Заключение договоров социального найма жилых помещений, а также заключение допсоглашений к договорам соцнайма, безвозмездного пользования, найма

Условия получения услуги на сайте

  • Заключение договоров социального найма жилых помещений жилищного фонда города Москвы, предоставленных по ордеру или на основании иных решений органов исполнительной власти города Москвы, заключение дополнительных соглашений к договорам безвозмездного пользования жилыми помещениями специализированного жилищного фонда города Москвы, социального найма жилых помещений жилищного фонда города Москвы, найма жилых помещений жилищного фонда коммерческого использования города Москвы
    • Физические лица

      В качестве заявителей выступают:

      - физические лица - граждане Российской Федерации, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами города Москвы имеют право на заключение договора социального найма жилого помещения жилищного фонда города Москвы (далее - договор социального найма жилого помещения), предоставленного по ордеру или на основании иных решений органов исполнительной власти города Москвы, в отношении которого ими подан запрос (заявление) о предоставлении государственной услуги, и с которым как с нанимателем будет заключен договор социального найма жилого помещения, в случае если договор социального найма жилого помещения ранее не заключался.

      - физические лица - граждане Российской Федерации, наниматели жилых помещений, с которыми заключены договоры безвозмездного пользования жилыми помещениями специализированного жилищного фонда города Москвы, социального найма жилых помещений жилищного фонда города Москвы, найма жилых помещений жилищного фонда коммерческого использования города Москвы, в отношении которых ими подан запрос (заявление) о предоставлении государственной услуги о заключении дополнительных соглашений к вышеуказанным договорам в случаях изменения технических характеристик жилого помещения (в том числе общей/жилой площади жилого помещения), состава постоянно проживающих лиц, зарегистрированных по месту жительства совместно с заявителем, лиц, имеющих право пользования данным жилым помещением на условиях договора.

      Государственная услуга в электронной форме посредством Портала предоставляется только зарегистрированным на Портале пользователям.

      Государственная услуга в электронной форме с использованием Портала предоставляется физическим лицам после получения ими полного доступа к подсистеме «личный кабинет» Портала в соответствии с приложением 3 к постановлению Правительства Москвы от 7 февраля 2012 г. № 23-ПП «О доступе физических лиц, в том числе зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц к подсистеме «личный кабинет» государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы».

      Интересы заявителей могут представлять законные представители или лица, уполномоченные заявителем в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

    • Бесплатно
    • Запрос (заявление) на предоставление государственной услуги (оригинал, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется без возврата

      Запрос заполняется посредством внесения сведений в интерактивную форму на Портале.

      Согласие всех лиц, зарегистрированных совместно с заявителем по месту жительства лиц, имеющих право пользования жилым помещением (далее – члены семьи), лиц, вселяемых в качестве члена семьи заявителя, достигшего 18-летнего возраста, и/или в случаях, определенных законодательством, их законных представителей или лиц, уполномоченных в установленном законодательством Российской Федерации на подачу заявления на предоставление государственной услуги, обработку персональных данных, проверку полноты и достоверности указанных в нем сведений, а также на заключение договора социального найма жилого помещения или дополнительного соглашения к договору (в случае вселения в жилое помещения в качестве члена семьи заявителя лиц, достигших 18-летнего возраста) (далее - Согласие).
      Обязательный
      Предоставляется без возврата

      Согласие лиц, зарегистрированных совместно с заявителем по месту жительства, лиц, вселяемых в качестве члена семьи заявителя, достигшего 18-летнего возраста, и/или их законных представителей или лиц, уполномоченных в установленном законодательством Российской Федерации порядке, предоставляется одним из способов:
      - при наличии у них полного доступа к подсистеме «личный кабинет» Портала путем удаленного подтверждения Согласия в подсистеме «личный кабинет» Портала;
      - путем предоставления (прикрепления к электронной форме) электронного документа, содержащего нотариально удостоверенное Согласие.
      Согласие за несовершеннолетних детей, не достигших 14-летнего возраста, а также недееспособных граждан представляется их законными представителями. Несовершеннолетние лица, достигшие 14-летнего возраста, ограниченно дееспособные граждане действуют с согласия законных представителей. Согласие на вселение в жилое помещение в качестве члена семьи заявителя лиц, не достигших 18-летнего возраста, в случае вселения несовершеннолетних детей к родителям не требуется.
      Способ предоставления Согласия указывается заявителем в запросе (заявлении).

      Основной документ, удостоверяющий личность заявителя, лиц, зарегистрированных совместно с заявителем, лиц, имеющих право пользования жилым помещением, лиц, вселяемых в качестве членов семьи заявителя (паспорт гражданина Российской Федерации) (копия страниц паспорта, независимо от того, заполнены данные страницы или нет: с фотографией, об адресе регистрации по месту жительства - при обращении представителя заявителя, лица, зарегистрированного совместно с заявителем, лица, имеющего право пользования жилым помещением, лица, вселяемого в качестве члена семьи заявителя) (оригинал, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      В электронной форме посредством Портала к электронной форме заявления прикрепляются страницы паспорта гражданина Российской Федерации (копия страниц паспорта, независимо от того, заполнены данные страницы или нет: с фотографией, об адресе регистрации по месту жительства).

      Основной документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, представителя лица, зарегистрированного совместно с заявителем, лица, имеющего право пользования жилым помещением, лица, вселяемого в качестве члена семьи заявителя (паспорт гражданина Российской Федерации) (оригинал, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      Документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, представителя лица, зарегистрированного совместно с заявителем, лица, имеющего право пользования жилым помещением, лица, вселяемого в качестве члена семьи заявителя (нотариально удостоверенная доверенность или доверенность, приравненная к нотариально удостоверенной в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации), или иные документы, оформленные в установленном порядке и подтверждающие полномочия по представлению документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и/или подписанию запроса (заявления) на предоставление государственной услуги, и/или получению результата предоставления государственной услуги (при обращении за предоставлением государственной услуги представителя заявителя) (оригинал, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      Свидетельство о рождении в случае его выдачи компетентными органами иностранного государства (для заявителей, лиц, зарегистрированных совместно с заявителем, лиц, имеющих право пользования жилым помещением, лиц, вселяемых в качестве членов семьи заявителя, не достигших 14-летнего возраста) (оригинал, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале

      Свидетельство об усыновлении (удочерении) (оригинал, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      При наличии факта усыновления (удочерения).

