Вопросы и ответы

Вернуться
  • После подачи заявления на запись в кружки пришло уведомление о необходимости подписания договора. Как подписать договор в электронном виде?

    Для подписания договора в электронном виде вам необходимо в личном кабинете нажать кнопку «Подписать договор», предоставить необходимые согласия и нажать кнопку «Отправить». После подписания договора ожидайте статус о зачислении ребенка.
    Была ли эта информация полезной?
  • Как осуществляется регистрация (подача) заявлений на обучение по дополнительным образовательным программам в государственных образовательных учреждениях?

    Регистрация заявлений на обучение по дополнительным образовательным программам в государственных образовательных учреждениях осуществляется в заявительном порядке путем внесения записей в единый электронный реестр учета заявлений.
    Была ли эта информация полезной?
  • Как убедиться, что заявление успешно зарегистрировано в ведомстве?

    После регистрации заявления в ведомственной системе документу присваивается индивидуальный код, который можно посмотреть в личном кабинете на mos.ru.
    Была ли эта информация полезной?
  • Какие документы необходимы для регистрации заявления на обучение по дополнительным образовательным программам в государственных образовательных учреждениях на портале?

    Для регистрации заявления на портале mos.ru потребуются:
    1. Свидетельство о рождении (для детей до 14 лет) или паспорт (для детей старше 14 лет);
    2. Документ, удостоверяющий личность заявителя: паспорт РФ или иностранный паспорт.
    Была ли эта информация полезной?
  • Каковы дальнейшие действия после успешной регистрации заявления на обучение по дополнительным образовательным программам в государственных образовательных учреждениях?

    После регистрации заявления ожидайте уведомления о ходе оказания услуги в вашем личном кабинете на портале mos.ru. Процесс оказания услуги зависит от выбранного кружка/школы/секции.

    В случае необходимости предоставления документов в организацию, документы принимаются сотрудниками по графику работы учреждения. Срок предоставления оригиналов указывается в уведомлении.
    Была ли эта информация полезной?
  • Как оплатить счета за детский сад, кружки и секции?

    Для оплаты счетов за детский сад, кружки и секции:
    1. Войдите в личный кабинет на портале mos.ru и укажите сведения, по которым будет выполняться поиск счетов:
    - СНИЛС каждого ребенка;
    - Свидетельство о рождении каждого ребенка. Можно указать данные по нескольким детям одновременно;
    - Паспортные данные родителя, на которого зарегистрирован договор по оказанию услуг;
    2. Откройте страницу сервиса «Мои платежи».

    Сервис сформирует список всех неоплаченных счетов. Вы можете выбрать и оплатить сразу все счета или некоторые. При оплате нескольких счетов одновременно, например, пяти, банк присылает только один код подтверждения, при этом проводится пять операций — по каждой вам придет СМС-сообщение от банка, выпустившего карту.
    Была ли эта информация полезной?
  • Как оформить заявление при желании посещать две и более дополнительные образовательные программы?

    На каждую выбранную дополнительную образовательную программу необходимо оформить (зарегистрировать) отдельное заявление. Таким образом, количество заявлений для будущего обучающегося равно количеству желаемых для посещения дополнительных образовательных программ.
    Была ли эта информация полезной?
  • Как расторгнуть договор на кружок?

    Для расторжения договора перейдите на форму получения услуги. Выберите цель обращения «Расторжение договора».

    Важно! На форме получения услуги на mos.ru отображаются только договора, заключенные вами в электронном виде. Обратитесь в образовательную организацию для расторжения договора, заключенного при личном визите.
    Была ли эта информация полезной?
  • Как внести заявление в единый электронный реестр учета заявлений?

    Заявления могут быть зарегистрированы в реестре заявлений:
    - путем самостоятельного заполнения заявителем электронного заявления установленного образца, через личный кабинет на Портале государственных услуг города Москвы, размещенном в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу http://pgu.mos.ru/;
    - с помощью специалистов окружных служб информационной поддержки (ОСИП) Департамента образования города Москвы, расположенных в каждом административном округе (информацию об адресе расположения и графике работы ОСИП можно получить на информационном портале Департамента образования города Москвы http://www.mosedu.ru/).
    Была ли эта информация полезной?
  • Не могу подать заявление на запись в кружки, т.к. получаю сообщение о том, что мое заявление повторное. Я не подавал(а) заявление на этот кружок.

    Вы / ваш ребёнок или другой законный представитель вашего ребёнка ранее подали заявление на данный кружок дополнительного образования. За дополнительной информацией вы можете обратиться в образовательную организацию кружка/секции/школы.
    Была ли эта информация полезной?
  • Сколько заявлений на обучение по дополнительным образовательным программам в государственных образовательных учреждениях можно подать (зарегистрировать)?

    Количество заявлений, регистрируемых заявителем в едином электронном реестре учета заявлений, не ограничивается, определяется заявителем самостоятельно, но должно быть в рамках требований к режиму деятельности детей (СанПиН 2.4.4.1251-03. 2.4.4. Гигиена детей и подростков. Детские внешкольные учреждения (учреждения дополнительного образования). Санитарно-эпидемиологические требования к учреждениям дополнительного образования детей (внешкольные учреждения). Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы, утвержденные Главным государственным санитарным врачом РФ 01.04.2003).
    Была ли эта информация полезной?
  • Кто может подавать заявление на обучение по дополнительным образовательным программам в государственных образовательных учреждениях?

    Подать заявление на обучение по дополнительным образовательным программам могут:
    - Для заявителей младше 14 лет заявление может быть подано только от лица законного представителя (родитель, усыновитель, опекун);
    - С 14 до 18 лет заявление может быть подано как самим учащимся, так и его законным представителем;
    - Заявители старше 18 лет - самостоятельно.
    Была ли эта информация полезной?
  • Как регулируются регистрация заявлений на обучение по дополнительным образовательным программам в государственных образовательных учреждениях?

    Регистрация заявлений на обучение по дополнительным образовательным программам в государственных образовательных учреждениях определяется Приказом Департамента образования города Москвы от 25.07.2012г. №539 «Об утверждении Правил электронной регистрации заявлений на обучение по дополнительным образовательным программам в государственных образовательных учреждениях, подведомственных Департаменту образования города Москвы».
    Была ли эта информация полезной?
  • Что произойдёт с заявлением при неявке (не предоставлении подлинников документов) в образовательное учреждение в обозначенные 30 дней?

    Вне зависимости от причин неявки в образовательное учреждение в обозначенные 30 дней, заявление на обучение автоматически аннулируется.
    Была ли эта информация полезной?
  • При предоставлении документов в учреждение выяснилось, что группа по желаемой дополнительной образовательной программе не формируется (недобор или избыток учащихся). Какие существуют возможности решения данного вопроса?

    Если число поданных заявлений превышает возможности образовательного учреждения или число заявлений меньше необходимого числа обучающихся, определенного образовательной программой, заявителю предлагается:
    - обучение по другой дополнительной образовательной программе;
    - регистрация в резерв на обучение по выбранной дополнительной образовательной программе, до появления возможности зачисления;
    - аннулировать заявление.
    Заявитель оформляет принятое решение письменно в учреждении.
    Была ли эта информация полезной?

Здесь вы найдете ответы на самые часто задаваемые вопросы

Для того чтобы быстро найти ответ на интересующий вас вопрос, воспользуйтесь интерактивным поиском. Если вы не нашли ответ на свой вопрос воспользуйтесь формой обратной связи