«Велобайк» — сеть городского общественного велопроката в Москве. Московский велопрокат работает в круглосуточном режиме обычно в период с 25 апреля по 31 октября. В 2023 году сезон открыли 29 апреля.
Чтобы начать пользоваться велопрокатом, нужно зарегистрироваться в системе велопроката. Это можно сделать:
При регистрации надо указать имя, фамилию, адрес электронной почты и номер мобильного телефона, на который придет СМС с логином и ПИН-кодом для доступа к системе.
Чтобы получить доступ к велопрокату в первый раз, войдите в систему «Велобайк», используя полученные логин и ПИН, выберите подходящий тариф и оплатите его со своей банковской карты (Visa, Master Card или «Мир»).
Чтобы взять велосипед:
Станционные электровелосипеды есть на некоторых станциях. Взять станционный электровелосипед можно так же, как механический, предварительно зарегистрировавшись в системе проката. Надо выбрать тот, у которого достаточный уровень заряда батареи. Все парковочные стойки сверху пронумерованы. Индикаторы заряда расположены на парковочных стойках с правой стороны и соответствуют номеру парковочной стойки. Если индикатор горит зеленым — велосипед заряжен. Если индикатор мигает зеленым — идет зарядка.
Электровелосипеды 2.0 (окрашены в ярко-оранжевый цвет) бесстанционные. Взять их можно, предварительно зарегистрировавшись в системе проката. Найти электровелосипед 2.0 можно через веб-приложение «Велобайк» (отображается специальным символом с уровнем заряда) или на городских парковках для велосипедов и других средств индивидуальной мобильности (СИМ). Чтобы взять электровелосипед 2.0 отсканируйте QR-код на корзине или на руле велосипеда и следуйте подсказкам в веб-приложении.
Электрический мотор станционного электровелосипеда или электровелосипеда 2.0 включится автоматически при нажатии на педаль: чем быстрее будете крутить педали, тем сильнее мотор будет вам помогать. При достижении скорости 25 км/ч мотор отключится.
Московский велопрокат предусматривает широкую линейку тарифов под разные цели и предпочтения пользователей. Подробно все цены и условия приведены на сайте и в веб-приложении «Велобайк».
Если у вас есть карта «Тройка» или карта москвича обучающегося с записанным на нее абонементом «Единый» на 30, 90 или 365 дней, вы можете бесплатно кататься в течение 30 минут. Подробнее об условиях читайте в этой памятке.
Кататься лучше по велодорожкам, потому что это наиболее удобно и безопасно при передвижении по Москве на велосипеде. Велодорожки есть в парках, природных зонах и вдоль улиц города.
Велодорожки могут быть внутрирайонными или проложенными на улицах, соединяющих соседние районы, периферию города с центром. Некоторые велодорожки подходят к транспортно-пересадочным узлам, где можно оставить свой велосипед на велосипедной парковке и пересесть на другие виды транспорта. Вблизи многих велодорожек размещаются пункты велосипедного проката.
Чтобы вернуть электровелосипед 2.0 завершите поездку у одного из знаков «P» на карте в веб-приложении «Велобайк» и следуйте инструкциям.
Взятый напрокат механический велосипед или станционный электровелосипед нужно вернуть на любую работающую станцию проката «Велобайк» — главное, чтобы на ней были свободные стойки нужного типа. Обратите внимание, возврат велосипеда в порт неправильного типа запрещен, за нарушение правила предусмотрен штраф.
Чтобы вернуть велосипед:
Обязательно убедитесь, что система приняла ваш велосипед. В противном случае поездка не будет завершена, и спустя 48 часов с момента старта проката с банковской карты, которой был оплачен доступ, спишется штраф — 30 тысяч рублей.
Перед первой поездкой на велосипеде по городу:
1. Изучите правила дорожного движения для велосипедистов. Велосипедист должен соблюдать правила дорожного движения, относящиеся к транспортным средствам. Запрещено ездить на велосипеде, у которого неисправна тормозная система или рулевое управление. Перед началом движения, перестроением, поворотом (разворотом) и остановкой нужно подавать сигналы.
2. Ознакомьтесь с правилами провоза велосипедов в общественном транспорте: в метро, наземном транспорте, пригородных поездах.
3. Прочтите правила пользования велопрокатом.
Запрещается:
При нарушении правил проката предусмотрены штрафы:
Важно: при невозврате велосипеда в систему в течение 48 часов и более велосипед считается украденным и с пользователя взимается штраф в размере 30 000 рублей.
Позвоните в службу поддержки по телефону: +7 (495) 966-4-669 и сообщите номер велосипеда и станции, а также расскажите о неисправностях. Нужно установить велосипед в порт и дождаться однократного звукового сигнала о блокировке. Техническая служба заберет его в ремонт.
Служба поддержки работает с 07:00 до 24:00 ежедневно.
Вопросы по работе системы велопроката «Велобайк» можно задать по телефону службы поддержки: +7 (495) 966-4-669 или отправить по электронной почте: info@velobike.ru.
Жалобы и обращения по вопросам, связанным с велосипедной инфраструктурой, можно направить в Департамент транспорта с помощью онлайн-формы.