Управление домом, досуг, забота о здоровье: как работает цифровая экосистема столицы

Поделиться
Управление домом, досуг, забота о здоровье: как работает цифровая экосистема столицы
Благодаря цифровизации госуслуг только за прошлый год москвичам не пришлось предоставлять 70 миллионов бумажных документов.

Цифровизация большинства сфер жизни и технологическое развитие привели к тому, что сегодня город фактически подстраивается под жителя. В Москве активно работает комплексная цифровая экосистема, позволяющая быстрее решать повседневные вопросы, рассказала Наталья Сергунина, заместитель Мэра Москвы.

«Экосистема сервисов Правительства Москвы помогает горожанам экономить время при решении самых разных вопросов: от управления домом и записи детей в кружки до заботы о здоровье и организации досуга. В прошлом году мы запустили более 20 новых электронных услуг и сервисов», — отметила заммэра.

Исследование запросов горожан позволило сосредоточить на mos.ru и перевести в удобный электронный формат более 380 ключевых услуг и сервисов. На портале зарегистрировались уже около 14 миллионов пользователей. В 2020 году сервисами mos.ru воспользовались свыше 340 миллионов раз, а за последние 10 лет — более двух миллиардов раз.

Как подчеркнула заммэра, в центре внимания цифровой трансформации столицы — каждый ее житель. Если раньше человек мог потратить несколько дней, чтобы посетить необходимые инстанции, собрать справки и уточнить все вопросы, то сегодня он может получать нужные государственные услуги онлайн — в любой удобный день и время.

Только в 2020 году при получении госуслуг москвичам не пришлось предоставлять более 70 миллионов документов. Это значит, что горожанам не понадобилось лишний раз обращаться в то или иное ведомство за справкой или другим документом — учреждения получили их самостоятельно.

Цифровая среда столицы адаптируется под человека, предлагая ему актуальную информацию и услуги. Например, если пользователь указал в личном кабинете на mos.ru номер автомобиля, система будет чаще показывать ему новости и сервисы, связанные с автомобильной тематикой: данные о перекрытии и ремонте дорог, наличии штрафов и другие.

«Наш главный ориентир в развитии — удобный, современный, безопасный и дружелюбный мегаполис для каждого. Постоянное совершенствование цифровой среды уже сейчас позволяет нам внедрять новые, ценностные сервисы, которые делают город еще более открытым для жителей», — добавила Наталья Сергунина.

Один из первых: московский благотворительный сервис

По инициативе благотворительных фондов в столице создан общегородской благотворительный сервис. Его партнерами стали уже 46 организаций, которые поддерживают тяжелобольных детей и взрослых, людей с особенностями здоровья, малоимущих и тех, кто оказался в трудной жизненной ситуации. На данный момент с помощью сервиса сделано свыше 18 тысяч пожертвований, а количество фондов-партнеров постоянно растет.

Московский благотворительный сервис — один из первых проектов такого рода, реализованных государственными органами. В этом году он стал лауреатом престижной премии BIG Innovation Awards и получил международную премию German Innovation Award. А совсем недавно его отметили премией CIPR Digital в номинации «Лучший цифровой сервис».

Благотворительный сервис на портале mos.ru получил международную премию Big Innovation AwardsЦифровая трансформация: Москва получила премию CIPR Digital в трех номинациях

Вернуть домой: поиск пропавших домашних животных

В конце прошлого года на mos.ru начал работать первый в России сервис для поиска потерявшихся домашних животных. Пользователь сервиса может опубликовать объявление о найденном или потерявшемся питомце с его подробным описанием, указать адрес или отметить геолокацию, где он потерялся или был найден, а также загрузить его фотографию.

На mos.ru заработал сервис по поиску домашних животныхСнова дома: как сервис на mos.ru помогает москвичам искать пропавших животных

Цифровые помощники: «Электронный дом», «Наш город», «Активный гражданин» и «Город идей»

Цифровая экосистема помогает горожанам активно участвовать в жизни столицы. Москвичи могут принимать важные решения — от бытовых задач до общегородских вопросов. В этом помогают проекты «Электронный дом», «Наш город», «Активный гражданин» и краудсорсинговая платформа Правительства Москвы «Город идей».

В Москве действует более 20,2 тысячи точек бесплатного Wi-Fi, кроме того, на 99,7 процента городской территории доступен мобильный интернет. Воспользоваться сервисами могут жители любого района, в том числе благодаря городским мобильным приложениям «Моя Москва» и «Госуслуги Москвы».