Вопросы и ответы

Вернуться
Популярные вопросы

Другие вопросы

  • Кто имеет возможность получить сертификат на отдых и оздоровление?

    Сертификат на ребенка и сопровождающее его лицо предоставляется:
    1. Детям из малообеспеченных семей в возрасте от 3 до 7 лет включительно и сопровождающим их лицам (в случае сопровождения на отдых и оздоровление менее четырех детей из малообеспеченной семьи сертификат предоставляется одному сопровождающему лицу; в случае сопровождения на отдых и оздоровление четырех и более детей из малообеспеченной семьи двум сопровождающим лицам);
    2. Детям-инвалидам, детям с ограниченными возможностями здоровья в возрасте от 4 до 17 лет включительно и сопровождающим их лицам (сертификат предоставляется каждому лицу, сопровождающему ребенка-инвалида, ребенка с ограниченными возможностями здоровья).

    Сертификат на ребенка предоставляется:
    . Детям-инвалидам, детям с ограниченными возможностями здоровья в возрасте от 7 до 15 лет включительно;
    2. Детям из малообеспеченных семей в возрасте от 7 до 15 лет включительно. Также, при условии получения родителями (законными представителями) ежемесячного пособия на ребенка в соответствии с Законом города Москвы от 3 ноября 2004 г. № 67 «О ежемесячном пособии на ребенка»;
    3. Детям-жертвам вооруженных и межнациональных конфликтов, экологических и техногенных катастроф, стихийных бедствий в возрасте от 7 до 15 лет включительно;
    4. Детям из семей беженцев и вынужденных переселенцев в возрасте от 7 до 15 лет включительно;
    5. Детям, оказавшимся в экстремальных условиях, в возрасте от 7 до 15 лет включительно;
    6. Детям-жертвам насилия в возрасте от 7 до 15 лет включительно;
    7. Детям, жизнедеятельность которых объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств и которые не могут преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи, в возрасте от 7 до 15 лет включительно;
    8. Детям, пострадавшим в результате террористических актов, в возрасте от 7 до 15 лет включительно;
    9. Детям из семей военнослужащих и приравненных к ним лиц, погибших или получивших увечья (ранения, травмы, контузии) при исполнении ими обязанностей военной службы или служебных обязанностей, в возрасте от 7 до 15 лет включительно;
    10. Детям из семей, в которых оба или один родитель являются инвалидами, в возрасте от 7 до 15 лет включительно;
    11. Детям с отклонениями в поведении в возрасте от 7 до 15 лет включительно.
    Была ли эта информация полезной?
  • Как можно реализовать сертификат на отдых и оздоровление в 2022 году?

    Заявитель, получивший сертификат на отдых и оздоровление, может реализовать его в любой организации, осуществляющей туроператорскую деятельность и (или) оказывающей услуги отдыха и оздоровления (гостиницы, отели, детские лагеря, турфирмы), которая заключила договор о взаимодействии с ГАУК «МОСГОРТУР» и внесена в Реестр организаций, оказывающих услуги отдыха и оздоровления с использованием сертификатов, заключив соответствующий договор об оказании услуг отдыха и оздоровления или о реализации туристского продукта.

    Заключить договор (приобрести услуги отдыха по сертификату) необходимо в срок не позднее 31 октября 2022 года включительно (завершить отдых необходимо не позднее 15 ноября 2022 года включительно).

    Номинал сертификата составляет 30 000 руб. на каждое лицо, указанное в сертификате на отдых и оздоровление.

    Использовать сертификат можно для полной оплаты стоимости услуг (в случае если их стоимость менее или равна 30 000 руб. на каждое указанное в сертификате лицо) или оплаты их стоимости со скидкой в размере 30 000 руб. (в случае если стоимость услуг составляет более 30 000 руб. на каждое указанное в сертификате лицо).

    Денежные средства по сертификатам перечисляются по факту окончания отдыха напрямую организации, с которой был заключен соответствующий договор.
    Была ли эта информация полезной?
  • Кто имеет возможность получения бесплатной путевки для отдыха и оздоровления?

    Бесплатные путевки для отдыха и оздоровления имеют возможность получить дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации, и лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, имеющие место жительства в городе Москве.

