Продление цифровых пропусков: ответы на основные вопросы

Продление цифровых пропусков: ответы на основные вопросы
Фото: mos.ru. Евгений Самарин
В столице продлили временные ограничения до 11 мая. Цифровой пропуск для поездок по городу нужно продлить или оформить новый. Сходить пешком в магазин или аптеку, выгулять собаку и вынести мусор по-прежнему можно без пропуска.

До конца майских праздников жители столицы должны соблюдать самоизоляцию. До 11 мая в городе продлили ранее действовавшие ограничения. По-прежнему для поездок по городу на личном или общественном транспорте необходим цифровой пропуск. Нужен ли он, чтобы поехать на дачу, как продлить уже существующий пропуск и что будет, если этого не сделать? Mos.ru собрал основные вопросы о пропускной системе и ответы на них.

Получить новый цифровой пропуск

Продлить цифровой пропуск

Проверить пропуск и внести изменения 

До какого числа продлено действие пропускной системы?

Действие пропускной системы в Москве продлено до 11 мая включительно.

Пропуск потребуется только для поездок на работу или для всех остальных тоже?

Пропуск необходим для любых поездок на личном или общественном транспорте. Ходить пешком по-прежнему можно без пропуска, при этом цель передвижения должна соответствовать правилам и ограничениям, установленным указом Мэра Москвы № 12-УМ.

Добавятся ли новые типы цифровых пропусков?

Нет, введение новых типов цифровых пропусков не предусмотрено. Предусмотрено четыре типа пропусков: «Цифровой пропуск для работающих», «Посещение медицинской организации или осуществление волонтерской деятельности», «Разовая поездка в иных целях» и «Передвижение со служебным удостоверением».

У меня уже оформлен рабочий пропуск. Он будет действовать после 30 апреля или необходимо оформить новый?

Все рабочие пропуска, оформленные до 30 апреля, будут действительны до 4 мая включительно. Если вы планируете ездить на работу до 11 мая, вам необходимо продлить пропуск до 4 мая. Это можно сделать на портале nedoma.mos.ru. Пожалуйста, используйте для поездок обновленный 16-значный код.

Фото: mos.ru. Юлия Иванко

Что будет, если я не продлю свой рабочий пропуск?

Если вы не продлите рабочий пропуск, после 4 мая он будет автоматически аннулирован в связи с окончанием срока действия.

Я отношусь к категории лиц, которые передвигаются со служебным удостоверением. При этом я указывал номер автомобиля для поездок по городу. Нужно ли мне что-то продлевать или указывать заново?

Нет, вам ничего дополнительно делать не нужно. Номер автомобиля, который вы указали ранее, будет сохранен в базах до 11 мая включительно. Тем, кто указывал номер транспортной карты или оформлял буквенно-числовой код для поездок на такси, продлевать или оформлять заново также ничего не надо.

Продлевать надо только рабочий пропуск или все остальные тоже?

Разовые пропуска действуют один календарный день. Порядок их получения не меняется. Если вам необходимо поехать в медицинское учреждение или по личным делам, оформите пропуск на тот день, в который планируется поездка.

Могу я на майские праздники уехать на дачу? Какой пропуск для этого нужен?

Да, вы можете поехать на дачу — такая цель поездки предусмотрена требованиями режима повышенной готовности. Для поездки оформите пропуск, выбрав тип «Разовая поездка в иных целях». Если вы планируете поехать на дачу на автомобиле, при оформлении пропуска укажите его госномер, если на общественном транспорте — номер карты «Тройка», «Стрелка», социальной карты или месячного проездного билета. Указать сведения о транспортных средствах необходимо не позднее чем за пять часов до начала поездки. Если вы собираетесь на дачу утром, рекомендуем оформить пропуск накануне — это можно сделать на портале mos.ru

Если дача расположена за пределами Московской области, обязательно уточните, какие правила и ограничения действуют на территории региона, в который вы планируете поехать.

Изменится ли порядок оформления пропусков для осуществления волонтерской деятельности?

Порядок оформления пропусков для осуществления волонтерской деятельности не меняется.

Фото: mos.ru. Юлия Иванко

На какое расстояние я могу передвигаться с цифровым пропуском?

Передвигаться на личном или общественном транспорте можно на любое расстояние. Для получения пропуска для разового передвижения на транспорте москвичам надо указать адрес отправления и адрес назначения. Для получения пропуска на работу, передвижения на такси со служебным удостоверением и осуществления волонтерской деятельности указывать какие-либо адреса не требуется.

