Вопросы и ответы

Вернуться
Популярные вопросы

Другие вопросы

  • Я не согласен с перечнем школ из обязательного списка. Кому я могу подать жалобу?

    Предложения по данному вопросу можно направить в Департамент образования и науки города Москвы.
    Была ли эта информация полезной?
  • Как проверить номер очереди?

    На портале mos.ru перейдите в раздел Услуги -> Образование -> Дошкольное -> Запись (перевод) в детский сад -> Посмотреть очередь или по ссылке.
    Была ли эта информация полезной?
  • Зачем нужна активация моей карты карты москвича для учащегося?

    Активация необходима для подтверждения статуса карты для транспортного приложения.
    Активировать карту следует в течение 30 дней с момента получения.
    Активировать карту можно в том же личном кабинете, из которого было подано заявление на выпуск карты москвича для учащегося.
    Была ли эта информация полезной?
  • Как изменить номер счётчика электроэнергии?

    Для изменения старого номера счётчика электроэнергии на новый номер:

    1. Перейдите по ссылке;
    2. Нажмите кнопку "Смотреть данные" напротив той квартиры, где необходимо изменить данные. Если информация дублируется, нажмите кнопку "Удалить";
    3. В поле "Номер прибора учёта" введите новые данные о счётчике и нажмите "Сохранить".

    Обновлённая информация будет доступна при получении услуг на портале.
    Была ли эта информация полезной?
  • Куда обращаться по вопросам начисленных сумм в Едином платежном документе (ЕПД)?

    Единый платёжный документ (ЕПД) за ЖКУ формируют специалисты абонентского отдела Единого информационно-расчётного центра (ЕИРЦ) в центре госуслуг Москвы «Мои документы» (ЦГУ) вашего района. После формирования выставленных к оплате счетов информация о ЕПД автоматически передаётся на портал mos.ru.
    Была ли эта информация полезной?
  • В какие туристические и курортные зоны будут предоставляться бесплатные путевки в 2020 году?



    1. Москва и Подмосковье.

    2. Центральное Черноземье (Брянская, Орловская, Курская, Тамбовская области).

    3. Верхнее Поволжье (Костромская, Тверская, Ярославская области).

    4. Средняя полоса (Владимирская, Ивановская, Калужская, Рязанская, Смоленская области).

    5. Урал (Республика Удмуртия, Свердловская область).

    6. Северный Кавказ (Ставропольский край).

    7. Русский Север (Архангельская, Вологодская области).

    8.Среднее Поволжье (Республика Мордовия, Республика Чувашия, Нижегородская, Пензенская, Ульяновская области).

    9. Приазовье (Ростовская область).

    10. Причерноморье (Краснодарский край).

    11. Республика Крым (Республика Крым, город Севастополь).

    12. Республика Беларусь.
    Была ли эта информация полезной?
  • Мне необходимо записать ребенка в 1 класс. Я и ребенок зарегистрированы в новостройке. Что делать?

    Для решения вопроса вам необходимо обратиться в Центр информирования населения Департамента образования и науки города Москвы (телефон: 8 (495) 530-71-71; электронная почта: infodo@edu.mos.ru)
    Была ли эта информация полезной?
  • Можно ли удалить показания приборов учёта воды?

    Для удаления некорректно внесенных показаний в таблице «Показания приборов учёта» следует нажать крестик "Х" рядом с показанием, которое требуется удалить.
    Удаление показаний по приборам учёта воды на Портале имеет следующие ограничения:
    1. Удалять показания можно только за текущий и 2 последующих месяца.
    Показание можно удалить до 20-го числа соответствующего месяца в любой период или после 20 числа соответствующего месяца в течение 24-х часов после внесения данных. Если показание текущего месяца введено ошибочно и не было вовремя скорректировано, то для его исправления необходимо обратиться в Центр госуслуг "Мои документы"
    2. Возможно только последовательное удаление показаний.
    Если введены показания за текущий и последующие периоды, то для удаления показаний текущего периода следует последовательно удалить показания последующих периодов.
    3. Возможно удаление показания только тем пользователем, который его добавил.
    Пользователь не может удалить показания, введенные сотрудниками Центров госуслуг "Мои документы"
    Была ли эта информация полезной?
  • Кто имеет возможность получить сертификат на отдых и оздоровление?