      Свидетельство об установлении отцовства в случае его выдачи компетентными органами иностранного государства (оригинал, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      При наличии факта установления отцовства.

      Свидетельство о заключении брака в случае его выдачи компетентными органами иностранного государства (оригинал, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      При наличии факта заключения брака.

      Свидетельство о расторжении брака в случае его выдачи компетентными органами иностранного государства (оригинал, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      При наличии факта расторжения брака.

      Свидетельство о перемене имени в случае его выдачи компетентными органами иностранного государства (оригинал, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      При наличии факта перемены имени.

      Вступивший в законную силу судебный акт о признании заявителя, члена семьи заявителя умершим, о признании права пользования жилым помещением или о признании утратившим (не приобретшим) право пользования жилым помещением заявителя, лиц, зарегистрированных совместно с заявителем, лиц, имеющих право пользования жилым помещением, лиц, вселяемых в качестве членов семьи заявителя (копия, заверенная судом, принявшим судебный акт, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      При наличии судебного акта.

      Вступивший в законную силу судебный акт о признании гражданина недееспособным/ограниченно дееспособным (при наличии указанного судебного акта) (копия, заверенная судом, принявшим судебный акт) - представляется в отношении недееспособных/ограниченно дееспособных заявителей, лиц, зарегистрированных совместно с заявителем, лиц, имеющих право пользования жилым помещением, лиц, вселяемых в качестве членов семьи заявителя, признанных недееспособными/ограниченно дееспособными на основании вступившего в законную силу судебного акта (копия, заверенная судом, принявшим судебный акт, 1 шт.).
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      При наличии судебного акта.

      Вступивший в законную силу приговор суда, а также документ, подтверждающий отбывание наказания гражданами, осужденными к лишению свободы или к принудительным работам (в соответствии с постановлением Конституционного Суда Российской Федерации от 23 июня 1995 г. N 8-П «По делу о проверке конституционности части первой и пункта 8 части второй статьи 60 Жилищного кодекса РСФСР в связи с запросом Муромского городского народного суда Владимирской области и жалобами граждан Е.Р.Такновой, Е.А.Оглоблина, А.Н.Ващука») - представляется в отношении заявителя, лиц, зарегистрированных совместно с заявителем, лиц, имеющих право пользования жилым помещением (копия, заверенная судом, принявшим судебный акт, 1 шт.).
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      При наличии приговора суда.

      Вступившее в законную силу судебное постановление об установлении отцовства или об установлении факта признания отцовства при наличии судебного акта (копия, заверенная судом, принявшим судебное постановление, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      При наличии судебного постановления.

      Вступившее в законную силу судебное постановление в отношении заявителя и/или членов семьи заявителя об установлении или прекращении родственных отношений, лишении родительских прав, признании умершим, признании безвестно отсутствующим (копия, заверенная судом, принявшим судебное постановление, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      При наличии указанного судебного постановления.

      В случае заключения договора социального найма жилых помещений по причине замены нанимателя жилого помещения в ранее заключенном договоре - копии всех предшествующих договоров, на основании которых у заявителя, лиц, зарегистрированных совместно с заявителем, лиц, имеющих право пользования жилым помещением, возникло право пользования жилым помещением, в отношении которого подан запрос (заявление) (оригинал, 1 шт.)
      Обязательный.
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      При наличии указанных договоров.

      Копия ордера (копия, 1 шт.)
      Необязательный.
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      При наличии.

      Копия решения (распоряжения) о предоставлении жилого помещения на условиях договора социального найма жилого помещения, выданная органами, принявшими данное решение, либо органами, уполномоченными на предоставление сведений архивного фонда Российской Федерации (с печатью указанного органа) (копия, 1 шт.)
      Необязательный.
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      При наличии.

      Копия выписки из решения (распоряжения) о предоставлении жилого помещения на условиях договора социального найма жилого помещения, выданная органами, принявшими данное решение, либо органами, уполномоченными на предоставление сведений архивного фонда Российской Федерации (с печатью указанного органа) (копия, 1 шт.)
      Необязательный.
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      При наличии.

      Копия решения органа исполнительной власти города Москвы о разделе или об объединении финансового лицевого счета (с печатью указанного органа) (копия, 1 шт.)
      Обязательный.
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      При наличии, в случае раздела или объединения финансового лицевого счета.

      Выписка из домовой книги с полной информацией о гражданах, зарегистрированных по месту жительства в данном жилом помещении на дату подачи запроса (заявления), а также зарегистрированных по месту жительства и выбывших за период со дня выдачи ордера/выписки из решения органа исполнительной власти города Москвы о предоставлении жилого помещения на дату подачи запроса (заявления) (оригинал, 1 шт.)
      Обязательный.
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      Представляется при условии, что функция по начислению платежей за жилое помещение, коммунальные и иные услуги и (или) функция по приему и передаче в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации в отношении жилого помещения, в котором проживает заявитель и лица, зарегистрированные совместно с заявителем, лица, имеющие право пользования жилым помещением, не осуществляется ГБУ МФЦ города Москвы на основании соответствующего договора.

      Единый жилищный документ (оригинал, 1 шт.)
      Обязательный.
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      Представляется при условии, что функция по начислению платежей за жилое помещение, коммунальные и иные услуги и (или) функция по приему и передаче в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации в отношении жилого помещения, в котором проживает заявитель и лица, зарегистрированные совместно с заявителем, лица, имеющие право пользования жилым помещением, не осуществляется ГБУ МФЦ города Москвы на основании соответствующего договора.

      Справка об отсутствии задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг за период, предшествующий месяцу, в котором подан запрос (заявление) (оригинал, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      Представляется при условии, что функция по начислению платежей за жилое помещение, коммунальные и иные услуги и (или) функция по приему и передаче в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации в отношении жилого помещения, в котором проживает заявитель и лица, зарегистрированные совместно с заявителем, лица, имеющие право пользования жилым помещением, не осуществляется ГБУ МФЦ города Москвы на основании соответствующего договора.

      Документы, подтверждающие, что лицо, вселяемое в качестве члена семьи заявителя, является по отношению к заявителю или члену семьи заявителя: супругом, ребенком, родителем, внуком, внучкой, полнородным или неполнородным братом или сестрой, дедушкой или бабушкой, полнородным или неполнородным братом или сестрой родителей (дядей или тетей) (оригинал, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      Представляются заявителем в случае вселения лиц в качестве членов семьи заявителя.