Я получил цифровой пропуск. Что нужно сделать, чтобы выйти с ним из дома?

Сохраните, запишите или распечатайте данные пропуска, чтобы предъявить представителям органов, осуществляющих контроль режима самоизоляции. Предъявить цифровой пропуск можно любым удобным способом — как на мобильном устройстве, так и на бумажном носителе. При себе также необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, указанный при оформлении пропуска.

Что делать, если я назову код, а полицейский скажет, что пропуск недействителен?

Прежде всего, необходимо перепроверить корректность данных, указанных в пропуске. Если все данные указаны верно, надо убедиться, что сотрудник правоохранительных органов верно ввел 16-значный код на своем служебном устройстве. Если код введен верно, а пропуск по-прежнему отображается как недействительный, попросите сотрудника ввести код на другом устройстве.

Кроме того, для проверки пропуска можно воспользоваться специальной формой на mos.ru.

Если какие-нибудь из данных не заполнены при подаче заявления, что произойдет?

Если какие-либо обязательные данные электронного заявления на mos.ru не заполнены, подача заявления будет невозможна.

Как проверить, действует ли рабочий пропуск?

Для проверки пропуска можно воспользоваться специальной формой на mos.ru.

Перед выходом из дома внимательно проверьте все данные, указанные в пропуске. Аннулировать пропуск произвольно невозможно: он аннулируется только в том случае, если при оформлении пропуска какие-либо данные были указаны некорректно. Если ваш пропуск будет аннулирован, вы получите сообщение об этом на электронную почту или номер телефона, указанные при подаче заявки.

Фото: mos.ru. Максим Денисов

Мне нужно поменять номер автомобиля и указать номер «Тройки». Можно ли исправить данные в уже действующем цифровом пропуске?

Вы можете изменить данные о транспортных средствах, воспользовавшись сервисом «Проверить цифровой пропуск». Для этого введите 16-значный код пропуска. После проверки срока действия пропуска появится кнопка «Изменить данные пропуска». Нажмите на нее, затем выберите вид транспорта, на котором планируете передвигаться, после чего укажите или измените необходимые сведения. Проверьте правильность введенных данных и нажмите на кнопку «Сохранить». В появившемся поле введите пятизначный цифровой код, который придет в СМС на номер телефона, указанный при оформлении пропуска. После этого информация об автомобиле или транспортной карте будет привязана к вашему пропуску.

В социальных сетях ждут увеличения количества штрафов за нарушение режима самоизоляции для водителей.

Чтобы не получить штраф, обязательно оформите пропуск и проверяйте номер машины в базе автомобилей

Проверка паспортных данных занимает некоторое время, а цифровой пропуск мне нужен срочно. Что делать?

Цифровой пропуск выдается онлайн в заявительном порядке. Проверка проводится, но уже после того, как вы получите пропуск.

При оформлении внимательно проверьте все данные, указанные в пропуске, чтобы избежать ошибки и не потерять время на повторное оформление. Если при заполнении данные были указаны неверно, пропуск могут аннулировать. 

Могут ли отказать в выдаче цифрового пропуска? На каком основании?

Вам не выдадут пропуск, если в запросе указаны неполные или недостоверные данные. Проверьте корректность данных и отправьте запрос повторно.

На детей нужно оформлять цифровой пропуск?

Пропуск на ребенка до 14 лет оформлять не нужно. Если ребенок старше, ему понадобится цифровой пропуск.

Какой адрес указывать при оформлении — проживания или регистрации?

Для оформления цифрового пропуска нужно указать адрес фактического проживания (в случае оформления пропуска для посещения медучреждения или для разовой поездки в иных целях). При оформлении пропуска для работающего или осуществления волонтерской деятельности указывать адрес не нужно.

Пропуск заказывается в день планируемой поездки или можно заказать заранее на нужный день?

С помощью СМС-сообщения или звонка в единую справочную службу можно заказать цифровой пропуск только на текущий день. На mos.ru есть возможность заказать пропуск на день, когда подается заявка, а также на ближайшие два дня.

Обратите внимание, что указанные данные о транспортном средстве или электронной транспортной карте обновляются в системах до пяти часов. Поэтому получить цифровой пропуск или привязать данные об автомобиле или электронной транспортной карте нужно заблаговременно.

Фото: mos.ru. Максим Денисов

Я не знаю ИНН работодателя. Могу его не указывать?

