Цифровые пропуска
 
Цифровой пропуск для поездок по Москве и Московской области на личном и общественном транспорте
Для сохранения вашего здоровья необходимо сократить перемещения по городу. Передвигаться по Москве на личном и общественном транспорте можно только с цифровым пропуском.

Пропуска для поездок на работу автоматически продлеваются до 14 июня.

Оформите пропуск как минимум за пять часов до поездки и возьмите его с собой (пропуск, оформленный на mos.ru, придет на электронную почту, при оформлении по СМС — в ответном сообщении, при оформлении по телефону код пропуска надо записать).

Жителям Подмосковья для поездок в Москву нужно оформить пропуск с помощью столичного сервиса. В столице не действуют пропуска, выданные в других регионах.
Работодатели могут оформлять цифровые пропуска для своих сотрудников через личный кабинет юридического лица и индивидуального предпринимателя на mos.ru.
Пассажиры общественного транспорта
Автомобилисты
В общественном транспорте и на железной дороге обязательно носить маску и перчатки. Их можно купить прямо в метро или в кассах пригородного сообщения.

Воспользоваться общественным транспортом можно только по социальной карте, картам «Тройка» и «Стрелка» или безлимитному проездному на месяц. Эти билеты должны быть привязаны к цифровому пропуску, иначе на турникете они не сработают. Если у вас уже есть пропуск, но вы не указали номер карты или проездного, нужно дополнить эту информацию. Если вы едете на такси, номер автомобиля указывать не нужно.

Привяжите цифровой пропуск к транспорту.
Проверьте привязку билета к пропуску на Едином транспортном портале или в приложении «Московский транспорт» (доступно для Android и iOS).
Не допускается передвижение по Москвы на транспорте, который не включен в реестр. Собственников автомобилей будут привлекать к административной ответственности. Если у вас уже есть пропуск, но вы не указали номер автомобиля, нужно дополнить эту информацию.

Привяжите цифровой пропуск к транспорту.
Проверьте привязку автомобиля к пропуску на mos.ru, в приложении «Московский транспорт» (доступно для Android и iOS) или с помощью бота @MosAutoCheckBot в мессенджере «Телеграм».

МАДИ отменит штрафы автомобилистам, которые ошиблись, вводя номер автомобиля при привязке его к пропуску. Штрафы можно обжаловать через порталы mos.ru или «Автокод».

Владельцам автомобилей с иностранными номерами
Владельцам автомобилей с иностранными номерами нужно с 1 по 4 мая дополнить информацию о транспорте (серия и номер регистрационного документа автомобиля, фото его лицевой и тыльной сторон и водительского удостоверения), а также предоставить дополнительные сведения.

Физические лица: сообщите фамилию, имя, отчество, дату, место рождения, адрес регистрации на территории России, контактный номер телефона (российский оператор связи) и адрес электронной почты.

Юридические лица: наименование организации, адрес ее регистрации, ИНН или его аналог.
Владельцам автомобилей с иностранными номерами нужно с 1 по 4 мая дополнить информацию о транспорте (серия и номер регистрационного документа автомобиля, фото его лицевой и тыльной сторон и водительского удостоверения), а также предоставить дополнительные сведения.

Физические лица: сообщите фамилию, имя, отчество, дату, место рождения, адрес регистрации на территории России, контактный номер телефона (российский оператор связи) и адрес электронной почты.

Юридические лица: наименование организации, адрес ее регистрации, ИНН или его аналог.
Это необходимые меры, чтобы сделать контроль пропусков автоматическим и не допустить резкого роста числа заразившихся коронавирусом. Если есть возможность, останьтесь дома!
Это необходимые меры, чтобы сделать контроль пропусков автоматическим и не допустить резкого роста числа заразившихся коронавирусом. Если есть возможность, останьтесь дома!
Кому не нужен пропуск
Если вы передвигаетесь пешком в ближайший магазин, аптеку, выходите вынести мусор, выгулять домашних животных.
Водителю и пассажирам грузового транспорта при наличии стандартных разрешений для грузовых автоперевозок и при движении с 22:00 до 06:00.
Детям до 14 лет.
Как получить пропуск
Выберите тип пропуска
Когда нужно поехать на работу
Получите цифровой пропуск для работников — действует до 14 июня, если организация продолжает работать и присутствие сотрудника на рабочем месте абсолютно необходимо. Разрешает поездки на работу и обратно, а также служебные разъезды, например, доставку товаров. Количество поездок не ограничено.

Работодателям

Владельцам автомобилей с иностранными номерами
Когда есть служебное удостоверение государственного образца
Военнослужащие, сотрудники правоохранительных органов, журналисты, другие обладатели удостоверений государственного образца не обязаны получать цифровые пропуска. Но чтобы упорядочить передвижение по городу, они должны зарегистрировать на сайте mos.ru номера своих личных/служебных машин, а также проездных билетов. Для поездок на такси нужно будет получить специальные буквенно-числовые коды — в том же порядке, что и цифровые пропуска.
Когда нужно к врачу
Получите пропуск для поездок в медицинские учреждения — действует один день и разрешает поездку в медицинское учреждение, которое указано в заявке.
Когда есть важные дела
Получите пропуск для поездок в личных целях (в магазин за продуктами, на дачу, на вокзал и другие цели, соответствующие режиму повышенной готовности — действует один день и разрешает поездку до места назначения и обратно. Получить этот пропуск можно не более двух раз в неделю.