    В организации отдыха детей и их оздоровления, в том числе в детские лагеря палаточного типа (индивидуальный отдых):
    1. Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, находящиеся под опекой, попечительством, в том числе в приемной или патронатной семье, в возрасте от 7 до 17 лет включительно;
    2. Дети-инвалиды, дети с ограниченными возможностями здоровья в возрасте от 7 до 15 лет включительно;
    3. Дети из малообеспеченных семей в возрасте от 7 до 15 лет включительно. Также, при условии получения родителями (законными представителями) ежемесячного пособия на ребенка в соответствии с Законом города Москвы от 3 ноября 2004 г. № 67 "О ежемесячном пособии на ребенка".
    4. Дети-жертвы вооруженных и межнациональных конфликтов, экологических и техногенных катастроф, стихийных бедствий в возрасте от 7 до 15 лет включительно;
    5. Дети из семей беженцев и вынужденных переселенцев в возрасте от 7 до 15 лет включительно;
    6. Дети, оказавшиеся в экстремальных условиях, в возрасте от 7 до 15 лет включительно;
    7. Дети-жертвы насилия в возрасте от 7 до 15 лет включительно;
    8. Дети, жизнедеятельность которых объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств и которые не могут преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи, в возрасте от 7 до 15 лет включительно;
    9. Дети, пострадавшие в результате террористических актов, в возрасте от 7 до 15 лет включительно;
    10. Дети из семей военнослужащих и приравненных к ним лиц, погибших или получивших увечья (ранения, травмы, контузии) при исполнении ими обязанностей военной службы или служебных обязанностей, в возрасте от 7 до 15 лет включительно;
    11. Дети из семей, в которых оба или один родитель являются инвалидами, в возрасте от 7 до 15 лет включительно;
    12. Дети с отклонениями в поведении в возрасте от 7 до 15 лет включительно.

    В организации отдыха и оздоровления семейного типа (совместный отдых):
    1. Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, находящиеся под опекой, попечительством, в том числе в приемной или патронатной семье, в возрасте от 3 до 17 лет включительно;
    2. Дети-инвалиды, дети с ограниченными возможностями здоровья в возрасте от 4 до 17 лет включительно;
    3. Дети из малообеспеченных семей в возрасте от 3 до 7 лет включительно.

    В организации отдыха и оздоровления:
    1. Лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в возрасте от 18 до 23 лет.
    Была ли эта информация полезной?
  • Как в Личном кабинете перейти из одной электронной медицинской карты в другую?

    Для того, чтобы перейти из одной электронной медицинской карты (ЭМК) в другую, нажмите на стрелку под аватаром и ФИО. В выпадающем меню выберите из списка имя родственника, в ЭМК которого необходимо перейти.
    Была ли эта информация полезной?
  • В какие туристические и курортные зоны будут предоставляться бесплатные путевки в 2022 году?

    Путевки будут предоставляться в следующие регионы:
    1. Москва и Подмосковье.
    2. Центральное Черноземье (Брянская, Орловская, Курская, Тамбовская области).
    3. Верхнее Поволжье (Костромская, Тверская, Ярославская области).
    4. Средняя полоса (Владимирская, Ивановская, Калужская, Рязанская, Смоленская области).
    5. Урал (Республика Удмуртия, Свердловская область).
    6. Северный Кавказ (Ставропольский край).
    7. Русский Север (Архангельская, Вологодская области).
    8.Среднее Поволжье (Республика Мордовия, Республика Чувашия, Нижегородская, Пензенская, Ульяновская области).
    9. Приазовье (Ростовская область).
    10. Причерноморье (Краснодарский край).
    11. Республика Крым (Республика Крым, город Севастополь).
    12. Республика Беларусь.
    Была ли эта информация полезной?
  • Где взять номер лицевого счёта и номер электросчётчика?

    Номер счётчика обычно указан на его лицевой стороне. Местоположение номера может быть различным и зависит от модели прибора учёта энергоресурса.

    Если у вас сохранился паспорт на счётчик, то номер прибора учёта обычно указывается на первых страницах этого документа.

    Номер лицевого счёта также напечатан на бумажной квитанции, которая ежемесячно приходит в ваш почтовый ящик от ПАО "Мосэнергосбыт". Узнать номер лицевого счёта вы также можете в ПАО "Мосэнергосбыт" по телефону: 8 (499) 550-95-50.
    Была ли эта информация полезной?
  • Как проверить прикрепление к поликлинике?

    Проверить прикрепление к поликлинике можно на портале mos.ru по ссылке.
    Введите серию, номер полиса ОМС и дату рождения, затем нажмите «Проверить».
    Также проверить прикрепление можно по единому телефону для записи к врачу: 8 (495) 539-30-00. Для проверки понадобится номер полиса ОМС.
    Была ли эта информация полезной?
  • Куда обращаться по вопросам начисленных сумм в Едином платежном документе (ЕПД)?

    Единый платёжный документ (ЕПД) за ЖКУ формируют специалисты Центра госуслуг Москвы «Мои документы» вашего района. После формирования выставленных к оплате счетов информация о ЕПД автоматически передаётся на портал mos.ru.
    Была ли эта информация полезной?
  • Как изменить номер телефона для доступа к электронной медицинской карте?