Нет, эти поля являются обязательными. Уточните ИНН у работодателя.

Если неправильно указан ИНН работодателя, а пропуск уже получен, как изменить ИНН?

Возможность изменения этих данных не предусмотрена. Необходимо оформить новый пропуск.

Как быть курьерам и таксистам, работа которых связана с передвижением по всему городу?

Сотрудники, чья работа связана с передвижениями, могут оформить цифровой пропуск для передвижения на работу. Для этого надо заполнить те же поля, что и для обычного пропуска на работу.

Могут ли иностранцы, проживающие в Москве, получить цифровой пропуск?

Да, граждане иностранных государств также могут получить цифровой пропуск.

Что делать если сайт не доступен, а при звонке на телефон: +7 (495) 777-77-77 сеть занята?

В связи с большим количеством обращений на телефон горячей линии, а также высокой нагрузкой по количеству запросов на портал mos.ru время ожидания может достигать нескольких минут. Пожалуйста, подождите и подайте заявку позднее. Кроме того, можно воспользоваться возможностью получить пропуск по СМС, отправленной на короткий номер 7377. 

Можно ли пройти через турникеты в метро по непривязанной к пропуску транспортной или социальной карте?

В метро работает автоматизированный контроль за соблюдением пропускного режима. В постоянном режиме проводится анализ пассажиропотока, на некоторых станциях удаленно вводится возможность прохода по непривязанным картам, чтобы избежать скопления людей.

Фото: mos.ru. Максим Денисов

Не работает мобильное приложение Московской области для выдачи пропусков. Что делать?

Вы можете оформить цифровой пропуск на портале mos.ru. Он будет действовать на территории Москвы и Московской области.

Как быть, если ищешь работу и надо объезжать несколько точек в разные дни?

В столице введен ряд дополнительных запретов и ограничений для борьбы с распространением коронавирусной инфекции. Приостановлена работа практически всех предприятий и организаций, кроме органов государственной власти, медицинских организаций, предприятий пищевой и медицинской промышленности, производителей средств индивидуальной защиты, ключевых предприятий оборонного комплекса, космоса, атомной промышленности и критически важной инфраструктуры. А работающие предприятия максимально сократили персонал, присутствующий на рабочих местах. Поэтому большинство организаций прекратили или ограничили прием новых сотрудников.

Если поездки к потенциальным работодателям в ближайшее время возможны, вы можете оформить два разовых пропуска в неделю.

В связи со сложной эпидемиологической ситуацией в Москве большинство услуг центров занятости сейчас можно получить онлайн на сайте «Моя работа», в том числе официально зарегистрироваться в качестве безработного и оформить выплаты.

Что делать, если есть пропуск для работы в Московской области, но мне необходимо к врачу в Москву? Нужен еще один пропуск?

Да, вы можете получить разовый цифровой пропуск для посещения медицинской организации в Москве. Для этого при оформлении пропуска выберите тип «Посещение медицинской организации или осуществление волонтерской деятельности». Такой пропуск выдается на один календарный день. Внимательно заполняйте форму. При получении пропуска для посещения медицинского учреждения согласно указу Мэра Москвы № 43-УМ необходимо также указать название и адрес этого учреждения.

Мне надо посетить врача-онколога. Территориально это далеко от места проживания, меня туда возит муж на личном транспорте. Сколько пропусков в таком случае оформлять?

Вам необходимо оформить два разовых пропуска — на вас и на мужа. В обоих случаях цель поездки — «Посещение медицинской организации или осуществление волонтерской деятельности». При оформлении пропуска обязательно укажите номер автомобиля, на котором планируете передвигаться.

Я получила пропуск как работающая в Москве. Могу ли я по пути на работу или с работы заехать в магазин за продуктами или нужно получать дополнительный пропуск?

Можете.

Если я на машине поеду на дачу, мне пропуск дадут? И если дадут, то как часто я туда смогу ездить?

Вы можете оформить разовый пропуск для поездки на дачу. Чтобы получить цифровой пропуск для разовой поездки в иных целях, необходимо указать фамилию, имя и отчество, данные документа, удостоверяющего личность (тип, серия и номер), номер телефона, электронную почту, на которую придет письмо с данными пропуска  (по желанию), цель передвижения, адрес отправления и адрес назначения. Для личного или служебного автомобилей потребуется указать регистрационный номер, а для общественного транспорта — номер электронной карты (это может быть «Тройка», «Стрелка», социальная карта или месячный проездной билет).

