Московская программа реновации жилья

Две новые услуги для участников программы реновации появились на mos.ru

Две новые услуги для участников программы реновации появились на mos.ru
Фото Е. Самарина. Mos.ru
Новые онлайн-услуги доступны на портале mos.ru в суперсервисе «Помощь при переезде в рамках программы реновации». Для того чтобы ими воспользоваться, необходимо быть зарегистрированным пользователем и иметь полную учетную запись.

Участники программы реновации могут воспользоваться двумя новыми онлайн-услугами на портале mos.ru — записью на осмотр квартиры и записью на заключение договора в случае, если они определились с выбором квартиры.

«Электронные услуги являются частью суперсервиса “Помощь при переезде в рамках программы реновации”. Благодаря суперсервису новоселы могут дистанционно заявить о необходимости устранения строительных дефектов, заказать услуги грузчика, воспользоваться персонализированной инструкцией по переезду, записаться на прием к нотариусу, а также получать регулярные сообщения обо всех этапах переселения. За время работы проекта жителям было отправлено более 200 тысяч электронных уведомлений. Оповещения приходят в личный кабинет на mos.ru, по электронной почте, в СМС-сообщении и в приложении “Госуслуги Москвы”», — пояснил руководитель Департамента градостроительной политики города Москвы Сергей Левкин.

Как отметили в Департаменте информационных технологий города Москвы, одним из самых востребованных онлайн-сервисов среди новоселов по-прежнему является инструкция «Переезд по программе реновации». К ней обратились уже более 154 тысяч москвичей.

Для того чтобы воспользоваться новыми услугами, необходимо быть зарегистрированным пользователем mos.ru и иметь полную учетную запись. Как получить полную учетную запись, можно узнать в специальной инструкции.

«Мы непрерывно развиваем электронные услуги в составе суперсервиса, чтобы сделать переезд для каждого участника программы реновации максимально комфортным. Благодаря новым онлайн-услугам жители смогут управлять своим временем, заранее планировать еще два важных этапа в рамках переселения и оперативно получать ответы на волнующие их вопросы без лишних визитов и звонков. В перспективе мы планируем перевести в электронный формат еще больше услуг, которые упростят новоселам переезд в новый дом», — рассказал первый заместитель руководителя Аппарата Мэра и Правительства Москвы Евгений Козлов.

Благодаря этим сервисам семья, участвующая в программе реновации, может выбрать удобные для себя день и время для осмотра квартиры и заключения договора. Таким образом сократится количество визитов в центры информирования.

«Запуск новых сервисов подразумевает не только улучшение качества предоставляемых гражданам электронных услуг, но и оптимизацию межведомственного взаимодействия между органами исполнительной власти и организациями, которые обеспечивают реализацию программы реновации», — рассказал руководитель Департамента городского имущества города Москвы Максим Гаман.

Как воспользоваться новыми онлайн-услугами суперсервиса

Записаться онлайн на осмотр нового жилья участники программы реновации могут только после получения от столичного Департамента городского имущества письма с предложением квартиры для переезда. Оно заранее придет пользователю в личный кабинет на mos.ru, а также будет вручено лично за день до начала расселения дома. В случае если жильцов не застанут в квартире, письмо с предложением положат в почтовый ящик.

Для получения онлайн-услуги необходимо авторизоваться на портале mos.ru, а затем в разделе «Жилье, ЖКУ, двор» каталога услуг кликнуть по специальной вкладке «Реновация» и выбрать «Запись на осмотр квартиры в рамках программы реновации». На открывшейся странице необходимо указать дату, свободную для осмотра квартиры, и время. Запись открыта на ближайшие семь рабочих дней.

После отправки заявки пользователю в личный кабинет на mos.ru и на электронную почту придет уведомление о подтверждении записи. В назначенное время ему нужно прийти в центр информирования по переселению. Адрес центра указан в письме Департамента городского имущества c предложением новой квартиры. С собой требуется взять паспорт и другие указанные в письме ведомства оригиналы документов. На осмотр квартиры житель может прийти один или со своей семьей.

В случае если предложенная квартира понравилась, необходимо подать заявление о согласии и комплект документов. Узнать подробнее о том, как это сделать, можно на странице суперсервиса «Переезд по программе реновации».

После получения в личном кабинете на mos.ru уведомления о готовности проекта договора новоселы могут воспользоваться онлайн-услугой «Запись на заключение договора по программе реновации». Она также находится во вкладке «Реновация» раздела «Жилье, ЖКУ, двор» каталога услуг для жителей.

Фото М. Денисова. Mos.ru

На открывшейся странице можно выбрать свободные дату и время. Запись доступна на ближайшие семь рабочих дней. Уведомление о встрече пользователь увидит в личном кабинете на mos.ru и на электронной почте. Договор на новую квартиру подписывается в центре информирования по переселению всеми правообладателями жилого помещения. При себе необходимо иметь оригиналы документов, удостоверяющих личность.

Уведомление о записи на прием в центр информирования по переселению получает не только тот собственник или наниматель жилплощади, который подавал заявку, но и другие правообладатели (если они есть, а также если они зарегистрированы на портале mos.ru и имеют полную учетную запись).

Когда у расселяемой квартиры несколько правообладателей и среди них часть не зарегистрирована на mos.ru (или нет полной учетной записи), то собственник или наниматель, забронировавший онлайн прием в центре информирования по переселению, обязан уведомить остальных о предстоящем визите. Он должен сообщить другим правообладателям о дате и времени назначенной встречи.

Москвичи, у которых нет возможности записаться онлайн, могут всегда обратиться в центр информирования по переселению лично или позвонить по телефону, указанному в письме столичного Департамента городского имущества с предложением квартиры. В этом письме также есть информация о графике работы центра. Специалисты ответят на все возникающие в процессе переезда вопросы.

Суперсервис «Помощь при переезде в рамках программы реновации» с 2019 года курируют Комплекс градостроительной политики и строительства города Москвы, Фонд реновации жилой застройки, Департаменты городского имущества и информационных технологий города Москвы.

Программа реновации жилищного фонда, утвержденная в августе 2017 года, предусматривает расселение более 350 тысяч квартир в 5176 домах. Прочитать подробнее о программе можно в спецпроекте.