Как пользоваться ЕПД

Единый платежный документ (ЕПД) — квитанция, которую получают собственники жилых и нежилых помещений, а также наниматели жилых помещений по договору социального найма. ЕПД присылают до 15-го числа каждого месяца.

Он включает в себя счет за большинство жилищно-коммунальных услуг (но не за все). В ЕПД входит плата за:

• горячее и холодное водоснабжение;
• водоотведение;
• отопление;
• содержание жилого помещения и обращение с твердыми коммунальными отходами;
• газ;
• капитальный ремонт (для собственников);
• наем (для нанимателей по договорам социального, служебного или коммерческого найма).

Помимо этого может быть включена плата за радиоточку, общедомовую телевизионную антенну и прочие услуги.

Оплату по ЕПД принимают большинство банков (в том числе через банкоматы, мобильный и интернет-банк), платежных систем, мобильных операторов, а также во всех отделениях «Почты России». На единый платежный документ наносится QR-код — двухмерный штрихкод, с помощью которого можно оплачивать ЕПД в мобильных приложениях банков и терминалах с функцией сканирования QR-кода, не вводя данные вручную.

Если у вас есть задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг, в ЕПД отобразят два QR-кода. Слева с информацией о неоплаченных счетах за текущий месяц, справа — об общей задолженности за 12 месяцев. Вы можете оплатить как текущие начисления, так и долговые по одному ЕПД.

Для онлайн-оплаты сама квитанция не нужна, достаточно десятизначного кода плательщика. Оплатить ЕПД онлайн можно на mos.ru — как за жилые, так и за нежилые* помещения. Обратите внимание, в личном кабинете вы можете оплатить счета за жилые помещения по «Текущему ЕПД» (текущие неоплаченные счета), «Долговому ЕПД» (долговые счета) либо сформировать и оплатить «Общий ЕПД», учитывающий и задолженность, и текущие начисления с учетом переплат.

Подобные возможности предоставляет сервис «Мои платежи». Помимо оплаты на странице сервиса есть возможность настройки автоплатежей. Подробнее об использовании сервиса «Мои платежи» можно прочитать в инструкции.

Также оплатить ЕПД можно онлайн через приложения:

• «Госуслуги Москвы». В разделе «Услуги» нужно выбрать «Начисления за ЖКУ» и ввести данные о квартире: адрес, номер квартиры, код плательщика;
• «Моя Москва». В разделе «Услуги» нужно выбрать «Получение и оплата ЕПД» и ввести данные о квартире: адрес, номер квартиры, код плательщика;
• «Электронный дом». В разделе «Мой дом» нужно добавить данные о квартире: адрес, номер квартиры, код плательщика. Затем перейти в раздел «Мои платежи» и выбрать «Оплата ЕПД».

На странице сервиса «Мои платежи» отображаются:

• «Текущий ЕПД». Все неоплаченные счета за все периоды (месяцы). Если за какой-то период выставлено более одного счета (например, менялась сумма платежа), в платежном сервисе отобразится последний — актуальный;
• «Долговой ЕПД». Отображается только последний неоплаченный счет с типом «Долговой ЕПД». В ситуации, когда есть значительный долг за несколько месяцев, долговой ЕПД может быть разбит на 2 счета. Для погашения всего долга необходимо оплатить все долговые счета.

Оплатить ЕПД нужно до 15-го числа месяца, следующего за расчетным, но за первый месяц пени за неуплату ЖКУ начисляться не будут. За каждый день просрочки с 31-го по 90-й вам начислят 1/300 установленной на день оплаты ключевой ставки ЦБ РФ от суммы задолженности. С 91-го дня — 1/130 ключевой ставки от суммы задолженности за каждый день просрочки.

Пени за неуплату вносов на капитальный ремонт начисляются за каждый день просрочки, начиная с 31 дня, в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ от суммы задолженности.

С 1 марта 2019 года управляющая компания и Фонд капитального ремонта многоквартирных домов города Москвы имеют право включать пени за неоплату ЖКУ в ЕПД. Начисление пеней будет применяться к задолженности, образовавшейся за период после 1 января 2019 года.

1. Проверьте, есть ли в квитанции код плательщика и ФИО — в бумажном ЕПД они обязательно указываются. В квитанции, сформированной в электронном виде на mos.ru, ФИО указывается, только если вы отказались от бумажного ЕПД.
2. Проверьте реквизиты платежа — должен быть указан банк ВТБ.
3. Проверьте период оплаты — в ЕПД должен быть указан один календарный месяц.
4. Общая и жилая площадь вашей квартиры должны быть указаны правильно.
5. В квитанции должна содержаться информация об управляющей организации: название, адрес, телефон, ИНН.

Если вы сомневаетесь в подлинности квитанции или QR-кода, воспользуйтесь другими способами оплаты ЕПД.

Если ЕПД вам прислали позже 15-го числа или вы вовсе его не получили, обратитесь в управляющую организацию, а чтобы узнать сумму к оплате за ЖКУ:

• запросите ЕПД за интересующий вас месяц на официальном сайте Мэра Москвы mos.ru;
• отправьте на номер 7377 СМС-сообщение с текстом: «квартплата XXXXXXXXXX», где XXXXXXXXXX — это десятизначный код плательщика;
• обратитесь через представителя в центр госуслуг «Мои документы». Получить дубликат ЕПД сможет ваш представитель при наличии его паспорта и доверенности. Если начисление платежей за ЖКУ в вашем доме ведет не ГБУ МФЦ — обратитесь в управляющую компанию. Контакты своей управляющей компании вы можете найти на портале «Дома Москвы».

Получить ЕПД также можно с помощью мобильных приложений:

• «Госуслуги Москвы». После регистрации укажите адрес и номер квартиры, десятизначный код плательщика, перейти на вкладку «Начисления за ЖКУ», выберите период оплаты и нажмите на кнопку «Электронный ЕПД»;
• «Моя Москва». После регистрации перейдите в раздел «Услуги», выберите «Получение и оплата ЕПД», введите данные о квартире (адрес, номер квартиры, код плательщика), затем нажмите на кнопку «Скачать счет».

Чтобы отказаться от бумажного ЕПД и получать только электронную квитанцию, подайте заявление онлайн на mos.ru. Услуга доступна только если вы собственник жилого помещения и на ваше имя присылают ЕПД.

Электронный ЕПД придет в личный кабинет в следующем расчетном месяце после подачи заявки.

При необходимости вы сможете вернуться к бумажному ЕПД спустя 6 месяцев после отказа, подав заявление на mos.ru.

Если у вас остались вопросы, обратитесь за онлайн‑консультацией к специалисту центра госуслуг. Для этого перейдите в раздел «Жилье и ЖКУ», затем выберите подходящую ситуацию.