Пример заполнения цели передвижения
Если вы волонтер
Получите личный номер волонтера в центре «Мосволонтер» или ГБУ «Моя карьера» и используйте его для оформления пропуска (ограничений по количеству дней и поездок нет).
Выберите удобную форму получения пропуска
  • На mos.ru выберите услугу «Получение цифрового пропуска на передвижение по городу».
    Укажите сведения: цель поездки, ИНН работодателя или наименование медицинского учреждения, в которое вы направляетесь, регистрационный номер автомобиля или номер карты «Тройка»/«Стрелка».
    После ввода всех данных вы увидите код, который надо сохранить — записать, сфотографировать или сделать скриншот — и обязательно взять с собой. Одновременно пропуск придет на электронную почту, которую вы указали в заявке;
  • Позвоните по номеру: +7 (495) 777-77-77;
    Оператор контакт-центра Правительства Москвы запросит необходимую информацию, заполнит данные и продиктует вам код цифрового пропуска. Этот код необходимо записать и сообщить патрульным службам при проверке
  • С помощью СМС-сообщения на бесплатный номер 7377.
Работодателям

Работодатели могут оформлять цифровые пропуска для своих сотрудников и аннулировать пропуска тем, чье присутствие в офисе не требуется.

Это можно сделать через личный кабинет юридического лица и индивидуального предпринимателя на mos.ru (нужна электронная подпись). Для оформления новых пропусков укажите: наименование организации, ИНН, фамилию, имя, отчество (при наличии) сотрудника, реквизиты его документов, контактный номер и при желании электронную почту, а также привязать номер его автомобиля или карты «Тройка», «Стрелка» либо социальной карты.

Для граждан иностранных государств рабочие пропуска обязательно должны быть оформлены работодателем через личный кабинет юридического лица.

Проверить, почему пропуск сотрудника заблокирован

Сгенерировать сообщение удобно с помощью мобильного приложения «Моя Москва»
В приложении выберите сервис «Цифровой пропуск».
Если вы хотите составить СМС самостоятельно, воспользуйтесь шаблоном ниже.
Сгенерировать сообщение удобно с помощью мобильного приложения «Моя Москва»
В приложении выберите сервис «Цифровой пропуск».
Если вы хотите составить СМС самостоятельно, воспользуйтесь шаблоном ниже.
Сгенерировать сообщение удобно с помощью мобильного приложения «Моя Москва»
В приложении выберите сервис «Цифровой пропуск».
Если вы хотите составить СМС самостоятельно, воспользуйтесь шаблоном ниже.
Код цели выхода из дома:
1 — пропуск для работающих;
2 — пропуск для посещения медицинской организации;
3 — пропуск для разовой поездки в иных целях;
4 — передвижение со служебным удостоверением;
5 — волонтерство.
Код типа документа, удостоверяющего личность:
1 — паспорт гражданина РФ.

Граждане иностранных государств могут оформить пропуск с помощью специального онлайн-сервиса или позвонив на «горячую линию» по номеру телефона: +7 (495) 777-77-77.
Шаблоны СМС
Для пропуска работающим
Пропуск*код цели*код документа*серия документа*номер документа*номер машины (обязательно, если поедете на автомобиле, кроме такси)*номер карты «Тройка» (обязательно, если используете в общественном транспорте)*номер карты «Стрелка» (обязательно, если используете в общественном транспорте)*ИНН организации*краткое наименование организации.

Пример

Если вы работаете в медицинской организации, ИНН указывать необязательно.
Для указания госномера автомобиля используйте, пожалуйста, русскую раскладку клавиатуры.
Если вы не используете автомобиль или карту «Тройка»/«Стрелка», между символами ** ничего не заполняется. Сами символы обязательны.
Для посещения медицинской организации
Пропуск*код цели*код документа*серия документа*номер документа*дата рождения (через точку)*номер машины (обязательно, если поедете на автомобиле, кроме такси)*номер карты «Тройка» (обязательно, если используете в общественном транспорте)*номер карты «Стрелка» (обязательно, если используете в общественном транспорте)*краткое наименование медицинской организации.

Пример

Для указания госномера автомобиля используйте, пожалуйста, русскую раскладку клавиатуры.
Если вы не используете автомобиль или карту «Тройка»/«Стрелка», между символами ** ничего не заполняется. Сами символы обязательны.
Для поездки в иных целях
Пропуск*код цели*код документа*серия паспорта*номер паспорта*номер машины (обязательно, если поедете на автомобиле, кроме такси)*номер карты «Тройка» (обязательно, если используете в общественном транспорте)*номер карты «Стрелка» (обязательно, если используете в общественном транспорте)*цель выхода (максимум 20 символов)*адрес пункта назначения.

Пример

Для указания госномера автомобиля используйте, пожалуйста, русскую раскладку клавиатуры.
Если вы не используете автомобиль или карту «Тройка»/«Стрелка», между символами ** ничего не заполняется. Сами символы обязательны.
Владельцам служебных удостоверений
Чтобы зарегистрировать номера автомобилей и транспортных карт, необходимо отправить сообщение следующего вида:
Пропуск*код цели*код документа*серия документа (если есть)*номер документа*номер служебного удостоверения (до 50 символов)*номер машины (обязательно, если поедете на автомобиле, кроме такси)* номер карты «Тройка» (обязательно, если используете в общественном транспорте)*номер карты «Стрелка» (обязательно, если используете в общественном транспорте).

Пример
Для пропуска волонтерам
Пропуск*код цели*код документа*серия документа (если есть)*номер документа*дата рождения (через точку)*личный номер волонтера*номер машины (обязательно, если поедете на автомобиле, кроме такси)*номер карты Тройка (обязательно, если используете в общественном транспорте)*номер карты Стрелка (обязательно, если используете в общественном транспорте).

Пример
Возьмите пропуск с собой
Цифровой код обязательно нужно взять с собой — записать, сфотографировать или сделать скриншот. Также возьмите документ, удостоверяющий личность, который указан при подаче заявки на пропуск. Проверить цифровой пропуск могут только уполномоченные лица, которые контролируют передвижение по городу и водители такси с помощью специального приложения.