      Вступивший в законную силу судебный акт о признании заявителя, члена семьи заявителя безвестно отсутствующим (копия, заверенная судом, принявшим судебный акт, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      При наличии судебного акта.
      Оригиналы и нотариально заверенные копии документов должны быть представлены при личном обращении в МФЦ в рамках приостановления предоставления государственной услуги в соответствии с пунктом 2.9.1.6 Регламента в случае, если такие документы не представлены посредством Портала в виде электронных документов, подписанных электронной подписью лиц, выдавших документ, или нотариуса в соответствии с требованиями к электронной подписи, установленными законодательством Российской Федерации. В случае выбора способа подписания договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору собственноручной подписью предоставление документов в соответствии с пунктом 2.9.1.6 Регламента и подписание договора социального найма жилого помещения/дополнительного соглашения к договору производится в МФЦ, указанном заявителем в запросе (заявлении).
    • 30 рабочих дней

      Общий срок предоставления государственной услуги включает срок межведомственного информационного взаимодействия государственных органов и подведомственных им организаций в процессе предоставления государственной услуги, начинает исчисляться с рабочего дня, следующего за днем регистрации запроса (заявления) в ведомственной информационной системе Департамента.

      При обращении в электронной форме посредством Портала срок регистрации запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги в электронной форме и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в ведомственной информационной системе Департамента не должен превышать одного рабочего дня со дня их поступления в ведомственную информационную систему Департамента, а в случае указания в запросе (заявлении) о предоставлении Согласия с использованием подсистемы «личный кабинет» Портала не должен превышать одного рабочего дня со дня получения Согласия от всех указанных в запросе (заявлении) лиц.

      Срок предоставления Согласия с использованием подсистемы «личный кабинет» Портала не превышает 10 рабочих дней и исчисляется со дня, следующего за днем подачи запроса (заявления) с использованием подсистемы «личный кабинет» Портала.

      В общий срок предоставления государственной услуги не включается срок, на который приостанавливается предоставление государственной услуги.

      Срок приостановления: 30 рабочих дней
      Необходимость подписания заявителем договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору.

      Срок приостановления: 5 рабочих дней
      Необходимость представления документов, указанных в пункте 2.5.1.10 Регламента, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае отсутствия в составе сведений Базового регистра указанных документов и (или) в случае поступления в Департамент ответа органа государственной власти, органа местного самоуправления либо подведомственной органу государственной власти или органу местного самоуправления организации на межведомственный запрос, свидетельствующего об отсутствии запрошенных документа и (или) информации. При обращении в электронной форме посредством Портала предоставление документов осуществляется в электронном виде с использованием подсистемы «личный кабинет» Портала.

      Срок приостановления: 20 рабочих дней
      Обеспечение внесения сведений о жилом помещении, в отношении которого подан запрос (заявление), в Единый государственный реестр недвижимости: Обеспечение внесения сведений (изменения сведений) о жилом помещении, в отношении которого подан запрос (заявление), в Единый государственный реестр недвижимости (в случае если в Едином государственном реестре недвижимости не отражена информация о постановке жилого помещения на кадастровый учет и праве собственности города Москвы на жилое помещение, в отношении которого подан запрос (заявление), и/или изменении данного жилого помещения в результате произведенной перепланировки и/или текущей инвентаризации).

      Срок приостановления: 66 рабочих дней
      Приостановление государственной регистрации права собственности города Москвы, внесения сведений (изменения сведений) в Единый государственный реестр недвижимости органом, осуществляющим государственный кадастровый учет недвижимого имущества и государственную регистрацию прав на недвижимое имущество.

      Срок приостановления: 22 рабочих дня
      Направление запроса в уполномоченный орган в сфере опеки, попечительства и патронажа для получения согласия на заключение договора социального найма жилого помещения, с участием недееспособного/ограниченно дееспособного гражданина, а также детей, оставшихся без попечения родителей, детей, помещенных под надзор в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, для получения согласия на заключение дополнительного соглашения к договору в случае изменения состава постоянно проживающих лиц, зарегистрированных по месту жительства совместно с заявителем, лиц, имеющих право пользования данным жилым помещением на условиях договора.

      Срок приостановления: 30 рабочих дней
      Необходимость представления в МФЦ оригиналов документов, электронные образы которых предоставлены заявителем/представителем заявителя посредством Портала и не могут быть запрошены в процессе межведомственного электронного взаимодействия в случае, если такие документы подписаны без использования электронной подписи лица, выдавшего документ, или нотариуса (в случае подачи заявления в электронной форме посредством Портала).
    • Выдается:
      1. Договор социального найма жилого помещения.
      2. Дополнительное соглашения к договору.
      3. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

      Происходит:
      Направление заявителю документов и (или) информации, подтверждающих предоставление государственной услуги (в том числе отказ в предоставлении государственной услуги).
    • Через РПГУ

    Условия получения услуги в ОИВ

    • Физические лица

      В качестве заявителей выступают:
      - физические лица - граждане Российской Федерации, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами города Москвы имеют право на заключение договора социального найма жилого помещения жилищного фонда города Москвы (далее - договор социального найма жилого помещения), предоставленного по ордеру или на основании иных решений органов исполнительной власти города Москвы, в отношении которого ими подан запрос (заявление) о предоставлении государственной услуги, и с которым как с нанимателем будет заключен договор социального найма жилого помещения, в случае если договор социального найма жилого помещения ранее не заключался.

      - физические лица - граждане Российской Федерации, наниматели жилых помещений, с которыми заключены договоры безвозмездного пользования жилыми помещениями специализированного жилищного фонда города Москвы, социального найма жилых помещений жилищного фонда города Москвы, найма жилых помещений жилищного фонда коммерческого использования города Москвы, в отношении которых ими подан запрос (заявление) о предоставлении государственной услуги о заключении дополнительных соглашений к вышеуказанным договорам в случаях изменения технических характеристик жилого помещения (в том числе общей/жилой площади жилого помещения), состава постоянно проживающих лиц, зарегистрированных по месту жительства совместно с заявителем, лиц, имеющих право пользования данным жилым помещением на условиях договора.

      Интересы заявителей могут представлять законные представители или лица, уполномоченные заявителем в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
    • Бесплатно
    • Запрос (заявление) на предоставление государственной услуги (оригинал, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется без возврата

      Запрос (заявление) оформляется согласно приложению 1 к Регламенту.