    Сертификат на отдых и оздоровление предоставляется детям из малообеспеченных семей в возрасте от 3 до 15 лет включительно и при условии получения ежемесячного пособия на ребенка в соответствии с Законом города Москвы от 3 ноября 2004 г. № 67 "О ежемесячном пособии на ребенка" детям в возрасте от 7 до 15 лет включительно следующих льготных категорий:
    - Дети - жертвы вооруженных и межнациональных конфликтов, экологических и техногенных катастроф, стихийных бедствий;
    - Дети из семей беженцев и вынужденных переселенцев;
    - Дети, оказавшиеся в экстремальных условиях;
    - Дети - жертвы насилия;
    - Дети, жизнедеятельность которых объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств и которые не могут преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи;
    - Дети, пострадавшие в результате террористических актов;
    - Дети из семей военнослужащих и приравненных к ним лиц, погибших или получивших увечья (ранения, травмы, контузии) при исполнении ими обязанностей военной службы или служебных обязанностей;
    - Дети из семей, в которых оба или один родитель являются инвалидами;
    - Дети с отклонениями в поведении.
    Была ли эта информация полезной?
  • Оповещение «Ваше заявление не может быть зарегистрировано, в связи с тем, что Вы не выбрали ни одного образовательного учреждения территориального прикрепления».

    Запись в 1 класс:

    В электронном заявлении необходимо обязательно выбрать хотя бы одну школу по закреплённой территории, всего можно выбрать три школы. Территориальное прикрепление осуществляется в соответствии с приказом Департамента образования города Москвы от 04.12.2015 г. № 3511. Если для вашего адреса в данном приказе не закреплена школа, вам следует обратиться в Центр информирования населения Департамента образования и науки города Москвы (телефон: 8 (495) 530-71-71; электронная почта: infodo@edu.mos.ru).

    Список закрепленных школ.

    Если школа за вашим адресом закреплена, но на портале отсутствует, просим сообщить об этом в Службу поддержки Портала.
    Была ли эта информация полезной?
  • Как я могу использовать карту москвича для учащегося?

    - В качестве льготного проездного билета для проезда в метрополитене, в городском пассажирском транспорте города Москвы, а также на железнодорожном транспорте в пределах Москвы и Московской области;
    - В качестве банковской карты для получения выплат и безналичной оплаты товаров и услуг (при условии активации банковского приложения; для этого необходимо лично обратиться в любой филиал выбранного банка);
    - В качестве носителя полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) при записи на прием к врачу;
    - В качестве электронного пропуска (ключа) в образовательное учреждение;
    - В качестве дисконтной карты для получения скидки в ООО «Детский мир», сети аптек ГУП «Столичные аптеки» и других торгово-сервисных предприятиях города Москвы.
    Была ли эта информация полезной?
  • Где можно уточнить факт приема показаний приборов воды?

    Если вы хотите уточнить, приняты ли показания, которые вы подавали через портал, обратитесь в Центр госуслуг "Мои документы".
    Была ли эта информация полезной?
  • Нет моих результатов.

    Результаты экзаменов/сочинения могли еще не опубликовать.
    Ознакомиться с примерным графиком утверждения и публикации результатов можно на сайте Регионального центра обработки информации города Москвы или по телефону: 8 (499) 653-94-50.

    Также рекомендуем вам убедиться в корректности введенного кода регистрации. Он должен совпадать с кодом из уведомления о проведении экзамена/итогового сочинения (изложения).
    Была ли эта информация полезной?
  • Результат по итоговому сочинению (изложению) на Портале не совпадает с результатом, объявленным в школе. Что делать?

    При несовпадении результатов по итоговому сочинению (изложению) на портале mos.ru с результатами в образовательной организации обратитесь к лицу, ответственному за проведение ГИА в вашей школе.

    Выпускники прошлых лет, обучающиеся средних профессиональных учреждений, а также обучающиеся по программам среднего общего образования в иностранных организациях могут обратиться в места регистрации на итоговое сочинение (изложение).

    Вы также можете получить консультацию у сотрудников Регионального центра обработки информации по телефону: 8 (499) 653-94-50.
    Была ли эта информация полезной?
  • Результат оказания услуги

    Результатом оказания услуги является подписка на получение результатов лабораторных, инструментальных и иных видов диагностических исследований по электронной почте.
    Была ли эта информация полезной?

Здесь вы найдете ответы на самые часто задаваемые вопросы

Для того чтобы быстро найти ответ на интересующий вас вопрос, воспользуйтесь интерактивным поиском. Если вы не нашли ответ на свой вопрос воспользуйтесь формой обратной связи