Чтобы исправить данные, введенные в заявку на пропуск по ошибке, воспользуйтесь специальным сервисом.
Действие пропуска могут прекратить, если он используется не по назначению или для его получения использовали недостоверные сведения.
Причины для отказа в пропуске:
  • Несоответствие заявленной цели передвижения режимам, которые предусмотрены указом Мэра Москвы
  • Недостоверные сведения
  • Несоответствие заявленной цели передвижения режимам, которые предусмотрены указом Мэра Москвы
  • Недостоверные сведения
Персональные данные, которые жители передают городу для получения пропусков, хранятся на территории России в закрытом защищенном контуре центра обработки данных Департамента информационных технологий города Москвы. После окончания действия режима повышенной готовности вся информация о выданных пропусках будет уничтожена.
Если у вас возникли проблемы с оформлением пропуска, обращайтесь по телефону: +7 (495) 777-77-77. Мы обязательно вам поможем.
Как выглядит цифровой пропуск и как его получить?

Что представляет собой пропуск?
Цифровой пропуск представляет собой буквенно-цифровой код, первые четыре цифры которого означают дату окончания действия пропуска, остальные 12 символов позволяют идентифицировать его владельца. При необходимости сотрудники уполномоченных органов, ответственных за контроль соблюдения правил самоизоляции, могут ввести этот код на служебном устройстве, и система выдаст информацию о дате, на которую выдан пропуск, сведения о его владельце и о цели поездки. Эти данные сотрудники сверяют с данными документа, удостоверяющего личность, который человек указал при оформлении пропуска.

Нужно ли прикладывать фотографию для оформления цифрового пропуска?
Нет, фотография для получения цифрового пропуска не нужна.

На какой срок выдается цифровой пропуск и как часто его можно получать?
Цифровой пропуск для тех, кто обязан работать в период временных ограничений, выдается на срок до 30 апреля. Пропуск для разового передвижения для посещения медицинской организации выдается на один календарный день. Количество таких пропусков в течение недели неограниченно. Пропуск для разового передвижения в иных личных целях выдается на один календарный день. Получить его можно не более двух раз в неделю.

На какое расстояние я могу передвигаться с цифровым пропуском?
Передвигаться на личном или общественном транспорте можно на любое расстояние. Для получения пропуска для разового передвижения на транспорте москвичам надо указать адрес отправления и адрес назначения. Для получения пропуска на работу указывать какие-либо адреса не требуется.

Кто может проверять наличие цифрового пропуска?
Цифровой пропуск необходимо предъявить представителям органов, осуществляющих контроль соблюдения правил самоизоляции. Также проверить наличие пропуска может водитель такси с помощью приложения «Помощник Москвы», которое будет установлено на его смартфоне.

Я получил цифровой пропуск. Что нужно сделать, чтобы выйти с ним из дома?
Сохраните, запишите или распечатайте данные пропуска, чтобы предъявить представителям органов, осуществляющих контроль режима самоизоляции. Предъявить цифровой пропуск можно любым удобным способом — как на мобильном устройстве, так и на бумажном носителе. При себе также необходимо иметь паспорт.

Что делать, если я назову код, а полицейский скажет, что пропуск недействителен?
Прежде всего, необходимо перепроверить корректность данных, указанных в пропуске. Если все данные указаны верно, надо убедиться, что сотрудник правоохранительных органов верно ввел 16-значный код на своем служебном устройстве. Если код введен верно, а пропуск по-прежнему отображается как недействительный, попросите сотрудника ввести код на другом устройстве.

Если какие-нибудь из данных не заполнены при подаче заявления, что произойдет?
Если какие-либо обязательные данные электронного заявления на mos.ru не заполнены, подача заявления будет невозможна.

Как мне проверить, действует ли рабочий пропуск?
Перед выходом из дома внимательно проверьте все данные, указанные в пропуске. Аннулировать пропуск произвольно невозможно: он аннулируется только в том случае, если при оформлении пропуска какие-либо данные были указаны некорректно. Если ваш пропуск будет аннулирован, вы получите сообщение об этом на электронную почту или номер телефона, указанные при подаче заявки.

Проверка паспортных данных занимает некоторое время, а цифровой пропуск мне нужен срочно. Что делать?
Цифровой пропуск выдается онлайн в заявительном порядке. Проверка проводится, но уже после того, как вы получите пропуск.
При оформлении внимательно проверьте все данные, указанные в пропуске, чтобы избежать ошибки и не потерять время на повторное оформление. Если при заполнении данные были указаны неверно, пропуск могут аннулировать.

Могут ли отказать в выдаче цифрового пропуска? На каком основании?
Вам не выдадут пропуск, если в запросе указаны неполные или недостоверные данные. Проверьте корректность данных и отправьте запрос повторно.

Кто может передвигаться по городу без цифрового пропуска?
Без цифрового пропуска передвигаться по городу можно только при предъявлении служебного удостоверения (удостоверения личности военнослужащего, государственных и муниципальных служащих и лиц, замещающих государственные и муниципальные должности, удостоверения судьи, адвоката, нотариуса, включая их помощников, а также редакционного удостоверения или иного документа, удостоверяющего личность и полномочия журналиста, удостоверения частного охранника, личной карточки охранника).

На детей нужно оформлять цифровой пропуск?
Пропуск на ребенка до 14 лет оформлять не нужно. Если ребенок старше, ему понадобится цифровой пропуск.

Какой адрес указывать при оформлении — проживания, регистрации или прописки?
Для оформления цифрового пропуска нужно указать адрес фактического проживания.