      Согласие всех лиц, зарегистрированных совместно с заявителем по месту жительства лиц, имеющих право пользования жилым помещением (далее – члены семьи), лиц, вселяемых в качестве члена семьи заявителя, достигшего 18-летнего возраста, и/или в случаях, определенных законодательством, их законных представителей или лиц, уполномоченных в установленном законодательством Российской Федерации на подачу заявления на предоставление государственной услуги, обработку персональных данных, проверку полноты и достоверности указанных в нем сведений, а также на заключение договора социального найма жилого помещения или дополнительного соглашения к договору (в случае вселения в жилое помещения в качестве члена семьи заявителя лиц, достигших 18-летнего возраста) (далее - Согласие).
      Обязательный
      Предоставляется без возврата

      Согласие подписывается собственноручно в присутствии работника МФЦ при личном обращении для подачи заявления в МФЦ или предоставляется в форме нотариально удостоверенного документа.

      Согласие за несовершеннолетних детей, не достигших 14-летнего возраста, а также недееспособных граждан представляется их законными представителями. Несовершеннолетние лица, достигшие 14-летнего возраста, ограниченно дееспособные граждане действуют с согласия законных представителей. Согласие на вселение в жилое помещение в качестве члена семьи заявителя лиц, не достигших 18-летнего возраста, в случае вселения несовершеннолетних детей к родителям не требуется.
      Способ предоставления Согласия указывается заявителем в запросе (заявлении).


      Основной документ, удостоверяющий личность заявителя, лиц, зарегистрированных совместно с заявителем, лиц, имеющих право пользования жилым помещением, лиц, вселяемых в качестве членов семьи заявителя (паспорт гражданина Российской Федерации) (копия страниц паспорта, независимо от того, заполнены данные страницы или нет: с фотографией, об адресе регистрации по месту жительства - при обращении представителя заявителя, лица, зарегистрированного совместно с заявителем, лица, имеющего право пользования жилым помещением, лица, вселяемого в качестве члена семьи заявителя) (оригинал, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      Основной документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, представителя лица, зарегистрированного совместно с заявителем, лица, имеющего право пользования жилым помещением, лица, вселяемого в качестве члена семьи заявителя (паспорт гражданина Российской Федерации) (оригинал, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      Документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, представителя лица, зарегистрированного совместно с заявителем, лица, имеющего право пользования жилым помещением, лица, вселяемого в качестве члена семьи заявителя (нотариально удостоверенная доверенность или доверенность, приравненная к нотариально удостоверенной в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации), или иные документы, оформленные в установленном порядке и подтверждающие полномочия по представлению документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и/или подписанию запроса (заявления) на предоставление государственной услуги, и/или получению результата предоставления государственной услуги (при обращении за предоставлением государственной услуги представителя заявителя) (оригинал, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      Свидетельство о рождении в случае его выдачи компетентными органами иностранного государства (для заявителей, лиц, зарегистрированных совместно с заявителем, лиц, имеющих право пользования жилым помещением, лиц, вселяемых в качестве членов семьи заявителя, не достигших 14-летнего возраста) (оригинал, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале

      Свидетельство об усыновлении (удочерении) (оригинал, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      При наличии факта усыновления (удочерения).

      Свидетельство об установлении отцовства в случае его выдачи компетентными органами иностранного государства (оригинал, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      При наличии факта установления отцовства.

      Свидетельство о заключении брака в случае его выдачи компетентными органами иностранного государства (оригинал, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      При наличии факта заключения брака.

      Свидетельство о расторжении брака в случае его выдачи компетентными органами иностранного государства (оригинал, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      При наличии факта расторжения брака.

      Свидетельство о перемене имени в случае его выдачи компетентными органами иностранного государства (оригинал, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      При наличии факта перемены имени.

      Вступивший в законную силу судебный акт о признании заявителя, члена семьи заявителя умершим, о признании права пользования жилым помещением или о признании утратившим (не приобретшим) право пользования жилым помещением заявителя, лиц, зарегистрированных совместно с заявителем, лиц, имеющих право пользования жилым помещением, лиц, вселяемых в качестве членов семьи заявителя (копия, заверенная судом, принявшим судебный акт, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      При наличии судебного акта.

      Вступивший в законную силу судебный акт о признании гражданина недееспособным/ограниченно дееспособным (при наличии указанного судебного акта) (копия, заверенная судом, принявшим судебный акт) - представляется в отношении недееспособных/ограниченно дееспособных заявителей, лиц, зарегистрированных совместно с заявителем, лиц, имеющих право пользования жилым помещением, лиц, вселяемых в качестве членов семьи заявителя, признанных недееспособными/ограниченно дееспособными на основании вступившего в законную силу судебного акта (копия, заверенная судом, принявшим судебный акт, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      При наличии судебного акта.

      Вступивший в законную силу приговор суда, а также документ, подтверждающий отбывание наказания гражданами, осужденными к лишению свободы или к принудительным работам (в соответствии с постановлением Конституционного Суда Российской Федерации от 23 июня 1995 г. N 8-П «По делу о проверке конституционности части первой и пункта 8 части второй статьи 60 Жилищного кодекса РСФСР в связи с запросом Муромского городского народного суда Владимирской области и жалобами граждан Е.Р.Такновой, Е.А.Оглоблина, А.Н.Ващука»), - представляется в отношении заявителя, лиц, зарегистрированных совместно с заявителем, лиц, имеющих право пользования жилым помещением (копия, заверенная судом, принявшим судебный акт, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      При наличии приговора суда.

      Вступившее в законную силу судебное постановление об установлении отцовства или об установлении факта признания отцовства при наличии судебного акта (копия, заверенная судом, принявшим судебное постановление, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      При наличии судебного постановления.

      Вступившее в законную силу судебное постановление в отношении заявителя и/или членов семьи заявителя об установлении или прекращении родственных отношений, лишении родительских прав, признании умершим, признании безвестно отсутствующим (копия, заверенная судом, принявшим судебное постановление, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      При наличии указанного судебного постановления.

      В случае заключения договора социального найма жилых помещений по причине замены нанимателя жилого помещения в ранее заключенном договоре - копии всех предшествующих договоров, на основании которых у заявителя, лиц, зарегистрированных совместно с заявителем, лиц, имеющих право пользования жилым помещением, возникло право пользования жилым помещением, в отношении которого подан запрос (заявление) (оригинал, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      При наличии указанных договоров.

      Копия ордера (копия, 1 шт.) Не
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      При наличии.

