Городское хозяйство

По предписанию Мосжилинспекции жителю Хорошево-Мневников вернули более 47 тысяч рублей, переплаченных за воду

Управляющая организация отказывалась произвести перерасчет по показаниям приборов учета.

Житель дома 4 на Карамышевской набережной обратился в Мосжилинспекцию по вопросу расчета платы за услуги водоснабжения.

По словам заявителя, у него не было возможности передавать показания водосчетчиков почти год. Управляющая организация сначала начисляла плату по среднемесячному объему потребления воды, затем стала рассчитывать, применяя нормативы потребления.

После обращения жителя и снятия контрольных показаний фактического расхода холодного и горячего водоснабжения управляющая организация отказала в перерасчете платы.

Мосжилинспекция указала управляющей организации на нарушение Правил предоставления коммунальных услуг и обязала скорректировать заявителю плату за услуги водоснабжения, исходя из показаний индивидуальных приборов учета воды.

В результате жителю вернули 47 тысяч 903 рубля, переплаченных за услуги горячего/холодного водоснабжения и водоотведения.

Чтобы не оказаться в подобной ситуации, Инспекция рекомендует своевременно передавать показания индивидуальных приборов учета водопотребления. А в случае длительного непредставления данных, при первой возможности, обращаться в управляющую организацию для снятия контрольных показаний приборов учета. При отказе управляющей организации следует направить обращение в Мосжилинспекцию по официальным каналам приема обращений граждан, например, через Электронную приемную. При этом необходимо авторизоваться на портале MOS.RU (с использованием информационных ресурсов Единого портала госуслуг (ЕПГУ)), указать полный адрес и конкретизировать факты нарушений.