За сколько дней до выхода из дома подается заявка для получения электронного пропуска?
В период действия цифровых пропусков вы можете подать заявку на два дня вперед.

Пропуск заказывается в день планируемой поездки или можно заказать заранее на нужный день?
Пропуск можно заказать заранее на тот день, который вам необходим.

У меня и моего мужа есть пропуск на работу. В своем пропуске я могу указать машину мужа (он возит меня на работу)?
Да, можете. Обратите внимание, что разовые пропуска необходимо оформить на всех пассажиров и водителя. Номер машины указывается в каждом из пропусков.

Для личного автомобиля пропуск оформляется только на водителя или или на пассажиров тоже? Нужен ли пропуск на жену?
Разовые пропуска необходимо оформить на всех пассажиров и водителя. Номер машины указывается в каждом из пропусков.

Я не знаю ИНН работодателя. Могу его не указывать?
Нет, эти поля являются обязательными. Уточните ИНН у работодателя.

Если неправильно указан ИНН работодателя, а пропуск уже получен, как изменить ИНН?
Возможность изменения данных пропуска пока не предусмотрена. Необходимо оформить новый пропуск.

Как быть курьерам и таксистам, работа которых связана с передвижением по всему городу?
Сотрудники, чья работа связана с передвижениями, могут оформить цифровой пропуск для передвижения на работу. Для этого надо заполнить те же поля, что и для обычного пропуска на работу.

Могут ли иностранцы, проживающие в Москве, получить цифровой пропуск?
Да, граждане иностранных государств также могут получить цифровой пропуск.
Как правильно определить цель поездки для пропуска?

Что делать, если есть пропуск для работы в Московской области, но мне необходимо к врачу в Москву? Нужен еще один пропуск?
Да, вы можете получить разовый цифровой пропуск для посещения медицинской организации в Москве. Для этого при оформлении пропуска выберите цель передвижения «Разовое посещение медицинской организации». Такой пропуск выдается на один календарный день. Внимательно заполняйте форму. При получении пропуска для посещения медицинского учреждения согласно указу Мэра Москвы № 43-УМ необходимо также указать название и адрес этого учреждения.

Я живу в другом регионе, и у меня запланирована госпитализация в московскую клинику. Нужно ли мне оформлять пропуск?
Да, вам необходимо оформить пропуск для разового посещения медицинской организации. Он выдается на один календарный день, а оформлять его можно неограниченное число раз.

Мне надо посетить врача-онколога. Территориально это далеко от места проживания, меня туда возит муж на личном транспорте. Сколько пропусков в таком случае оформлять?
Вам необходимо оформить два разовых пропуска — на вас и на мужа. В обоих случаях цель поездки — посещение медицинской организации.

Я получила пропуск как работающая в Москве. Могу ли я по пути на работу или с работы заехать в магазин за продуктами или нужно получать дополнительный пропуск?
Можете.

Если я планирую поехать в гипермаркет за продуктами и по пути заехать на почту, надо оформлять два пропуска? Как в таком случае указывать адреса?
Нет, второй пропуск оформлять не нужно. При оформлении просто укажите самый дальний адрес вашей поездки.
Куда можно без пропуска?

Мне нужны продукты. Как действовать?
Вы можете выйти из дома за продуктами и другими товарами, реализация которых не ограничена указом Мэра Москвы. Старайтесь выбирать ближайшие к дому магазины. Если вы идете в магазин пешком, получать пропуск не нужно. Если вы планируете поехать в магазин на машине или общественном транспорте, оформите пропуск, выбрав тип «Разовое передвижение в иных целях».

Нужен ли электронный пропуск, чтобы выйти из дома в магазин или аптеку?
Нет, не нужен. Если вы идете пешком и соблюдаете ограничения, установленные указом Мэра Москвы № 12-УМ, цифровой пропуск вам не нужен. Можно дойти до ближайшего магазина или аптеки (не дальше). Это необходимо для соблюдения мер, направленных на борьбу с распространением коронавирусной инфекции.

Что такое ближайший магазин? Есть утверждение, что это не более 500 метров от ступенек подъезда. Аптека с низкими ценами на лекарства находится в 540 метрах от дома. Как быть?
Четких границ тут нет. Это аптека или магазин, которые находятся рядом с вашим домом.

Для передвижения пешком по городу тоже нужен цифровой пропуск?
Если вы передвигаетесь пешком и соблюдаете ограничения, установленные указом Мэра Москвы, цифровой пропуск вам не нужен. Вы можете выгулять собаку, вынести мусор, сходить в магазин или аптеку недалеко от дома.
Пропуск потребуется, если вы планируете передвигаться по городу на автомобиле, такси или общественном транспорте.
Как пенсионерам оформить цифровой пропуск и получить пенсию на карантине?

При оформлении электронного пропуска необходимо указать номер «Тройки» или «Стрелки». Я пенсионерка, и у меня социальная карта, то есть бесплатный проезд. Что указывать при оформлении пропуска?
Номер машины, номера карт «Тройка» или «Стрелка» необходимо указывать только при их наличии. Москвичи старше 65 лет и люди старше 18 лет с хроническими заболеваниями до 1 мая обязаны соблюдать самоизоляцию, то есть оставаться дома.
Обратите внимание, что указом Мэра Москвы до 1 мая приостановлено действие льгот на проезд в общественном транспорте не только для школьников и студентов колледжей, но и для москвичей старше 65 лет и жителей, страдающих хроническими заболеваниями.
Именно пожилые люди и те, у кого есть хронические заболевания, входят в группу риска по коронавирусной инфекции.
Социальные работники и волонтеры смогут сходить за продуктами, принести лекарства или помочь в решении других бытовых проблем. Заявки принимаются по телефону: +7 (495) 870-45-09. По этому же номеру телефона пожилые люди и граждане с хроническими заболеваниями могут заказать доставку на дом бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий.