      Копия решения (распоряжения) о предоставлении жилого помещения на условиях договора социального найма жилого помещения, выданная органами, принявшими данное решение, либо органами, уполномоченными на предоставление сведений архивного фонда Российской Федерации (с печатью указанного органа) (копия, 1 шт.) Не
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      При наличии.

      Копия выписки из решения (распоряжения) о предоставлении жилого помещения на условиях договора социального найма жилого помещения, выданная органами, принявшими данное решение, либо органами, уполномоченными на предоставление сведений архивного фонда Российской Федерации (с печатью указанного органа) (копия, 1 шт.) Не
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      При наличии.

      Копия решения органа исполнительной власти города Москвы о разделе или об объединении финансового лицевого счета (с печатью указанного органа) (копия, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      При наличии, в случае раздела или объединения финансового лицевого счета.

      Выписка из домовой книги с полной информацией о гражданах, зарегистрированных по месту жительства в данном жилом помещении на дату подачи запроса (заявления), а также зарегистрированных по месту жительства и выбывших за период со дня выдачи ордера/выписки из решения органа исполнительной власти города Москвы о предоставлении жилого помещения на дату подачи запроса (заявления) (оригинал, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      Представляется при условии, что функция по начислению платежей за жилое помещение, коммунальные и иные услуги и (или) функция по приему и передаче в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации в отношении жилого помещения, в котором проживает заявитель и лица, зарегистрированные совместно с заявителем, лица, имеющие право пользования жилым помещением, не осуществляется ГБУ МФЦ города Москвы на основании соответствующего договора.

      Единый жилищный документ (оригинал, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      Представляется при условии, что функция по начислению платежей за жилое помещение, коммунальные и иные услуги и (или) функция по приему и передаче в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации в отношении жилого помещения, в котором проживает заявитель и лица, зарегистрированные совместно с заявителем, лица, имеющие право пользования жилым помещением, не осуществляется ГБУ МФЦ города Москвы на основании соответствующего договора.

      Справка об отсутствии задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг за период, предшествующий месяцу, в котором подан запрос (заявление) (оригинал, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      Представляется при условии, что функция по начислению платежей за жилое помещение, коммунальные и иные услуги и (или) функция по приему и передаче в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации в отношении жилого помещения, в котором проживает заявитель и лица, зарегистрированные совместно с заявителем, лица, имеющие право пользования жилым помещением, не осуществляется ГБУ МФЦ города Москвы на основании соответствующего договора.

      Документы, подтверждающие, что лицо, вселяемое в качестве члена семьи заявителя, является по отношению к заявителю или члену семьи заявителя: супругом, ребенком, родителем, внуком, внучкой, полнородным или неполнородным братом или сестрой, дедушкой или бабушкой, полнородным или неполнородным братом или сестрой родителей (дядей или тетей) (оригинал, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      Представляются заявителем в случае вселения лиц в качестве членов семьи заявителя.

      Вступивший в законную силу судебный акт о признании заявителя, члена семьи заявителя безвестно отсутствующим (копия, заверенная судом, принявшим судебный акт, 1 шт.)
      Обязательный
      Предоставляется только для просмотра (снятия копии)

      При наличии судебного акта.

    • 30 рабочих дней

      Срок предоставления государственной услуги начинает исчисляться с рабочего дня, следующего за днем регистрации запроса в ведомственной информационной системе Департамента.


      Срок приостановления: 32 рабочих дней
      Необходимость подписания заявителем договора социального найма жилого помещения, дополнительного соглашения к договору.


      Срок приостановления: 7 рабочих дней
      Необходимость предоставления заявителем документов, указанных в пунктах 2.5.1.2.1, 2.5.1.2.5-2.5.1.2.11 Регламента, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае отсутствия в составе сведений Базового регистра указанных документов и (или) в случае поступления в Департамент ответа органа государственной власти, органа местного самоуправления либо подведомственной органу государственной власти или органу местного самоуправления организации на межведомственный запрос, свидетельствующего об отсутствии запрошенных документа и (или) информации.
      При поступлении заявления при личном обращении заявителя в МФЦ предоставление документов осуществляется посредством личного обращения в МФЦ.


      Срок приостановления: 22 рабочих дня
      Обеспечение внесения сведений о жилом помещении, в отношении которого подан запрос (заявление), в Единый государственный реестр недвижимости:
      Обеспечение внесения сведений (изменения сведений) о жилом помещении, в отношении которого подан запрос (заявление), в Единый государственный реестр недвижимости (в случае если в Едином государственном реестре недвижимости не отражена информация о постановке жилого помещения на кадастровый учет и праве собственности города Москвы на жилое помещение, в отношении которого подан запрос (заявление), и/или изменении данного жилого помещения в результате произведенной перепланировки и/или текущей инвентаризации).


      Срок приостановления: 66 рабочих дней
      Приостановление государственной регистрации права собственности города Москвы, внесения сведений (изменения сведений) в Единый государственный реестр недвижимости органом, осуществляющим государственный кадастровый учет недвижимого имущества и государственную регистрацию прав на недвижимое имущество.


      Cрок приостановления: 24 рабочих дня
      Направление запроса в уполномоченный орган в сфере опеки, попечительства и патронажа для получения согласия на заключение договора социального найма жилого помещения, с участием недееспособного/ограниченно дееспособного гражданина, а также детей, оставшихся без попечения родителей, детей, помещенных под надзор в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, для получения согласия на заключение дополнительного соглашения к договору в случае изменения состава постоянно проживающих лиц, зарегистрированных по месту жительства совместно с заявителем, лиц, имеющих право пользования данным жилым помещением на условиях договора.

    • Выдается:
      1. Договор социального найма жилого помещения.
      2. Дополнительное соглашения к договору.
      3. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги.
      Происходит:
      Направление заявителю документов и (или) информации, подтверждающих предоставление государственной услуги (в том числе отказ в предоставлении государственной услуги).

