Уважаемые пользователи!

На сайте проводятся технические работы, поэтому у вас могут возникать сложности с поиском и оплатой начислений.
Пожалуйста, в случае ошибки повторите попытку входа позже.
Часть сервисов доступна в мобильном приложении «Госуслуги Москвы».
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопросы и ответы

Вернуться
  • Невозможно оплатить услуги ЖКХ (жилищно-коммунального хозяйства) через портал жителям квартир, проживающих в домах ТСЖ (товарищество собственников жилья). Как быть?

    К сожалению, оплата счетов ЖКХ (жилищно-коммунального хозяйства) в домах с ТСЖ (товарищество собственников жилья) через Портал недоступна.
  • Куда обращаться по вопросу прохождения оплаты/проблемам при оплате?

    После завершения оплаты Вам будет доступна для просмотра и печати квитанция об о плате. На ней внизу указан номер телефона, по которому Вы можете обратиться для уточнения деталей платежа.
  • Я оплатил по ЕПД ( Единый платежный документ), а сумма в долговом документе не уменьшилась?

    Платеж зачисляется в течение 3 х рабочих дней. В течение этого времени, информация о задолженности будет обновлена.
  • Каков размер взимаемой банком комиссии при оплате услуг?

    С размерами комиссий Вы можете ознакомиться на странице оплаты, нажав на кнопку «Уточнить комиссию».
  • Можно ли осуществить оплату по Единому платежному документу не регистрируясь на портале?

    Нет, не можете, данная услуга доступна только для зарегистрированных пользователей Портала государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы.
  • Чем отличается Единый платежный документ от Единого жилищного документа?

    Единый жилищный документ заказывается для предоставления по месту требования, а Единый платежный документ необходим для оплаты услуг ЖКХ (жилищно-коммунального хозяйства).
  • Что необходимо для получения Единого платежного документа?

    Необходимо знать свой Код плательщика (Код указан в правом верхнем углу квитанции из ЕИРЦ (Единый информационно-расчетный центр)) на оплату ЖКХ (жилищно-коммунального хозяйства), также указать паспортные данные и адрес жилого помещения, на которое Вы хотите получить документ. (http://pgu.mos.ru/ru/application/epd/)

Здесь вы найдете ответы на самые часто задаваемые вопросы

Для того чтобы быстро найти ответ на интересующий вас вопрос, воспользуйтесь интерактивным поиском. Если вы не нашли ответ на свой вопрос воспользуйтесь формой обратной связи