Обжалование штрафа
 
За что могут оштрафовать:
поездки в общественном транспорте и на железной дороге без маски и перчаток, нахождение без маски и перчаток в магазине;
нарушение условий карантина (для пациентов с подтвержденным диагнозом «коронавирусная инфекция», контактировавших с ними и тех, кому поставили диагноз «ОРВИ»);
несоблюдение социальной дистанции в общественном месте (от полутора метров).
Уведомление о штрафе и счет на оплату появятся в личном кабинете на mos.ru и gosuslugi.ru.
Если вы считаете, что штраф выписан ошибочно, его можно обжаловать в течение 10 дней.
Если вы считаете, что штраф выписан ошибочно, его можно обжаловать в течение 10 дней.
Штрафы за нарушение режима самоизоляции
Как обжаловать?
Обжаловать штраф онлайн

Прикрепите документы в зависимости от ситуации:

Мне не привезли телефон с установленным приложением «Социальный мониторинг», хотя я уведомил, что у меня телефона нет

  • Согласие на лечение на дому / постановление санитарного врача
  • Информация об обращении в техподдержку (дата, номер обращения)
  • Иные документы, подтверждающие причины обжалования штрафа

Не пришло СМС об установлении приложения «Социальный мониторинг»

  • Согласие на лечение на дому / постановление санитарного врача
  • Детализация СМС-уведомлений, поступивших на телефон (предоставляет мобильный оператор)
  • Иные документы, подтверждающие причины обжалования штрафа

Проблемы с установкой приложения «Социальный мониторинг»

  • Согласие на лечение на дому / постановление санитарного врача
  • Информация об обращении в техподдержку (дата, номер обращения)
  • Скрин копии экрана
  • Модель телефона / смартфона
  • Иные документы, подтверждающие причины обжалования штрафа

Не приходили пуш-уведомления от приложения «Социальный мониторинг»

  • Согласие на лечение на дому / постановление санитарного врача
  • Детализация уведомлений, поступивших на телефон (предоставляет мобильный оператор)
  • Иные документы, подтверждающие причины обжалования штрафа

Не устанавливал(а) приложение «Социальный мониторинг»


  • Согласие на лечение на дому / постановление санитарного врача
  • Иные документы, подтверждающие причины обжалования штрафа

Технические проблемы с отправкой ответов на пуш-уведомления

  • Согласие на лечение на дому / постановление санитарного врача·
  • Информация об обращении в техподдержку (дата, номер обращения)·
  • Скрин копии экрана
  • Иные документы, подтверждающие причины обжалования штрафа

Штраф вынесен после окончания карантина

  • Согласие на лечение на дому / постановление санитарного врача
  • Иные документы, подтверждающие причины обжалования штрафа

Не ответил(а) на одно-два пуш-уведомления

  • Согласие на лечение на дому / постановление санитарного врача
  • Иные документы, подтверждающие причины обжалования штрафа

Не ответил(а) на ночные пуш-уведомления


  • Согласие на лечение на дому / постановление санитарного врача
  • Иные документы, подтверждающие причины обжалования штрафа

Не давал(а) согласия на лечение на дому

  • Иные документы, подтверждающие причины обжалования штрафа

Был(а) на приеме врача, делал(а) КТ

  • Копия постановления о вынесении штрафа (при наличии) или его дата и номер / скрин-копия начисления по УИН
  • Согласие на лечение на дому / постановление санитарного врача
  • Документы, подтверждающие нахождение на приеме врача, в КТ центре
  • Иные документы, подтверждающие причины обжалования штрафа

В последний день карантина ходил(а) закрывать больничный лист

  • Копия постановления о вынесении штрафа (при наличии) или его дата и номер / скрин-копия начисления по УИН
  • Согласие на лечение на дому / постановление санитарного врача
  • Документы, подтверждающие нахождение на приеме врача
  • Иные документы, подтверждающие причины обжалования штрафа

Не болел(а) COVID/ОРВИ, не контактировал(а) с заболевшими

  • Копия постановления о вынесении штрафа (при наличии) или его дата и номер / скрин-копия начисления по УИН
  • Согласие на лечение на дому / постановление санитарного врача
  • Иные документы, подтверждающие причины обжалования штрафа

Находился(ась) на стационарном лечении

  • Копия постановления о вынесении штрафа (при наличии) или его дата и номер / скрин-копия начисления по УИН
  • Согласие на лечение на дому / постановление санитарного врача
  • Документы, подтверждающие нахождение на стационарном лечении
  • Иные документы, подтверждающие причины обжалования штрафа

Неправильно указаны фамилия, имя, отчество, иные данные

  • Копия постановления о вынесении штрафа (при наличии) или его дата и номер / скрин-копия начисления по УИН
  • Согласие на лечение на дому / постановление санитарного врача
  • Иные документы, подтверждающие причины обжалования штрафа

Другая ситуация


  • Согласие на лечение на дому / постановление санитарного врача
  • Документы, подтверждающие причины обжалования штрафа
Как вернуть деньги?
Это можно сделать в течение трех лет после оплаты штрафа

Вы можете вернуть деньги, если:

  • вы ничего не нарушали, штраф выписан ошибочно, и его отменили;
  • вы оплатили штраф несколько раз;
  • вы оплатили чужой штраф (ошиблись в реквизитах);
  • вы перевели больше, чем нужно.

Когда вы получили документ, что штраф отменен, обратитесь в Главное контрольное управление города Москвы. Заявления подаются только лично по адресу: улица Новый Арбат, дом 36 (с понедельника по пятницу с 08:30 до 17:00).


Возьмите с собой:

  • заявление о возврате денег (заполните эту форму);
  • квитанцию об оплате;
  • копию паспорта;
  • документы, подтверждающие право на возврат (например, уведомление об отмене штрафа);
  • документы, которые нужно запросить в банке:
а) оригинал платежного поручения, в которое включен платеж физического лица;
б) оригинал письма кредитной организации (ее филиала), организации федеральной почтовой связи, платежного агента, подтверждающего факт включения распоряжения физического лица в платежное поручение на перечисление платежа в бюджетную систему Российской Федерации).