    • Через МФЦ Почтой

Ознакомительная информация:

1. Конституция Российской Федерации.
2. Жилищный кодекс Российской Федерации.
3. Федеральный закон от 29 декабря 2004 г. № 189-ФЗ «О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации».
4. Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
5. Постановление Правительства Российской Федерации от 21 мая 2005 г. № 315 «Об утверждении Типового договора социального найма жилого помещения».
6. Постановление Правительства Российской Федерации от 18 марта 2015 г. № 250 «Об утверждении требований к составлению и выдаче заявителям документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по результатам предоставления государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные услуги, и органами, предоставляющими муниципальные услуги, и к выдаче заявителям на основании информации из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, в том числе с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из указанных информационных систем».
7. Закон города Москвы от 27 января 2010 г. № 2 «Основы жилищной политики города Москвы».
8. Постановление Правительства Москвы от 25 декабря 2007 г.
№ 1181-ПП «Об обеспечении заключения договоров социального найма с гражданами, жилые помещения которым предоставлены до 1999 г. по ордерам или на основании иных актов органов исполнительной власти города Москвы».
9. Постановление Правительства Москвы от 15 ноября 2011 г.
№ 546-ПП «О предоставлении государственных и муниципальных услуг в городе Москве».
10. Постановление Правительства Москвы от 9 марта 2021 г.
№ 290-ПП «О проведении пилотного проекта по обеспечению физических лиц сертификатами ключей проверки усиленной электронной подписи в целях получения государственных услуг в электронной форме».

Основания для отказа в предоставлении услуги

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
1. 1. Истечение срока приостановления предоставления государственной услуги, если в течение данного срока заявителем не были устранены обстоятельства, послужившие причинами для приостановления предоставления государственной услуги в соответствии с пунктами 2.9.1.1, 2.9.1.4, 2.9.1.6 Регламента.
2. Обращение за предоставлением государственной услуги лица, не являющегося получателем государственной услуги в соответствии с Регламентом, если указанные обстоятельства были установлены Департаментом в процессе обработки документов и информации, необходимых для предоставления государственной услуги.
3. Отсутствие согласия заявителя, лица, зарегистрированного совместно с заявителем, лица, имеющего право пользования жилым помещением, и/или его законного представителя или лица, уполномоченного в установленном порядке, на заключение договора социального найма жилого помещения.
4. Обращение заявителя, лица, зарегистрированного совместно с заявителем, лица, имеющего право пользования жилым помещением, и/или его законного представителя или лица, уполномоченного в установленном порядке, об отсутствии намерений заключать договор социального найма жилого помещения.
5. Отсутствие права собственности города Москвы на жилое помещение, в отношении которого подан запрос (заявление).
6. Изменение паспортных и/или иных персональных данных заявителя, лиц, зарегистрированных совместно с заявителем, лиц, имеющих право пользования жилым помещением, лиц, вселяемых в качестве членов семьи заявителя, в период предоставления государственной услуги.
7. Арест жилого помещения.
8. Изменение состава лиц, совместно проживающих с заявителем в жилом помещении, в отношении которого подан запрос (заявление), в период предоставления государственной услуги.
9. Оспаривание в судебном порядке права на жилое помещение, в отношении которого подан запрос (заявление).
10. Решение органа, осуществляющего государственный кадастровый учет недвижимого имущества и государственную регистрацию прав на недвижимое имущество, об отказе в государственной регистрации права собственности города Москвы на жилое помещение, в отношении которого подан запрос (заявление), в случае, когда причина отказа не может быть устранена самостоятельно Департаментом.
11. Неисполнение заявителем обязанностей нанимателя жилого помещения, в отношении которого подан запрос (заявление), в том числе наличие задолженности по оплате за жилое помещение, коммунальные и иные услуги за период, предшествующий месяцу, в котором подан запрос (заявление), наличие обязательства по освобождению жилого помещения, в отношении которого подан запрос (заявление), а также наличие неузаконенной перепланировки/переоборудования жилого помещения, в отношении которого подан запрос (заявление).
12. Вселение иностранного гражданина, лица без гражданства в качестве члена семьи заявителя.
13. Общая площадь жилого помещения на одного члена семьи с учетом вселения граждан в качестве членов семьи заявителя составляет менее учетной нормы (за исключением случаев, установленных жилищным законодательством).
14. Наличие в представленных документах противоречивых либо недостоверных сведений, если указанные обстоятельства были установлены Департаментом в процессе обработки документов и информации, необходимых для предоставления государственной услуги.
15. Получение отказа в предоставлении согласия (неполучение согласия) уполномоченного органа в сфере опеки, попечительства и патронажа на заключение договора социального найма жилого помещения, с участием недееспособного/ограниченно дееспособного гражданина, а также детей, оставшихся без попечения родителей, детей, помещенных под надзор в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, для получения согласия на заключение дополнительного соглашения к договору в случае изменения состава постоянно проживающих лиц, зарегистрированных по месту жительства совместно с заявителем, лиц, имеющих право пользования данным жилым помещением на условиях договора.

Основания для отказа в приеме документов

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
1. Представление запроса (заявления) и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не соответствующих требованиям, установленным правовыми актами Российской Федерации, правовыми актами города Москвы, Едиными требованиями, Регламентом.
2. Представление документов, утративших силу (данное основание применяется в случаях истечения срока действия документа, если срок действия документа указан в документе либо определен законодательством, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, правовыми актами города Москвы).
3. Заявителем представлен неполный комплект документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.5.1.1 Регламента, подлежащих обязательному представлению заявителем.
4. Представление документов, содержащих недостоверные и (или) противоречивые сведения.
5. Подача запроса (заявления) от имени заявителя не уполномоченным на то лицом.
6. Обращение за предоставлением государственной услуги лица, не являющегося получателем государственной услуги в соответствии с Регламентом.
7. Противоречие документов или сведений, полученных с использованием межведомственного информационного взаимодействия, включая использование сведений Базового регистра, представленным заявителем документам или сведениям

