Вопросы и ответы

Вернуться
  • Не приходит код подтверждения по смс при регистрации на mos.ru.

    Нажмите "Выслать код повторно" на странице подтверждения кода или попробуйте зарегистрироваться позднее.

    Если данные рекомендации не помогли, свяжитесь со специалистами службы технической поддержки по номеру +7 (495) 539-55-55 и сообщите ФИО, e-mail, СНИЛС, телефон и ответ на контрольный вопрос, указанный вами при регистрации, или сообщите о проблеме через форму обратной связи.
    Была ли эта информация полезной?
  • Зачем нужен СНИЛС для регистрации на mos.ru?

    ФИО и СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета) относятся к проверяемым данным пользователя. Эти данные проверяются онлайн в базах Пенсионного фонда Российской Федерации.

    На текущий момент СНИЛС является практически единственным идентификатором, номер которого не меняется при смене места проживания, замене карточки пенсионного страхования после утраты или при смене фамилии. Кроме того, СНИЛС также используется при предоставлении значительного числа государственных услуг.
    Была ли эта информация полезной?
  • Не приходит код подтверждения на почту при регистрации на mos.ru.

    Рекомендуем выполнить следующие действия:

    1. Убедитесь, что вы вводите верный адрес электронной почты при регистрации;
    2. Проверьте в электронной почте папку с нежелательными письмами (спам). Для получения писем с кодами на почтовые адреса на сервере qip.ru в настройках почтового ящика поставьте галочку "Отключить антиспам". После этого попробуйте зарегистрироваться снова. При использовании корпоративных почтовых адресов обратитесь к вашему системному администратору;
    3. Нажмите кнопку "Выслать код повторно";
    4. Воспользуйтесь браузером Internet Explorer 7-ой версии и выше.

    Если данные рекомендации не помогли, свяжитесь со специалистами службы технической поддержки по номеру +7 (495) 539-55-55 и сообщите ФИО, e-mail, СНИЛС, телефон и ответ на контрольный вопрос, указанный вами при регистрации, или сообщите о проблеме через форму обратной связи.
    Была ли эта информация полезной?
  • Как восстановить пароль на mos.ru?

    Для восстановления пароля перейдите по ссылке.

    Введите ваш СНИЛС, номер мобильного телефона, адрес электронной почты или логин Электронного дневника, указанные на портале или в любом мобильном приложении Правительства Москвы. Затем укажите вашу фамилию, указанную на портале mos.ru, для подтверждения владения учетной записью, для которой осуществляется восстановление пароля, нажмите кнопку «Восстановить доступ» и следуйте дальнейшим инструкциям.
    Была ли эта информация полезной?
  • Что требуется для регистрации на mos.ru?

    Заполните все обязательные поля на форме регистрации пользователя:
    - ФИО;
    - Адрес электронной почты;
    - Номер мобильного телефона;
    - Пароль и подтверждение пароля;
    - Контрольный вопрос;
    - Ответ на контрольный вопрос.

    Нажимая кнопку "Зарегистрироваться", вы принимаете условия пользовательского соглашения.
    Была ли эта информация полезной?

Здесь вы найдете ответы на самые часто задаваемые вопросы

Для того чтобы быстро найти ответ на интересующий вас вопрос, воспользуйтесь интерактивным поиском. Если вы не нашли ответ на свой вопрос воспользуйтесь формой обратной связи