Как пользоваться социальным такси

Это сервис такси с льготными тарифами. Автомобили социального такси специально оборудованы так, чтобы сделать поездку удобной для ветеранов, москвичей с инвалидностью, а также членов многодетных семей.

Социальное такси работает для граждан России, зарегистрированных по месту жительства в Москве и относящихся к одной из следующих категорий:

• инвалиды I группы;
• инвалиды любой группы старше 80 лет;
• инвалиды II и III групп с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата;
• инвалиды II группы по зрению;
• дети-инвалиды;
• инвалиды и ветераны Великой Отечественной войны;
• инвалиды, находящиеся на обслуживании «Московского дома ветеранов (пенсионеров) войн и вооруженных сил»;
• члены многодетных семей, если семья проживает в малоэтажном жилищном фонде города Москвы, а жилье получила на условиях безвозмездного пользования.

Вместе с пассажиром могут ехать до двух сопровождающих.

Перед тем, как заказать социальное такси в первый раз, нужно зарегистрироваться в реестре получателей услуги «социальное такси». Сделать это можно:

• онлайн на mos.ru;
• лично во «Всероссийском обществе инвалидов» (МГО ВОИ) по адресу: город Москва, улица Бахрушина, дом 21-23, строение 5. График работы: по рабочим дням с 10:00 до 15:00. Перерыв с 12:00 до 12:45.

Для регистрации вам понадобятся:

• паспорт (для детей до 14 лет — свидетельство о рождении);
• документ, подтверждающий полномочия представителя (если вы представитель);
• карта москвича.

Москвичам с инвалидностью дополнительно понадобятся:

• справка Медико-социальной экспертизы (МСЭ);
• индивидуальная программа реабилитации и абилитации (ИПРА).

Для детей-инвалидов (до 18 лет) дополнительно понадобятся:

• справка о регистрации ребенка по месту проживания в Москве;
• паспорт одного из родителей, зарегистрированного по месту проживания в Москве.

Членам многодетной семьи дополнительно понадобятся:

• удостоверение многодетной семьи;
• действующий договор безвозмездного пользования жилыми помещениями, предоставляемый в целях социальной защиты отдельных категорий граждан, предусмотренный постановлением Правительства Москвы от 1 апреля 2008 года № 248-ПП.

Опекунам дополнительно понадобятся:

• паспорт и документы на опекунство.

Обратите внимание: для поездок на социальном такси установлены лимиты:

• для поездок на работу или учебу — 80 часов в месяц;
• для прохождения курса лечения или реабилитации — без ограничений;
• в остальных случаях — 20 часов в месяц.

Неиспользованные часы не суммируются и не переносятся на следующий месяц.

Вызвать социальное такси можно:

• по телефону отдела приема заказов ГБУ «Мосавтосантранс» ежедневно с 8:00 до 20:00: +7 (495) 129-03-30;
• по электронной почте. Заявку в свободной форме отправьте на zakaz.spp@santrans.ru.

Заказывая такси, оператору по телефону (или в письме, если будете обращаться по электронной почте) нужно сообщить:

• ФИО и возраст получателя услуги;
• группу инвалидности получателя услуги;
• наличие и номер карты москвича получателя услуги;
• контактный телефон получателя услуги и (или) доверенного лица;
• цель поездки и название учреждения;
• дату, время подачи транспортного средства;
• точный адрес пункта подачи и пункта назначения;
• потребность в ожидании в пункте назначения и/или промежуточном пункте, а также необходимость обратной поездки;
• предполагаемое время ожидания в пункте назначения и/или в промежуточном пункте (суммарное время ожидания — не более 60 минут);
• класс подаваемого транспортного средства (седан или с пандусом). Если необходима машина с пандусом — нужно сообщить, способен ли получатель услуги пересесть самостоятельно;
• понадобится ли удерживающее устройство.

Заявку нужно подать не ранее чем за 3 календарных дня и не позднее чем за 24 часа до поездки. Для поездок на автобусные и железнодорожные вокзалы Москвы, аэропорты Москвы и Московской области нужно подать не ранее чем за 30 календарных дней и не позднее, чем за 24 часа до поездки. Такси работает ежедневно с 6:00 до 19:00. Для поездки при себе нужно иметь карту москвича, а также паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Отменить заказ можно по телефону отдела приема заказов: +7 (495) 129-03-30 (ежедневно с 6:00 до 20:00).

Стоимость поездки в социальном такси:

• в пределах Москвы, в том числе ТиНАО и ЗелАО — 210 руб/час;
• в пределах Московской области — 420 руб/час.

Вы оплачиваете время поездки и время ожидания, если, например, просите таксиста подождать вас.

Тарификация поминутная. Минимальная стоимость за 30 минут — 105 рублей по Москве и 210 рублей по Московской области.

Оплатить такси можно после поездки банковской картой через терминал у водителя.

Оставить отзыв о работе социального такси можно следующими способами:

по телефону ГБУ «Мосавтосантранс»: +7 (495) 215-03-80 (с понедельника по пятницу с 8:00 до 15:00);

• по электронной почте os@santrans.ru;
• в письменном виде по адресам в Москве:
• улица Бахрушина, дом 21-23, строение 5;
• улица Большая Филевская, дом 2;
• Варшавское шоссе, дом 134.