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Департамента, ГБУ МФЦ города Москвы, должностных лиц Департамента, работников МФЦ.
1. Заявитель имеет право подать в досудебном (внесудебном) порядке жалобу на принятые (совершенные) при предоставлении государственной услуги решения и (или) действия (бездействие) Департамента, ГБУ МФЦ города Москвы, их должностных лиц, государственных гражданских служащих Департамента, работников МФЦ.
2. Подача и рассмотрение жалоб осуществляется в порядке, установленном главой 2.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг города Москвы, утвержденным постановлением Правительства Москвы от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП "О предоставлении государственных и муниципальных услуг в городе Москве", Регламентом.
3. Заявитель может обратиться с жалобами в случаях:
3.1. Нарушения срока регистрации запроса (заявления) и иных документов, необходимых для предоставления государственных услуг, а также порядка оформления и выдачи расписки в получении запроса (заявления) и иных документов (информации) от заявителя.
3.2. Требования от заявителя:
3.2.1. Документов или информации либо осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы для предоставления государственных услуг, в том числе документов, получаемых с использованием межведомственного информационного взаимодействия.
3.2.2. Обращения за предоставлением услуг, не включенных в утвержденный Правительством Москвы перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.
3.2.3. Внесения платы за предоставление государственной услуги, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
3.2.4. Документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Данное положение при досудебном (внесудебном) обжаловании заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ в части первоначального отказа в предоставлении государственной услуги применяется в случае, если на МФЦ возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
3.3. Нарушения срока предоставления государственной услуги.
3.4. Отказа заявителю:
3.4.1. В приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы для предоставления государственной услуги, по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
3.4.2. В предоставлении государственной услуги по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
3.4.3. В исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо в случае нарушения установленного срока таких исправлений.
3.5. Иных нарушений порядка предоставления государственной услуги, установленного нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
4. Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц, государственных гражданских служащих Департамента рассматриваются руководителем (уполномоченным заместителем руководителя) Департамента.
Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) руководителя Департамента, в том числе на решения, принятые им или его заместителем по поступившим в досудебном (внесудебном) порядке жалобам, рассматриваются вышестоящим органом исполнительной власти города Москвы в соответствии с пунктами 5.6, 6 приложения 6 к постановлению Правительства Москвы от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП "О предоставлении государственных и муниципальных услуг в городе Москве".
Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) работников МФЦ, совершенные при предоставлении государственных услуг по принципу "одного окна" в соответствии с соглашениями о взаимодействии, заключенными с органами исполнительной власти города Москвы, органами местного самоуправления, подведомственными им организациями, рассматриваются директором (уполномоченным заместителем директора) ГБУ МФЦ города Москвы.
Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) директора (уполномоченного заместителя директора) ГБУ МФЦ города Москвы, принятые по поступившим в досудебном (внесудебном) порядке жалобам, рассматриваются вышестоящим органом исполнительной власти города Москвы в соответствии с пунктами 5.6, 6 приложения 6 к постановлению Правительства Москвы от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП "О предоставлении государственных и муниципальных услуг в городе Москве".
5. Жалобы могут быть поданы в органы исполнительной власти города Москвы, органы местного самоуправления, подведомственные им организации, уполномоченные на рассмотрение жалоб в соответствии с Регламентом (далее - органы и организации, уполномоченные на рассмотрение жалоб), в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме одним из следующих способов:
5.1. При личном обращении заявителя (представителя заявителя).
5.2. Через МФЦ.
5.3. Почтовым отправлением.
5.4. С использованием официальных сайтов органов и организаций, уполномоченных на рассмотрение жалоб, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
6. Жалоба должна содержать:
6.1. Наименование уполномоченного на рассмотрение жалобы органа (организации) либо должность и (или) фамилию, имя и отчество (при наличии) соответствующего должностного лица, которому направляется жалоба.
6.2. Наименование органа исполнительной власти города Москвы, МФЦ либо должность и (или) фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, государственного гражданского служащего города Москвы, работника МФЦ, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются.
6.3. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.
6.4. Дату подачи и регистрационный номер запроса (заявления) на предоставление государственной услуги (за исключением случаев обжалования отказа в приеме запроса (заявления) и его регистрации).
6.5. Сведения о решениях и (или) действиях (бездействии), являющихся предметом обжалования.
6.6. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с обжалуемыми решениями и (или) действиями (бездействием). Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии
6.7. Требования заявителя.
6.8. Перечень прилагаемых к жалобе документов (при наличии).
6.9. Дату составления жалобы.
7. Жалоба должна быть подписана заявителем (его представителем). В случае подачи жалобы при личном обращении заявитель (представитель заявителя) должен представить документ, удостоверяющий личность.
Полномочия представителя на подписание жалобы должны быть подтверждены доверенностью, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Статус и полномочия законных представителей физического лица подтверждаются документами, предусмотренными федеральными законами.
8. Поступившая жалоба подлежит регистрации в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления.
9. Максимальный срок рассмотрения жалобы составляет 15 рабочих дней со дня ее регистрации. Срок рассмотрения жалобы составляет 5 рабочих дней со дня ее регистрации в случаях обжалования заявителем:
9.1. Отказа в приеме документов.
9.2. Отказа в исправлении опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.
9.3. Нарушения срока исправлений опечаток и ошибок.
10. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении жалобы (полностью или в части) либо об отказе в удовлетворении жалобы.
11. Решение должно содержать:
11.1. Наименование органа или организации, рассмотревших жалобу, должность, фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе.
11.2. Реквизиты решения (номер, дату, место принятия).
11.3. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица.
11.4. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства представителя заявителя, подавшего жалобу от имени заявителя.
11.5. Способ подачи и дату регистрации жалобы, ее регистрационный номер.
11.6. Предмет жалобы (сведения об обжалуемых решениях, действиях, бездействии).
11.7. Установленные при рассмотрении жалобы обстоятельства и доказательства, их подтверждающие.
11.8. Правовые основания для принятия решения по жалобе со ссылкой на подлежащие применению нормативные правовые акты Российской Федерации и города Москвы.
11.9. Принятое по жалобе решение (вывод об удовлетворении жалобы или об отказе в ее удовлетворении).
11.10. Меры по устранению выявленных нарушений и сроки их выполнения (в случае удовлетворения жалобы).
11.11. Информацию о действиях, осуществляемых органом исполнительной власти города Москвы, органом местного самоуправления, подведомственной органу исполнительной власти и органу местного самоуправления организацией, предоставляющими государственную услугу, МФЦ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также извинения за доставленные неудобства и информацию о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги (в случае удовлетворения жалобы).
11.12. Аргументированные разъяснения о причинах принятого решения (в случае отказа в удовлетворении жалобы).
11.13. Порядок обжалования решения.
11.14. Подпись уполномоченного должностного лица.
12. Решение оформляется в письменном виде с использованием официальных бланков.
13. К числу указываемых в решении мер по устранению выявленных нарушений в том числе относятся:
13.1. Отмена ранее принятых решений (полностью или в части).
13.2. Обеспечение приема и регистрации запроса (заявления), оформления и выдачи заявителю расписки (при уклонении или необоснованном отказе в приеме документов и их регистрации).
13.3. Обеспечение оформления и выдачи заявителю результата предоставления государственной услуги (при уклонении или необоснованном отказе в предоставлении государственной услуги).
13.4. Исправление опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.
13.5. Возврат заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
14. Орган или организация, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в ее удовлетворении в случаях:
14.1. Признания обжалуемых решений и (или) действий (бездействия) законными, не нарушающими прав и свобод заявителя.
14.2. Подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
14.3. Отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги.
14.4. Наличия:
14.4.1. Вступившего в законную силу судебного акта по жалобе заявителя с тождественными предметом и основаниями.
14.4.2. Решения по жалобе, принятого ранее в досудебном (внесудебном) порядке в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы (за исключением случаев обжалования ранее принятых решений в вышестоящий орган).
15. Жалоба подлежит оставлению без ответа по существу в случаях:
15.1. Наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей.
15.2. Если текст жалобы (его часть), фамилия, почтовый адрес и адрес электронной почты не поддаются прочтению.
15.3. Если в жалобе не указаны фамилия заявителя (представителя заявителя) или почтовый адрес и адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ.
15.4. Если в орган или организацию, уполномоченные на рассмотрение жалобы, поступило ходатайство заявителя (представителя заявителя) об отзыве жалобы до вынесения решения по жалобе.
16. Решение об удовлетворении жалобы или об отказе в удовлетворении жалобы направляется заявителю (представителю заявителя) в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем его принятия, по почтовому адресу, указанному в жалобе. По желанию заявителя решение также направляется на указанный в жалобе адрес электронной почты (в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного должностного лица). В таком же порядке заявителю (представителю заявителя) направляется решение по жалобе, в которой для ответа указан только адрес электронной почты, а почтовый адрес отсутствует или не поддается прочтению.
17. В случае оставления жалобы без ответа по существу заявителю (его представителю) направляется в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации жалобы, письменное мотивированное уведомление с указанием оснований (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.
18. Жалоба, поданная с нарушением правил о компетенции, установленных пунктом 5.4 Регламента, направляется в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем ее регистрации, в орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, с одновременным письменным уведомлением заявителя (его представителя) о переадресации жалобы (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.
19. Подача жалобы в досудебном (внесудебном) порядке не исключает права заявителя (представителя заявителя) на одновременную или последующую подачу жалобы в суд.
20. Информирование заявителей о судебном и досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и (или) действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственной услуги, должно осуществляться путем:
20.1. Размещения соответствующей информации на информационных стендах или иных источниках информирования в местах предоставления государственной услуги.
20.2. Консультирования заявителей, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
21. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
При выявлении нарушений порядка предоставления государственных услуг города Москвы, ответственность за совершение которых установлена Кодексом города Москвы об административных правонарушениях, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, также должно направить копии имеющихся материалов в Главное контрольное управление города Москвы в течение двух рабочих дней, следующих за днем вынесения решения по жалобе (но не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения установленного законодательством Российской Федерации срока рассмотрения жалоб на нарушения порядка предоставления государственных услуг).