Как быть неработающему пенсионеру, который на своем личном автомобиле везет на работу члена семьи, у которого оформлен рабочий электронный пропуск, чтобы член семьи не подвергался риску заражения в общественном транспорте?
К сожалению, придется остаться дома. До 1 мая в Москве введен обязательный режим самоизоляции для жителей старше 65 лет, а также для тех, кто имеет хронические заболевания. Эти люди входят в группу риска по коронавирусной инфекции, и режим самоизоляции необходим, чтобы уберечь их от заражения. Это вынужденная мера, но именно она поможет сохранить жизнь и здоровье каждого из нас.

Я работающий пенсионер, и у меня социальная карта, а в анкете обязательное заполнение карт «Тройка» или «Стрелка». Программа не дает возможности сформировать запрос. Что делать в этом случае?
Номер машины, номер карт «Тройка» или «Стрелка» необходимо указывать только при их наличии. Если вы пользуетесь такси, разовыми билетами или оплачиваете проезд банковской картой, оставьте это поле пустым.
Обратите внимание, что указом Мэра Москвы до 1 мая приостановлено действие льгот на проезд в общественном транспорте не только для школьников и студентов колледжей, но и для москвичей старше 65 лет и жителей, страдающих хроническими заболеваниями. Воспользоваться социальной картой москвича для бесплатного проезда в общественном транспорте сейчас могут лишь работники системы здравоохранения старше 65 лет.
Также возможность льготного проезда на общественном транспорте есть у студентов, которые работают или являются добровольцами в медицинских организациях. Чтобы разблокировать транспортное приложение социальной карты, им нужно подтвердить свою деятельность. Это можно сделать не только по телефону: + 7 (495) 777-77-77, но и на официальном сайте Мэра и Правительства Москвы mos.ru (через личный кабинет). Карту москвича можно разблокировать, заполнив анкету.

Чтобы получить пропуск для поездки на автобусе, надо указать номер «Тройки» или «Стрелки». Как получить пропуск, если нет ни «Тройки», ни «Стрелки», а есть только социальная карта?
Номер машины, номера карт «Тройка» или «Стрелка» необходимо указывать только при их наличии. Если вы пользуетесь такси или разовыми билетами, оставьте это поле пустым.
Обратите внимание, что указом Мэра Москвы до 1 мая приостановлено действие льгот на проезд в общественном транспорте не только для школьников и студентов колледжей, но и для москвичей старше 65 лет и жителей, страдающих хроническими заболеваниями. Воспользоваться социальной картой москвича для бесплатного проезда в общественном транспорте сейчас могут лишь работники системы здравоохранения старше 65 лет.
Также возможность льготного проезда на общественном транспорте есть у студентов, которые работают или являются добровольцами в медицинских организациях. Чтобы разблокировать транспортное приложение социальной карты, им нужно подтвердить свою деятельность. Это можно сделать не только по телефону: + 7 (495) 777-77-77, но и на официальном сайте Мэра и Правительства Москвы mos.ru (через личный кабинет). Карту москвича можно разблокировать, заполнив анкету.

Я инвалид третьей группы, мне 67 лет. Могу ли я получить пропуск для поездки в ближайший гипермаркет за продуктами на личном автомобиле?
В период действия режима повышенной готовности горожане старше 65 лет в соответствии с указом Мэра Москвы № 12-УМ обязаны соблюдать режим самоизоляции. Пожалуйста, оставайтесь дома. В случае необходимости доставки продуктов, лекарств и решения других бытовых проблем вы можете позвонить по номеру телефона: +7 (495) 870-45-09. На помощь вам придут социальные работники и волонтеры. По этому же номеру можно заказать доставку на дом бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий.

Что делать, если нужно снять пенсию в банкомате или получить в банке, но нельзя выходить из дома?
По всем вопросам, касающимся снятия денежных средств со сберегательных книжек или банковских карт в Сбербанке во время карантина, просьба обращаться в банк по номеру телефона: +7 (800) 555-56-74. Сотрудники примут заявку и помогут снять пенсию.
Если вы пользуетесь услугами другого банка, то рекомендуем позвонить для консультации в ваш банк.

Как быть, если раньше я получал пенсию на почте?
Если пенсия приходит вам в отделение почты, вам доставит ее сотрудник почтового отделения.

Каким образом я могу снять наличные средства со своей карты?
Если москвичам старше 65 лет необходимо получить деньги с банковской карты, они также могут обратиться в Сбербанк по телефону: +7 (800) 555-56-74 или в другой банк, услугами которого они пользуются.
Цифровой пропуск для поездок на работу

Фирма занимается техническим обслуживанием объекта недвижимости организации, вошедшей в список системообразующих, но сама в этот список не входит. Как быть?
Вы не можете поехать на работу, если ваша организация в соответствии с указом Мэра Москвы № 12-УМ не вправе осуществлять очную деятельность. Ряд дополнительных запретов и ограничений для борьбы с распространением коронавирусной инфекции введен в Москве с 13 по 19 апреля. На это время приостановлена работа практически всех предприятий и организаций, кроме органов государственной власти, медицинских организаций, предприятий пищевой и медицинской промышленности, производителей средств индивидуальной защиты, ключевых предприятий оборонного комплекса, космоса, атомной промышленности и критически важной инфраструктуры.
Все работающие предприятия должны максимально сократить персонал, присутствующий на рабочих местах. Остальных сотрудников переводят на удаленную работу или в режим нерабочей недели.

