Для каждой возрастной группы волонтеров разработаны методические рекомендации: для школьников, студентов, «серебряных» волонтеров — людей старше 55 лет — и корпоративных волонтеров, тех, кто участвует в добровольчестве в составе бизнес-структур.
Москвичи, участвуя в волонтерском движении, улучшают жизнь города, развивают его, а заодно себя — получают новые навыки и знания, опыт и знакомства. Некоммерческие организации и представители бизнеса, взаимодействуя с центром, получают в распоряжение добровольцев, которые благодаря своему опыту и навыкам могут принести максимальную пользу социальным проектам.