    Изменить номер телефона для доступа к электронной медицинской карте можно по ссылке.
    На шаге 1 заполните сведения и прикрепите фотографию (только для пользователей, имеющих стандартную учетную запись)-> На шаге 2 выберите нужную электронную медицинскую карту -> На шаге 3 отметьте цель обращения – Изменить номер телефона -> На шаге 4 укажите новый номер телефона, введите присланный код -> Отметьте согласие с условиями и отправьте запрос.
    Была ли эта информация полезной?
  • Сколько по времени оформляется справка?

    Ориентировочное время оформления справки не более 90 минут.
    Была ли эта информация полезной?
  • Почему поступило оповещение «СНИЛС не прошел проверку»?

    Если вы получили оповещение «СНИЛС не прошел проверку», убедитесь что:
    1) В полях Фамилия, Имя и Отчество данные внесены верно и соответствуют номеру вашего СНИЛС;
    2) Указано отчество (при наличии);
    3) Вы не меняли фамилию в последние полгода;
    4) Указана корректная дата рождения.

    Если данные внесены верно, обратитесь в службу технической поддержки службу технической поддержки.
    В обращении укажите ваш номер СНИЛС для проверки.
    Была ли эта информация полезной?
  • В случае технического сбоя, где еще я могу посмотреть информацию из электронной медицинской карты?

    Получить информацию можно в поликлинике.
    Была ли эта информация полезной?
  • Когда сотрудники Центра «Мои документы» внесут сведения о поверке в систему? Когда я смогу подать показания?

    Сведения о проведенной поверке прибора вносятся в систему сотрудником центра госуслуг «Мои документы» (ЦГУ) до момента формирования единого платежного документа за новый расчетный период.

    Если данные о поверке счетчика на портале не обновились, обратитесь в управляющую компанию для уточнения информации о дате передачи данных в ЦГУ.

    Посмотреть контакты своей управляющей компании можно на портале «Дома Москвы».
    Была ли эта информация полезной?
  • Какие документы необходимы для получения услуг отдыха и оздоровления?

    При подаче заявления о предоставлении услуг отдыха и оздоровления в электронной форме вносятся следующие сведения:
    1. Сведения документа, удостоверяющего личность родителя ребенка или иного законного представителя – опекуна, попечителя, приемного родителя, патронатного воспитателя ребенка, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
    2. Сведения документа, удостоверяющего личность доверенного лица на совершение действий в период проведения заявочной компании (в случае подачи заявления о предоставлении услуг отдыха и оздоровления доверенным лицом на совершение действий в период проведения заявочной кампании).
    3. Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) родителя или законного представителя, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
    4. Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) доверенного лица на совершение действий в период проведения заявочной кампании (в случае подачи заявления о предоставлении услуг отдыха и оздоровления доверенным лицом на совершение действий в период проведения заявочной кампании).
    5. Сведения документа, удостоверяющего личность ребенка: для ребенка в возрасте до 14 лет – свидетельство о рождении ребенка или документ, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный в установленном порядке (в случае рождения ребенка на территории иностранного государства); для ребенка, достигшего возраста 14 лет, и лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,– паспорт гражданина Российской Федерации, паспорт гражданина иностранного государства (в случае наличия гражданства иностранного государства); вид на жительство в Российской Федерации (в случае отсутствия гражданства).
    6. Сведения об отнесении ребенка к одной из категорий детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, об отнесении лица к категории лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
    7. Сведения о месте жительства ребенка, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в городе Москве.
    8. Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) ребенка.
    9. Сведения документа, удостоверяющего личность сопровождающего лица.
    10. Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) сопровождающего лица.
    11. Сведения о доверенности, подтверждающей полномочия доверенного лица для сопровождения во время отдыха и оздоровления (в случае сопровождения ребенка доверенным лицом для сопровождения во время отдыха и оздоровления).

    Справочно: возможность прикрепления электронных образов документов к заявлению о предоставлении услуг отдыха и оздоровления не предусмотрена.
    Была ли эта информация полезной?
  • В течение какого срока происходит проверка паспорта?

    Проверка паспортных данных занимает от нескольких минут до нескольких часов, в редких случаях она может продлиться до 7 календарных дней.

    Внести изменения в данные можно только после завершения проверки.

    Если период проверки истёк, обратитесь в службу технической поддержки службу технической поддержки.
    В обращении укажите ФИО, e-mail и телефон, с которыми вы зарегистрированы на портале.
    Была ли эта информация полезной?

Здесь вы найдете ответы на самые часто задаваемые вопросы

Для того чтобы быстро найти ответ на интересующий вас вопрос, воспользуйтесь интерактивным поиском. Если вы не нашли ответ на свой вопрос воспользуйтесь формой обратной связи