные электровелосипеды есть на некоторых станциях. Взять станционный электровелосипед можно так же, как механический, предварительно зарегистрировавшись в системе проката. Надо выбрать тот, у которого достаточный уровень заряда батареи. Все парковочные стойки сверху пронумерованы. Индикаторы заряда расположены на парковочных стойках с правой стороны и соответствуют номеру парковочной стойки. Если индикатор горит зеленым — велосипед заряжен. Если индикатор мигает зеленым — идет зарядка.


Электровелосипеды 2.0 (окрашены в ярко-оранжевый цвет) бесстанционные. Взять их можно, предварительно зарегистрировавшись в системе проката. Найти электровелосипед 2.0 можно через веб-приложение «Велобайк» (отображается специальным символом с уровнем заряда) или на городских парковках для велосипедов и других средств индивидуальной мобильности (СИМ). Чтобы взять электровелосипед 2.0 отсканируйте QR-код на корзине или на руле велосипеда и следуйте подсказкам в веб-приложении.


Электрический мотор станционного электровелосипеда или электровелосипеда 2.0 включится автоматически при нажатии на педаль: чем быстрее будете крутить педали, тем сильнее мотор будет вам помогать. При достижении скорости 25 км/ч мотор отключится.

4. Сколько стоит прокат?

4. Сколько стоит прокат?

Московский велопрокат предусматривает широкую линейку тарифов под разные цели и предпочтения пользователей. Подробно все цены и условия приведены на сайте и в веб-приложении «Велобайк».

Если у вас есть карта «Тройка» или карта москвича обучающегося с записанным на нее абонементом «Единый» на 30, 90 или 365 дней, вы можете бесплатно кататься в течение 30 минут. Подробнее об условиях читайте в этой памятке.

5. Где кататься?

5. Где кататься?

Кататься лучше по велодорожкам, потому что это наиболее удобно и безопасно при передвижении по Москве на велосипеде. Велодорожки есть в парках, природных зонах и вдоль улиц города.


Велодорожки могут быть внутрирайонными или проложенными на улицах, соединяющих соседние районы, периферию города с центром. Некоторые велодорожки подходят к транспортно-пересадочным узлам, где можно оставить свой велосипед на велосипедной парковке и пересесть на другие виды транспорта. Вблизи многих велодорожек размещаются пункты велосипедного проката.

6. Как вернуть велосипед?

6. Как вернуть велосипед?

Чтобы вернуть электровелосипед 2.0 завершите поездку у одного из знаков «P» на карте в веб-приложении «Велобайк» и следуйте инструкциям.


Взятый напрокат механический велосипед или станционный электровелосипед нужно вернуть на любую работающую станцию проката «Велобайк» — главное, чтобы на ней были свободные стойки нужного типа. Обратите внимание, возврат велосипеда в порт неправильного типа запрещен, за нарушение правила предусмотрен штраф.


Чтобы вернуть велосипед:


  • установите велосипед в порт до упора;
  • убедитесь, что велосипед заблокирован в порту, а на его дисплее отобразилась надпись: «Возврат ок».

Обязательно убедитесь, что система приняла ваш велосипед. В противном случае поездка не будет завершена, и спустя 48 часов с момента старта проката с банковской карты, которой был оплачен доступ, спишется штраф — 30 тысяч рублей.

7. Что еще нужно знать, прежде чем ехать?

7. Что еще нужно знать, прежде чем ехать?

Перед первой поездкой на велосипеде по городу:


1. Изучите правила дорожного движения для велосипедистов. Велосипедист должен соблюдать правила дорожного движения, относящиеся к транспортным средствам. Запрещено ездить на велосипеде, у которого неисправна тормозная система или рулевое управление. Перед началом движения, перестроением, поворотом (разворотом) и остановкой нужно подавать сигналы.

2. Ознакомьтесь с правилами провоза велосипедов в общественном транспорте: в метро, наземном транспорте, пригородных поездах.

3. Прочтите правила пользования велопрокатом.

Запрещается:


  • брать велосипед в прокат лицам, не достигшим 16 лет;
  • брать велосипед в прокат в состоянии алкогольного или иного опьянения;
  • перевозить на взятом в прокат велосипеде других лиц, в том числе детей, а также грузы, превышающие по своей массе 5 килограммов;
  • выезжать на взятом в прокат велосипеде на скоростные автомагистрали.


При нарушении правил проката предусмотрены штрафы:


  • возврат велосипеда в стойку неподходящего типа — 1000 рублей и блокировка учетной записи;
  • повреждение велосипеда во время аренды — до 15 000 рублей;
  • потеря или случайная гибель велосипеда — 30 000 рублей.


Важно: при невозврате велосипеда в систему в течение 48 часов и более велосипед считается украденным и с пользователя взимается штраф в размере 30 000 рублей.

8. Что делать, если велосипед сломался?

8. Что делать, если велосипед сломался?

Позвоните в службу поддержки по телефону: +7 (495) 966-4-669 и сообщите номер велосипеда и станции, а также расскажите о неисправностях. Нужно установить велосипед в порт и дождаться однократного звукового сигнала о блокировке. Техническая служба заберет его в ремонт.


Служба поддержки работает с 07:00 до 24:00 ежедневно.

9. На чем еще покататься в Москве?

9. На чем еще покататься в Москве?

В Москве также можно взять в прокат самокат. Подробная информация об условиях проката доступна на сайтах операторов YandexGo, lite, Whoosh, EcoWay, Urent.

10. У меня остались вопросы. Куда обратиться?

10. У меня остались вопросы. Куда обратиться?

Вопросы по работе системы велопроката «Велобайк» можно задать по телефону службы поддержки: +7 (495) 966-4-669 или отправить по электронной почте: info@velobike.ru.


Жалобы и обращения по вопросам, связанным с велосипедной инфраструктурой, можно направить в Департамент транспорта с помощью онлайн-формы.

Эта страница полезна?