Документы, получаемые уполномоченным должностным лицом органа исполнительной власти города Москвы, предоставляющего государственную услугу, с использованием межведомственного информационного взаимодействия
1. Ордер/решение (распоряжение) о предоставлении жилого помещения на условиях договора социального найма жилого помещения/выписка из решения (распоряжения) о предоставлении жилого помещения на условиях договора социального найма жилого помещения.
2. Выписка из домовой книги с полной информацией о гражданах, зарегистрированных по месту жительства в данном жилом помещении на дату подачи запроса (заявления), а также зарегистрированных по месту жительства и выбывших за период со дня выдачи ордера/выписки из решения органа исполнительной власти города Москвы о предоставлении жилого помещения на дату подачи запроса (заявления) (в случае если функция по приему и передаче в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации в отношении жилого помещения, в котором проживает заявитель и лица, зарегистрированные совместно с заявителем, лица, имеющие право пользования жилым помещением, осуществляется ГБУ МФЦ города Москвы на основании соответствующего договора).
3. Единый жилищный документ (в случае если функция по начислению платежей за жилое помещение, коммунальные и иные услуги и (или) функция по приему и передаче в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации в отношении жилого помещения, в котором проживает заявитель и лица, зарегистрированные совместно с заявителем, лица, имеющие право пользования жилым помещением, осуществляется ГБУ МФЦ города Москвы на основании соответствующего договора).
4. Справка об отсутствии задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг за период, предшествующий месяцу, в котором подан запрос (заявление) (в случае если функция по начислению платежей за жилое помещение, коммунальные и иные услуги в отношении жилого помещения, в котором проживает заявитель и лица, зарегистрированные совместно с заявителем, лица, имеющие право пользования жилым помещением, осуществляется ГБУ МФЦ города Москвы на основании соответствующего договора).
5. Сведения из Единого государственного реестра записей актов гражданского состояния (о рождении, о заключении брака, о расторжении брака, о перемене имени, об установлении отцовства, о смерти) за исключением случаев выдачи документов, подтверждающих гражданское состояние, компетентными органами иностранных государств.
6. Акт о завершенном переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения, оформленный в соответствии с требованиями, установленными постановлением Правительства Москвы от 25 октября 2011 г. № 508-ПП «Об организации переустройства и (или) перепланировки помещений в многоквартирных домах».
7. Выписка из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости.
8. Согласие уполномоченного органа в сфере опеки, попечительства и патронажа на заключение договора социального найма жилого помещения с участием недееспособного/ограниченно дееспособного гражданина, а также детей, оставшихся без попечения родителей, детей, помещенных под надзор в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, - представляется в отношении недееспособных/ограниченно дееспособных заявителей, лиц, зарегистрированных совместно с заявителем, лиц, имеющих право пользования жилым помещением, лиц, вселяемых в качестве членов семьи заявителя, признанных недееспособными/ограниченно дееспособными, детей, оставшихся без попечения родителей, детей, помещенных под надзор в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, являющихся заявителями, лицами, зарегистрированными совместно с заявителем, лицами, имеющими право пользования жилым помещением, лицами, вселяемыми в качестве членов семьи заявителя.
9. Сведения о подтверждении статуса паспорта гражданина Российской Федерации.
10. Сведения о подлинности нотариально удостоверенного документа -доверенности (в случае подачи заявления посредством Портала).
11. Сведения о недееспособных гражданах и их законных представителях, содержащиеся в Единой государственной информационной системе социального обеспечения (сведения из решения уполномоченного органа в сфере опеки, попечительства и патронажа в отношении недееспособных, ограниченно дееспособных граждан, а также детей, оставшихся без попечения родителей, детей, помещенных под надзор в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (об установлении опеки или попечительства).

Ведомство:

Департамент городского имущества города Москвы

Остались вопросы?

Посмотрите часто задаваемые вопросы

Полная версия