Инструкция

О городских электронных услугах

Как найти нужную услугу на mos.ru. Зачем нужно регистрироваться. Как найти портал pgu.mos.ru

1. Как найти нужную госуслугу на mos.ru?

1. Как найти нужную госуслугу на mos.ru?

Вся информация о госуслугах Москвы собрана на mos.ru в каталоге «Услуги», где они разделены по основным сферам жизни горожанина: образование, здоровье, социальная поддержка, бизнес и другие. Самые востребованные из них, например электронный дневник, запись к врачу, прием показаний счетчиков воды и тепла, получение и оплата ЕПД, также можно найти в разделе «Популярное».

2. Как получить услугу?

2. Как получить услугу?

На mos.ru сотни услуг. В зависимости от того, что вам нужно, получить услугу вы можете:

  • только в электронном виде;
  • и в электронном виде, и офлайн;
  • только офлайн.


Над услугами, которые можно получить в электронном виде, в каталоге mos.ru написано «онлайн». Результат по некоторым из них, например резидентное парковочное разрешение, вам предоставят также в электронном виде. В некоторых случаях в процессе проверки данных вас могут попросить представить дополнительные документы или посетить центр госуслуг «Мои документы» — в разделе «Заявки и уведомления» в личном кабинете на mos.ru появится соответствующее сообщение.


Услуги, которые можно получить офлайн, оказываются в центрах «Мои документы» и в профильных органах власти.


Подробную информацию о том, как получить ту или иную услугу, вы можете найти на странице описания услуги или в инструкциях раздела «Инструкции для удобной жизни в Москве» на mos.ru.

3. Что такое предварительная запись?

3. Что такое предварительная запись?

Для получения некоторых услуг, например, для регистрации прав на недвижимое имущество, предоставления набора социальных услуг, оформления документов по земельным участкам и другим вы можете заранее записаться на прием в центр «Мои документы» или орган власти, который предоставляет эту услугу.

4. Зачем регистрироваться на mos.ru?

4. Зачем регистрироваться на mos.ru?

Регистрация нужна, чтобы получать услуги в электронном виде. Без регистрации вы можете посмотреть инструкции или справочную информацию об услугах. Для получения некоторых услуг, например, чтобы подать показания счетчиков воды и тепла, при регистрации достаточно указать ФИО, электронную почту и номер мобильного телефона.


После того, как вы укажете свой СНИЛС в разделе «Личные документы» в личном кабинете, вам станет доступно значительно больше услуг: получение карты москвича, сведений из фонда капитального ремонта, прикрепление к поликлинике и другие.


Чтобы получить доступ ко всем услугам на mos.ru, нужна полная регистрация с подтверждением личности. Чтобы ее получить, достаточно обратиться к специалисту центра «Мои документы», предъявив паспорт и заполнив заявление с указанием СНИЛС.


Регистрация на mos.ru также действует на порталах и в проектах:

  • «Активный гражданин», где вы можете принять участие в электронных опросах о жизни города;
  • «Город идей», где вы можете предложить свои идеи на заданные темы по улучшению жизни города;
  • «Электронный дом», где вы можете проводить опросы, голосования и общие собрания собственников в своем доме;
  • «Наш город», где вы можете сообщить о проблемах в своем доме, дворе или районе;
  • «Московский паркинг», на котором вы можете воспользоваться государственными сервисами для автомобилистов.
5. Как пользоваться личным кабинетом (ЕЛК)?

5. Как пользоваться личным кабинетом (ЕЛК)?

После регистрации каждый пользователь получает доступ в персональный раздел mos.ru — личный кабинет, позволяющий:

  • получить доступ к наиболее интересным для себя госуслугам;
  • отслеживать ход оказания госуслуг;
  • подписаться на уведомления;
  • сохранять электронные квитанции о сделанных платежах.


Получать госуслуги можно проще и быстрее — электронные формы будут заполняться автоматически на основании данных из профиля пользователя.

6. Зачем заполнять профиль пользователя в личном кабинете?

6. Зачем заполнять профиль пользователя в личном кабинете?

7. Как найти портал pgu.mos.ru?

7. Как найти портал pgu.mos.ru?

Сегодня все услуги и функции pgu.mos.ru доступны на официальном сайте Мэра Москвы mos.ru в каталоге «Услуги».


После объединения порталов pgu.mos.ru и mos.ru количество госуслуг, доступных москвичам в электронном виде, продолжает увеличиваться, они дополняются детальными инструкциями, поиском и полезной дополнительной информацией.

8. Как оплачивать госуслуги?

8. Как оплачивать госуслуги?

Большинство услуг, предоставляемых как в электронном виде, так и офлайн, можно оплатить на mos.ru. Для поиска и оплаты счетов вы можете использовать платежный сервис «Мои платежи».

9. Куда обращаться, если возникнут вопросы?

9. Куда обращаться, если возникнут вопросы?

При возникновении вопросов, предложений или замечаний о получении госуслуг на mos.ru выберите удобный для себя способ связи:

Эта страница полезна?