Инструкция

Как найти потерянные вещи

Как найти потерянные вещи или документы. Что делать, если вещи или документы потеряны в транспорте или на улице

1. Что делать, если вещи потеряны на улице?

1. Что делать, если вещи потеряны на улице?

Если вы потеряли что-то на улице и не смогли найти потерянную вещь самостоятельно, обратитесь в ближайшее отделение полиции. Возможно, кто-то нашел ее и передал сотрудникам МВД. В этом случае вещь может оказаться на специальном складе.


Если вы потеряли документы, можно также попробовать поискать их в бюро находок документов главного управления МВД России по Москве. Туда сдаются все найденные в городе документы.

2. Что делать, если вещи потеряны в наземном городском транспорте?

2. Что делать, если вещи потеряны в наземном городском транспорте?

Узнайте, какой перевозчик эксплуатирует маршрут, где вы потеряли вещи.


Если вы потеряли вещи на маршрутах Мосгортранса, обратитесь на склад забытых вещей по телефонам: +7 (495) 539-54-54 или 3210 (с мобильного телефона). Оператор подскажет, как действовать дальше — связаться с диспетчером парка, который обслуживает маршрут или обратиться в полицию.


Если вы потеряли вещи на маршрутах коммерческих перевозчиков, работающих по государственным контрактам, обратитесь по телефонам:

  • ООО «Трансавтолиз» +7 (495) 662-99-00, +7 (499) 110-43-18;
  • ООО «Таксомоторный парк № 20» +7 (499) 322-00-63;
  • ООО «СтарТранс» +7 (901) 590-26-31, +7 (985) 970-06-41;
  • ООО «ГорТакси» +7 (495) 139-89-69, добавочный 207;
  • ООО «Транспорт 21 Век» +7 (495) 660-02-42.
3. Что делать, если вещи потеряны в метро, на МЦК, МЦД или в электричке?

3. Что делать, если вещи потеряны в метро, на МЦК, МЦД или в электричке?

Если вещи потерялись в метро, на МЦК или МЦД, обратитесь на склад забытых вещей метрополитена, куда передаются все вещи, найденные в поездах и на станциях, кроме документов. Документы передаются в полицию.


Если вы потеряли что-то в электричке, обратитесь к старшему билетному кассиру вокзала на конечной станции или в дежурную часть транспортной полиции.

4. Что делать, если вещи потеряны в аэроэкспрессе?

4. Что делать, если вещи потеряны в аэроэкспрессе?

Если вы потеряли вещи в аэроэкспрессе, обратитесь на склад забытых вещей в аэропорту Шереметьево, куда передаются все забытые вещи, кроме документов. Узнать о пропаже также можно:


  • позвонив на горячую линию: +7 (800) 700-33-77 или + 7 (495) 663-84-10;
  • связавшись с сотрудниками транспортной компании в социальной сети «ВКонтакте», где два раза в неделю в рубрике Lost&Found появляется информация обо всех поступивших на склад вещах.
5. Что делать, если вещи потеряны в самолете или аэропорту?

5. Что делать, если вещи потеряны в самолете или аэропорту?

Если вещи потеряны в салонах самолетов и на территории аэропортов, обратитесь в бюро забытых вещей, которое есть в каждом аэропорту. Однако если вы потеряли документы, имейте в виду, что храниться они там будут недолго. Обычно их передают в полицию, а после этого — в бюро находок документов.


Комната невостребованного багажа в аэропорту Домодедово находится в зонах выдачи багажа внутренних и международных авиалиний. Телефон для пассажиров внутренних рейсов: +7 (495) 504-02-58, +7 (916) 581-13-06, для пассажиров международных рейсов: +7 (495) 504-02-85, +7 (915) 095-40-64.


Бюро находок в аэропорту Шереметьево расположено на 1 этаже терминалов F и B, а информацию о забытых или найденных вещах можно получить по телефону: +7 (495) 578-65-65.


Комнаты невостребованного багажа в аэропорту Внуково находится в терминале A. Телефон для пассажиров международных рейсов: +7 (495) 436-29-32, для пассажиров внутренних рейсов: + 7 (495) 436-45-13.

Эта страница полезна?