Проверяет ли система ИНН предприятия для пропуска на работу? Есть ли закрытый перечень предприятий, куда могут быть оформлены пропуска?
Проверка проводится. Закрытого перечня предприятий, куда могут быть оформлены пропуска, нет. Возможность оформления пропуска устанавливается в каждом конкретном случае.

Моя организация не входит в число работающих в условиях карантина, но руководство просит выйти на один день. Как мне получить пропуск?
Если ваша организация не вправе осуществлять деятельность с очным участием работников, вы не можете оформить цифровой пропуск для работающих.

Как быть, если ищешь работу и надо объезжать несколько точек в разные дни?
С 13 по 19 апреля в столице введен ряд дополнительных запретов и ограничений для борьбы с распространением коронавирусной инфекции. На это время приостановлена работа практически всех предприятий и организаций, кроме органов государственной власти, медицинских организаций, предприятий пищевой и медицинской промышленности, производителей средств индивидуальной защиты, ключевых предприятий оборонного комплекса, космоса, атомной промышленности и критически важной инфраструктуры. А работающие предприятия максимально сократили персонал, присутствующий на рабочих местах. Поэтому большинство организаций прекратили или ограничили прием новых сотрудников.
Если поездки к потенциальным работодателям в ближайшее время возможны, вы можете оформить два разовых пропуска в неделю.

В связи со сложной эпидемиологической ситуацией в Москве большинство услуг центров занятости сейчас можно получить онлайн на сайте «Моя работа», в том числе официально зарегистрироваться в качестве безработного и оформить выплаты.
Поездки к родственникам, на дачу, в другой регион, транзит через Москву

Мы с женой собираемся на машине жены поехать на подмосковный участок. Мы оба должны в пропусках указывать номер этого автомобиля?
Да, в обоих пропусках необходимо указать номер этого автомобиля. При этом в любом случае покидание места проживания должно быть связано с целями, указанными в указе Мэра Москвы.

Если я на машине поеду на дачу, мне пропуск дадут? И если дадут, то как часто я туда смогу ездить?
Да, вы можете оформить разовый пропуск для поездки на дачу. Чтобы получить цифровой пропуск для разовой поездки в иных целях (в том числе на дачу), необходимо указать фамилию, имя и отчество, данные документа, удостоверяющего личность (тип, серия и номер), номер телефона, электронную почту (по желанию), цель передвижения, адрес отправления и адрес назначения. Для личного или служебного автомобилей потребуется указать регистрационный номер, а для общественного транспорта — номер карты «Тройка» или «Стрелка» (если они есть).
Пожалуйста, обратите внимание на то, что пропуск для поездок в личных целях можно получить не более двух раз в одну календарную неделю. При этом в любом случае покидать место проживания можно только в соответствии с целями, указанными в указе Мэра Москвы № 12-УМ.

Я еду на работу из Московской области в Москву сначала на личном автомобиле до железнодорожной станции, потом на электричке, потом на метро.
Вам необходимо оформить один цифровой пропуск для работающего. При оформлении пропуска укажите номер личного автомобиля, а также номера карт «Тройка» и «Стрелка», если пользуетесь ими.

Что указать в СМС, чтобы получить пропуск для проезда на дачу с женой на своей машине?
При оформлении цифрового пропуска для разового передвижения в иных целях необходимо отправить сообщение следующего вида.
Пропуск* код цели* тип паспорта (кодом)* серия паспорта* номер паспорта* номер транспортного средства (если используется)* номер карты «Тройка» (если есть)* номер карты «Стрелка» (если есть)* цель выхода (максимум 20 символов)* адрес пункта назначения.
ПРИМЕР: Пропуск*3*1*1234*123 456**1 111 222 333**на дачу*Опалиха, Пришвина, 11 (в примере не указаны транспортное средство и карта «Стрелка». Вместо них — звездочки).
Обратите внимание, что разовые пропуска необходимо оформить на всех пассажиров и водителя. Номер машины указывается в каждом из пропусков.

Что делать, если мне нужно добраться из одной точки Московской области в другую, при этом я зарегистрирован в Москве?
Вам необходимо получить пропуск в порядке, установленном Московской областью. За подробной информацией обратитесь по телефону: +7 (800) 550-50-30.

Я зарегистрирован в Москве, но фактически проживаю в Московской области и вынужден ездить на работу в столицу. На каком сайте мне нужно оформлять пропуск — на московском (mos.ru) или областном (uslugi.mosreg.ru)?
Если вы работаете в Москве и деятельность организации не приостановлена на период действия режима повышенной готовности, оформите цифровой пропуск для работающего на портале mos.ru.

Мне нужно поехать на дачу в Подмосковье. Можно ли оформить цифровой пропуск?
Да, возможно. Для этого надо оформить пропуск для разового передвижения с иной целью. Пропуск, полученный в Москве, действует также на территории Московской области. Если обратно в Москву вы возвращаетесь на следующий день или через несколько дней, также нужно оформить пропуск.

Смогу ли я без цифрового пропуска вернуться в Москву на машине, если сейчас нахожусь на даче в Подмосковье?
Нет, для любого передвижения по Москве и Московской области с использованием личного или общественного транспорта необходим пропуск.

Если мне нужно поехать на дачу, я должен в тот же день вернуться или могу остаться там на ночь?
Вы можете вернуться в тот же день. В этом случае получать пропуск на обратную дорогу вам не потребуется. Если вы поедете на дачу с ночевкой и будете возвращаться на следующий день, вам потребуется получить новый цифровой пропуск. Пожалуйста, обратите внимание на то, что пропуск для поездок в личных целях можно получить не более двух раз в одну календарную неделю. При этом в любом случае покидать место проживания можно только в соответствии с целями, указанными в указе Мэра Москвы 12-УМ.

