Почти 1,7 миллиона москвичей старшего возраста получают услуги на mos.ru

Около 1,7 миллиона жителей Москвы старшего возраста пользуются порталом mos.ru и получают услуги онлайн. В День пожилого человека городской Департамент информационных технологий рассказывает, какие электронные сервисы упрощают получение услуг.

«Правительство Москвы делает все возможное, чтобы повысить доступность городских услуг, что особенно важно для представителей старшего поколения. Сегодня жители могут получить и оплатить счета за ЖКУ, передать показания счетчиков, получить информацию о своем здоровье и многое другое онлайн. Кроме этого, ведется активная просветительская работа: город организует вебинары, которые помогают старшему поколению осваивать информационные технологии и использовать их для своего комфорта. Все это способствует приобщению к получению услуг онлайн — с начала этого года жители старшего возраста воспользовались топ-услугами  и сервисами на mos.ru более 8,7 миллиона раз», — рассказал Дмитрий Иванов, заместитель руководителя Департамента информационных технологий.

Чаще всего москвичи старшего возраста пользуются сервисом передачи показаний счетчиков воды (более трех миллионов обращений). Помимо этого, жителям доступен архив показаний, переданных за предыдущие расчетные периоды. А те, кто, например, уезжает на дачу, могут заранее внести минимальные значения счетчиков на один или два месяца вперед для формирования единого платежного документа (ЕПД). ЕПД на mos.ru тоже можно получить и оплатить в электронном виде по карте москвича без комиссии.

Представители старшего поколения также передают онлайн показания электросчетчиков и оплачивают счета за электроэнергию, этот сервис они использовали более 817 тысяч раз.

Среди образовательных услуг у взрослой аудитории популярен сервис «Электронный дневник» (более 1,3 миллиона обращений). Активно пользуются люди «серебряного возраста» возможностью онлайн-записи к врачам городских поликлиник. С начала года к сервису «Запись на прием к врачу» обратились более 846 тысяч раз.

По статистике Департамента информационных технологий, городские мобильные приложения все популярнее у москвичей старшего возраста. За девять месяцев этого года приложением «Госуслуги Москвы» воспользовались почти на 30 процентов больше пенсионеров, чем за аналогичный период прошлого года. С января 2020-го сегмент 55+ аудитории приложения «Моя Москва» вырос более чем в восемь раз.

Другие возможности mos.ru

На mos.ru горожане старшего возраста могут подать заявление на получение некоторых видов соцподдержки, в частности, на оформление региональной социальной доплаты к пенсии при помощи услуги «Региональная социальная доплата для неработающих пенсионеров». Также на mos.ru неработающие пенсионеры могут встать на учет для получения бесплатной путевки и проверить очередь в разделе «Социальная поддержка» во вкладке «Путевки и проезд». Перечень необходимых документов есть на странице услуги.

Представители льготных категорий граждан могут бесплатно ездить в городском и пригородном общественном транспорте и получать необходимые лекарства по рецептам врачей либо выбрать денежную компенсацию. Оформить льготу можно на mos.ru, воспользовавшись услугой «Городские меры социальной поддержки в виде социальных услуг». Полный список льготных категорий опубликован в специальной инструкции. 

На mos.ru можно проверить баланс домашнего телефона и пополнить его, для этого нужно ввести номера телефона и квартиры, а если эти данные сохранены в личном кабинете на портале, они будут внесены в форму автоматически. Все электронные услуги и сервисы в сфере ЖКХ собраны в разделе «Жилье, ЖКУ, двор». 

Чтобы изучить результаты лабораторных и радиологических исследований с 2019 года, других инструментальных исследований с 2020-го или увидеть протоколы осмотров врачей в поликлиниках с 2017-го и выписные эпикризы из стационаров с 2019 года, горожанам не нужно никуда идти — можно заглянуть в электронную медицинскую карту на mos.ru или в приложении «ЕМИАС.ИНФО». В нее москвичи могут загружать медицинские документы и вносить данные о температуре тела и уровне кислорода и сахара в крови, пульсе и артериальном давлении. Можно заполнить анкету с личным и семейным анамнезом. Еще появилась возможность синхронизировать с электронной медкартой в приложении «ЕМИАС.ИНФО» данные дневников здоровья Apple Health и Google Fit, интегрированных с умными часами, браслетами, высокотехнологичными тонометрами, глюкометрами и другими медицинскими приборами. Важные показатели состояния организма автоматически передадутся в раздел «Мои дневники» и будут доступны как в мобильной, так и в веб-версии медкарты на mos.ru. При желании пользователь также может дать врачу разрешение на доступ к этим данным. Функционал запущен в тестовом режиме.

Получить доступ к электронной медкарте тоже можно на mos.ru. Доступ к услуге открывается в течение пяти рабочих дней после подачи заявления.

Прикрепиться к городской поликлинике, в том числе стоматологической, жители могут онлайн в каталоге раздела «Здоровье». 

В сервисе «Мои платежи» доступны автоплатежи и шаблоны, которые позволяют удобно оплачивать счета в несколько кликов. Благодаря этим услугам люди старшего возраста могут не беспокоиться о своевременной оплате, находясь на даче или в путешествии.

Всего на mos.ru доступно более 370 электронных услуг и сервисов. В этом году портал стал еще удобнее и понятнее для пользователей: появилось поле для поиска по ключевым словам, уменьшилось количество категорий, добавились графические иконки. Все услуги распределены по категориям «Документы», «Культура, спорт, отдых», «Образование», «Здоровье», «Жилье, ЖКУ, двор», «Транспорт», «Семья, дети», «Социальная поддержка», «Работа», «Штрафы, налоги, оплата услуг», «Животные и окружающий мир».

Возможности мобильных приложений

Пользователи приложения «Госуслуги Москвы» могут оплачивать коммунальные услуги и автомобильные штрафы, передавать показания счетчиков, записываться к врачу, регистрировать карту москвича, получать информацию в случае эвакуации транспорта. Там же можно оставить заявку в единый диспетчерский центр, чтобы оперативно сообщить о проблемах с лифтом, неубранном мусоре и других жилищных ситуациях.

«Моя Москва» — официальное мобильное приложение портала mos.ru, оно стало доступно в декабре 2018 года. В нем тоже можно записаться к врачу, оплатить коммунальные услуги, передать показания счетчиков воды и электроэнергии и многое другое.

Через городские приложения жители могут записаться на ИФА-тестирование на наличие антител к COVID-19 и ПЦР-тестирование. Скачать приложения можно в App Store и Google Play. Для авторизации достаточно указать номер мобильного телефона и пароль. При наличии личного кабинета на mos.ru с внесенными и проверенными данными вся указанная информация синхронизируется с приложением автоматически. Если данные, необходимые для получения услуг, не указаны, их можно будет добавить.