Московские загсы зарегистрировали более 50 тысяч актовых записей с конца марта

Московские загсы зарегистрировали более 50 тысяч актовых записей с конца марта
Фото: mos.ru. Максим Денисов
Сотрудники открыли дополнительные телефонные линии и создали специальную электронную почту для обращений во время особого режима работы.

В период действия ограничительных мер в московских отделениях ЗАГС зарегистрировали более 50 тысяч актовых записей. На особый режим работы они перешли в конце марта, но оказывать государственные услуги не переставали ни на один день, сообщила Анастасия Ракова, заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития

«За это время более 600 сотрудников ЗАГС зарегистрировали свыше 50 тысяч актовых записей, среди которых более 15 тысяч рождений и более пяти тысяч браков. Кроме того, органы ЗАГС Москвы перевели в цифровой формат более 11 миллионов записей актов гражданского состояния. Оцифрованные документы теперь есть в Едином государственном реестре ЗАГС. Мы хотим поблагодарить коллег за их труд и профессионализм в непростой для города период», — рассказала она.

За время особого режима работы в единую справочную службу Москвы поступило более 38 тысяч звонков с вопросами о работе органов ЗАГС. Больше 16 тысяч из них были переведены непосредственно в ведомство, где консультировали людей и записывали их на прием. Для предварительной записи по регистрации рождения отделы ЗАГС открыли две дополнительные телефонные линии.

Кроме того, сотрудники проинформировали более пяти тысяч молодоженов, у которых была запланирована свадьба. Им рассказывали об изменении режима работы отделов ведомства и дворцов бракосочетания, объясняли, как проходит регистрация брака в особых условиях, сообщали о принимаемых санитарных мерах. Более двух тысяч пар узнали, как перенести дату свадьбы.

Ведомство создало специальную электронную почту, куда поступило больше двух тысяч писем. На все обращения были составлены ответы.

«Мы провели огромную работу — начиная от перевода актовых записей с бумажных носителей в цифровой вид, оказания государственных услуг и заканчивая обработкой множества обращений граждан по вопросам нашей деятельности. Я хочу поблагодарить сотрудников за стойкость при выполнении своего профессионального долга, а также за индивидуальный подход к каждому заявителю», — отметила исполняющая обязанности начальника Управления ЗАГС Москвы Светлана Уханева.

Сейчас посетителей в отделах ЗАГС принимают по предварительной записи. В учреждениях регулярно дезинфицируют помещения, сотрудники работают в масках, респираторах и перчатках, каждый пришедший может воспользоваться антисептическими средствами.

Ежедневно перед началом рабочего дня сотрудникам органов ЗАГС и дворцов бракосочетания измеряют температуру. Тех, у кого она повышена, не допускают к работе. Посетителям с повышенной температурой вход также запрещен. В помещениях нанесена специальная разметка для соблюдения необходимой дистанции 1,5–2 метра.

Записаться на прием в отдел ЗАГС можно через единый портал госуслуг и по телефону справочной службы: +7 (495) 777-77-77.