Как получить пропуск для поездок на работу, если я зарегистрирован в одном районе Москвы, работаю в другом, а проживаю сейчас на даче в Подмосковье?
Для оформления пропуска на работу указывать адрес места проживания не нужно.

Живу с семьей в Подмосковье, а работаю удаленно из собственной квартиры в Москве. Как мне оформить пропуск, ведь адрес квартиры отличается от адреса работодателя?
Если ваша организация в соответствии с указом Мэра Москвы № 12-УМ вправе осуществлять очную деятельность, вы можете оформить цифровой пропуск для работающих. В этом случае не нужно указывать место жительства заявителя. Более того, даже в том случае, если для оформления иных видов пропусков требуется указание такого адреса, указывается адрес фактического проживания (пребывания).

Я сейчас нахожусь на даче в Московской области. В ближайший день я хочу приехать в Москву по месту регистрации. Пропуск я должна оформить на сайте Москвы или на сайте Московской области?
Для поездки в Москву оформите пропуск на портале mos.ru.

Каким образом можно получить пропуск гражданам России, зарегистрированным в других регионах, официально работающим в Москве?
В соответствии с пунктом 10 указа Мэра Москвы № 43-УМ граждане, проживающие на территории других субъектов (за исключением Московской области), для передвижения по Москве должны оформлять цифровой пропуск. Получить его можно на портале mos.ru, по телефону: +7 (495) 777-77-77 или по СМС на номер 7377. При оформлении пропуска для работающих указывать адрес проживания или регистрации не требуется.

Как мне отвезти продукты пожилым родственникам?
Если вы идете к родственникам пешком, получать пропуск не нужно. Если вы планируете поехать к ним на машине или общественном транспорте, оформите пропуск, выбрав тип «Разовое передвижение в иных целях».

Нужен ли пропуск для похода в магазин и к престарелым родителям?
Если вы передвигаетесь пешком и соблюдаете ограничения, установленные указом Мэра Москвы № 12-УМ, цифровой пропуск вам не нужен. Например, можно выгулять собаку, вынести мусор, сходить в магазин или аптеку недалеко от дома.
Пропуск потребуется, если вы планируете передвигаться по городу на автомобиле, такси или общественном транспорте.

Мне нужно ухаживать за родственником-инвалидом. Он не передвигается самостоятельно, и я регулярно его навещаю. При этом мы живем в разных микрорайонах. Что мне делать?
Передвигаться по городу пешком можно без цифрового пропуска. При этом в любом случае покидание места проживания должно быть связано с целями, указанными в указе Мэра Москвы. Введенные ограничения носят временный характер.
Если есть возможность, лучше переехать к родственнику, которому нужна постоянная помощь, или перевезти его к себе. К сожалению, это вынужденная мера для сохранения жизни и здоровья каждого из нас.
Для жителей старше 65 лет обеспечена доставка на дом лекарственных препаратов, которые положены по рецепту бесплатно либо по льготным ценам, а также медицинских изделий (положенных по рецепту бесплатно). В случае необходимости доставки продуктов, лекарств и решения других бытовых проблем пожилые и хронически больные москвичи могут звонить по номеру телефона: +7 (495) 870-45-09. На помощь им придут социальные работники и волонтеры. По этому же номеру телефона можно заказать доставку на дом бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий.

Мне нужно поехать в другой регион. Что делать?
Чтобы поехать в другой регион, надо оформить пропуск для разового передвижения с иной целью. Обязательно уточните, какие правила передвижения действуют на территории региона, который вы собираетесь посетить.

Я приезжаю в Москву из другого региона. Надо ли мне получать пропуск?
Да, для передвижения по Москве вам необходимо получить пропуск.

Как быть транзитным пассажирам? Например, еду из Хабаровска в Воронежскую область и мне нужно добраться из аэропорта Шереметьево на Павелецкий вокзал.
Для передвижения из аэропорта на вокзал оформите пропуск, выбрав цель «Разовая поездка в иных целях».

Мне нужно надолго уехать в командировку или отпуск. Что делать?
Вынужденная длительная поездка является основанием для того, чтобы покинуть место проживания. Для этого надо оформить пропуск для разового передвижения с иной целью.

Мой автомобиль зарегистрирован в другом регионе. Могу ли я передвигаться на нем по Москве, получив пропуск?
Да, вы можете получить пропуск для передвижения по Москве. Однако цель вашего передвижения должна соответствовать указу Мэра Москвы.
Такси, мопед, велосипед

По работе пользуюсь несколькими служебными автомобилями и общественным транспортом. Как оформить пропуск?
В этом случае достаточно одного пропуска. Он будет действовать до 30 апреля без ограничения количества поездок и маршрутов. Номер автомобиля можно указать только один.

Я езжу на велосипеде или мопеде. Мне нужен пропуск?
Да, для передвижения по городу на велосипеде или мопеде необходимо получить пропуск.

Я планирую поездку на такси. Нужно ли предоставлять какие-то дополнительные данные о машине? Как указывать маршрут, особенно если он включает несколько пунктов назначения?
Для поездки на такси указывать информацию об автомобиле не нужно. Если вы планируете посетить несколько мест, укажите их адреса в графе «Адрес назначения». Служба такси может проверить ваш пропуск при заказе автомобиля. В любом случае покидание места проживания должно быть связано с целями, указанными в указе Мэра Москвы № 12-УМ.

Если я не оплачиваю проезд картами «Тройка» или «Стрелка», что нужно указывать?
Оставляйте это поле пустым. Ничего указывать не нужно.

