Ветераны боевых действий могут узнать о правилах проезда по карте москвича с помощью интерактивного гида

Столичный Департамент информационных технологий представил новый интерактивный гид по проезду по карте москвича для ветеранов боевых действий. В его основе лежит пошаговая инструкция, которая объясняет, что делать в различных ситуациях. Пользователи узнают, как назначается льгота на проезд, почему карта может не срабатывать на Московских центральных диаметрах (МЦД) и в пригородных электропоездах, как оформить бесплатный проезд в железнодорожном транспорте. На странице также представлены необходимые ссылки на онлайн-сервисы и контакты для обращения за консультацией.

«Когда ветераны боевых действий получают карту москвича, они рассчитывают на бесплатный проезд на всех видах транспорта. Однако для железной дороги при присвоении льготы автоматически назначается денежная компенсация. Мы изучили обращения жителей по работе карты москвича для ветеранов боевых действий и собрали все ответы, ссылки и примеры документов в интерактивном гиде. Благодаря ему горожанам будет проще разобраться в ситуации. Кроме того, мы всегда на связи и готовы помочь. Также важно отметить, что, если вы хотите заменить денежную компенсацию на бесплатный проезд с 2027 года, заявление нужно подать до 1 октября на портале госуслуг», — рассказала Олеся Кузьмина, руководитель проекта «Карта москвича» в столичном Департаменте информационных технологий.

Как воспользоваться гидом

Интерактивный гид для ветеранов боевых действий доступен по ссылке. Чтобы получить информацию, нужно нажать кнопку «Начать» и ответить на несколько вопросов. Сначала ветерану предложат воспользоваться онлайн-сервисом «Проверка статуса действующей карты москвича» на mos.ru и сообщить результат. В зависимости от ответа гид подскажет, что нужно сделать далее: подать заявление на перевыпуск карты или сдать ее на экспертизу в центр «Мои документы», а также сообщит, почему льготный проезд не предоставляется и как заказать выписку, подтверждающую право получения набора социальных услуг на портале госуслуг.

На каждом этапе пользователи получают информационные подсказки, примеры сообщений с портала mos.ru, а также ссылки на необходимые сервисы и способы обратной связи, если решить вопрос не удалось. Если карта активна и исправна, но не срабатывает на МЦД и в пригородных электропоездах, гид объяснит, почему это может происходить и как восстановить бесплатный проезд.

Как оформляется транспортная льгота

Ветераны боевых действий с удостоверением, выданным в соответствии с пунктом 1 статьи 16 Федерального закона от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах», могут получать транспортную льготу в пригородных электропоездах и на МЦД в одном из двух вариантов: в виде бесплатного проезда (натуральная форма) или в денежном эквиваленте. После установления льготного статуса ветеранам в автоматическом порядке назначается ежемесячная денежная выплата. Набор социальных услуг они получают в денежном эквиваленте. В этом случае бесплатный проезд в пригородных электропоездах и на МЦД недоступен. Для бесплатного проезда необходимо получать ежемесячную денежную выплату и оформить выдачу набора социальных услуг в натуральной форме.

Ветераны могут отказаться от денежной выплаты в пользу бесплатного проезда. Для этого нужно подать соответствующее заявление до 1 октября 2026 года. Бесплатный проезд в электропоездах, включая МЦД, станет доступен с 1 января 2027-го. Если не успеть подать заявление до 1 октября, на следующий год назначат денежные выплаты, а карта не будет работать в пригородных электропоездах и на МЦД.

Сменить форму получения льготы с денежной на натуральную можно на портале госуслуг, выбрав услугу «Назначить набор социальных услуг в натуральной форме». Узнать информацию о ежемесячных выплатах и положенных льготах можно в Социальном фонде России по телефону: +7 800 100⁠-00⁠-01.

Бесплатный проезд по карте москвича

По карте москвича ветеранам боевых действий доступен бесплатный проезд в наземном городском транспорте столицы и области, метро, на Московском центральном кольце (МЦК), в пригородных электропоездах, включая МЦД, а также в аэроэкспрессе. Узнать подробнее о том, в каких видах транспорта действует карта москвича, можно на странице спецпроекта «С картой москвича. Интерактивный гид по проезду в Москве и Московской области».

Для проезда в наземном городском транспорте столицы, метро и на МЦК необходимо приложить карту москвича к турникету или валидатору при входе в транспорт. В наземном транспорте Московской области ее нужно приложить к валидатору дважды — при входе и выходе. Для проезда в пригородных электропоездах и на МЦД необходимо записать на карту разовый безденежный билет или активировать функцию «Быстрый проход», которая позволяет в течение года прикладывать карту для проезда без обращения в кассу.

Другие возможности, доступные по карте

Держатели карты москвича могут получать скидки на товары и услуги более чем в девяти тысячах партнерских точек: супермаркетах, аптеках, кафе, оздоровительных комплексах и других организациях. Все предложения партнеров размещены на сайте.

Ветераны также могут использовать карту москвича в качестве единого читательского билета и брать книги в столичных библиотеках, записываться к врачу в инфоматах поликлиник. Горожане старшего возраста по карте москвича могут отмечать посещения на занятиях проекта «Московское долголетие».

Создание, развитие и эксплуатация инфраструктуры электронного правительства, в том числе предоставление массовых социально значимых услуг, а также иных услуг и сервисов в электронной форме, соответствуют задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление». Подробнее о национальных проектах России и вкладе столицы можно узнать на специальной странице.

Портал mos.ru — это ядро цифровой экосистемы столицы. Сегодня на нем собрано более 460 услуг и сервисов, которые помогают решать практически любые вопросы онлайн. В удобном цифровом формате можно оплачивать счета, узнавать оценки ребенка в школе и его расписание, передавать показания счетчиков, записывать питомца к ветеринару, покупать билеты на спектакли и концерты и многое другое. Чтобы иметь надежный доступ к важным цифровым сервисам, эксперты рекомендуют пользоваться «Яндекс браузером» или установить на свое устройство сертификаты Минцифры России.

Оперативно узнавайте главные новости в официальных каналах города Москвы в мессенджерах «Макс» и «Телеграм».