При оформлении пропуска с кодом «1» как мне правильно подать информацию, если до работы и обратно я передвигаюсь на такси?
Для поездки на такси указывать информацию об автомобиле не нужно. Если вы планируете посетить несколько мест, укажите их адреса в графе «Адрес назначения». Служба такси может проверить ваш пропуск при заказе автомобиля. В любом случае покидание места проживания должно быть связано с целями, указанными в указе Мэра Москвы.

На каком основании таксисты будут проверять пропуска у клиентов?
В рамках режима повышенной готовности допускается введение различных ограничений, вплоть до полной приостановки перевозок пассажиров на такси. Введение механизма проверки позволяет сохранить возможность использования жителями этого вида транспорта. При этом, обращаясь в службу такси, гражданин по своей воле заключает договор перевозки и сам соглашается на все его условия. В данный момент обязательным условием осуществления таксомоторной деятельности является обеспечение контроля за соблюдением режима повышенной готовности. Обязанность проверять наличие цифрового пропуска возложена на таксистов указом Мэра Москвы 12-УМ. Эта ситуация не является чем-то особенным: например, продавцы уже давно проверяют возраст покупателей при реализации алкоголя и табачных изделий.
Цифровые пропуска для грузовых перевозок и бизнеса

Если я должен продолжать рабочую деятельность, при этом я индивидуальный предприниматель или самозанятый, какой ИНН мне указывать?
Для оформления пропуска для поездок на работу таким гражданам нужно указать свой ИНН.

Я работодатель. Могу ли я оформить цифровые пропуска на всех своих сотрудников?
Работники должны оформлять цифровые пропуска самостоятельно. Вы поможете своим сотрудникам, если дадите им всю информацию о компании, необходимую для получения цифрового пропуска.

Нужно ли оформлять цифровой пропуск водителям коммерческого грузового транспорта, въезжающего в Москву из другого региона для доставки груза в столицу или забора груза из города?
Да, необходимо оформить пропуск, выбрав цель передвижения «Цифровой пропуск для работающих». Это можно сделать, заполнив форму заявки на портале mos.ru, позвонив по телефону: +7 (495) 777-77-77 или отправив СМС на номер 7377.

Нужно ли оформлять цифровой пропуск водителям коммерческого грузового транспорта, чья компания зарегистрирована в Москве, для доставки/забора груза в пределах Москвы или для выезда из города?
Если деятельность организации не приостановлена на период действия режима повышенной готовности, необходимо оформить рабочие пропуска. Каждый сотрудник оформляет пропуск самостоятельно. Для этого необходимо заполнить электронную форму на портале mos.ru, позвонить по телефону: +7 (495) 777-77-77 или отправить смс на номер 7377. Для оформления рабочего пропуска обязательно нужно указать название и ИНН работодателя. Обращаем внимание на то, что все сведения будут проверены. В случае указания недостоверной информации пропуск будет аннулирован.

Большегруз повезет товары первой необходимости из Москвы в Московскую область. Есть документ о том, что предприятие, куда он едет, работает. Нужно ли водителю оформлять цифровой пропуск?
Да, нужно.

Могут ли работники подрядчика находиться в помещении заказчика, например, продуктовом магазине или салоне связи, для проведения строительно-монтажных или ремонтных работ?
Если организация осуществляет строительную деятельность, то следует руководствоваться нормами указа, касающимися именно строительной деятельности. Такая деятельность в очном формате приостановлена, за исключением некоторых специальных случаев.

Как получить цифровой пропуск индивидуальному предпринимателю?
Если деятельность вашего ИП не ограничена указом Мэра Москвы № 12-УМ, оформите цифровой пропуск для работающего на портале mos.ru. Пропуск выдается на срок до 30 апреля и не ограничивает число поездок.

Нужны ли пропуска сотрудникам охраны?
Сотрудники охранных предприятий могут передвигаться по городу без пропуска — с действующим удостоверением охранника. При этом цель передвижения должна соответствовать указу Мэра Москвы № 12-УМ.
Технические вопросы

Как заказать пропуск в Москву при условии, что на даче интернет работает плохо? При звонке по номеру телефона: +7 (495) 777−7777 приходится очень долго ждать.
В связи с большим количеством звонков время ожидания по номеру телефона: +7 (495) 777-77-77 может достигать нескольких минут. В ближайшее время число операторов будет увеличено, чтобы пропуск в кратчайшее время могли получить все, кому он необходим. Кроме того, вы можете воспользоваться возможностью получить пропуск по СМС на короткий номер 7377.

Списываются ли деньги при отправке СМС для получения пропуска?
Нет. За СМС средства не списывают.

Что делать если сайт не доступен, а при звонке на телефон: +7 (495) 777-77-77 сеть занята?
В связи с большим количеством обращений на телефон горячей линии, а также высокой нагрузкой по количеству запросов на портал mos.ru время ожидания может достигать нескольких минут. Пожалуйста, подождите и подайте заявку позднее. В ближайшее время число операторов будет увеличено и все, кому необходим пропуск, смогут его получить. Кроме того, можно воспользоваться возможностью получить пропуск по СМС, отправленной на короткий номер 7377.

Была попытка заказать пропуск для поездки на работу с помощью СМС-сообщения, созданного по образцу с сайта Мэрии. Был указан код документа *1* (паспорт гражданина России). Но в ответ пришло сообщение: «Ошибка. Недопустимый тип документа, допустимые значения 1, 2, 3». Какой код нужно указать?
В вашем случае необходимо отправить СМС-сообщение следующего вида: Пропуск*1*1*серия паспорта*номер паспорта*номер автомобиля*номер карты «Тройка"*номер карты «Стрелка"*ИНН организации*Название организации.
Если вы не пользуетесь автомобилем или картами «Тройка» и «Стрелка», между звездочками ничего писать не надо. Сами звездочки обязательно нужно оставить.