Пожалуйста, обратите внимание на то, что пропуск для поездок в личных целях можно получить не более двух раз в одну календарную неделю. При этом в любом случае покидать место проживания можно только в соответствии с целями, указанными в указе Мэра Москвы № 12-УМ.

Если мне нужно поехать на дачу, я должен в тот же день вернуться или могу остаться там на ночь?

Вы можете вернуться в тот же день. В этом случае получать пропуск на обратную дорогу вам не потребуется. Если вы поедете на дачу с ночевкой и будете возвращаться на следующий день, вам потребуется получить новый цифровой пропуск. Пожалуйста, обратите внимание на то, что пропуск для поездок в личных целях можно получить не более двух раз в одну календарную неделю. При этом в любом случае покидать место проживания можно только в соответствии с целями, указанными в указе Мэра Москвы 12-УМ.

Фото: mos.ru. Максим Денисов

Как получить пропуск для поездок на работу, если я зарегистрирован в одном районе Москвы, работаю в другом, а проживаю сейчас на даче в Подмосковье?

Для оформления пропуска на работу указывать адрес места проживания не нужно.

Как мне отвезти продукты пожилым родственникам?

Если вы идете к родственникам пешком, получать пропуск не нужно. Если вы планируете поехать к ним на машине или общественном транспорте, оформите пропуск, выбрав тип «Разовое передвижение в иных целях».

Как быть транзитным пассажирам? Например, еду из Хабаровска в Воронежскую область и мне нужно добраться из аэропорта Шереметьево на Павелецкий вокзал.

Для передвижения из аэропорта на вокзал оформите пропуск, выбрав цель «Разовая поездка в иных целях». Обратите внимание, что если вы планируете передвигаться по городу на автомобиле или общественном транспорте, при оформлении пропуска обязательно нужно указать госномер машины или номер электронной карты для проезда в транспорте. Сделать это необходимо не позднее чем за пять часов до поездки. Если вы планируете передвигаться на такси, дополнительно при оформлении пропуска ничего указывать не нужно.

Мне нужно надолго уехать в командировку или отпуск. Что делать?

Вынужденная длительная поездка является основанием для того, чтобы покинуть место проживания. Для этого надо оформить пропуск для разового передвижения с иной целью.

Мой автомобиль зарегистрирован в другом регионе. Могу ли я передвигаться на нем по Москве, получив пропуск?

Да, вы можете получить пропуск для передвижения по Москве. Однако цель вашего передвижения должна соответствовать указу Мэра Москвы. При оформлении пропуска обязательно укажите госномер автомобиля, на котором планируете передвигаться.

Фото: mos.ru. Юлия Иванко

Если я должен продолжать рабочую деятельность, при этом я индивидуальный предприниматель или самозанятый, какой ИНН мне указывать?

Для оформления пропуска для поездок на работу таким гражданам нужно указать свой ИНН.

Я работодатель. Могу ли я оформить цифровые пропуска на всех своих сотрудников?

Работники должны оформлять цифровые пропуска самостоятельно. Вы поможете своим сотрудникам, если дадите им всю информацию о компании, необходимую для получения цифрового пропуска.

Нужно ли оформлять цифровой пропуск водителям коммерческого грузового транспорта, въезжающего в Москву из другого региона для доставки груза в столицу или забора груза из города?

Действие цифровых пропусков не распространяется на сферу грузовых автоперевозок. Движение грузового транспорта по Москве осуществляется на основании ранее выданных стандартных разрешений и пропусков. Водителю и пассажирам грузового транспорта в этом случае цифровой пропуск не нужен.

Нужны ли пропуска сотрудникам охраны?

Сотрудники охранных предприятий могут передвигаться по городу без пропуска – с действующим удостоверением охранника. Однако им необходимо зарегистрировать на сайте mos.ru номера своих личных или служебных машин, а также транспортных карт. Для поездки на такси нужно получить специальный буквенно-числовой код. Для этого на сайте mos.ru нужно выбрать тип «Передвижение со служебным удостоверением». Также вы можете сделать это по СМС на номер 7377.

Я езжу на велосипеде или мопеде. Мне нужен пропуск?

Да, для передвижения по городу на велосипеде или мопеде необходимо получить пропуск. При оформлении пропуска чекбоксы «Передвигаюсь на личном или служебном транспорте» и «Передвигаюсь на общественном транспорте» оставьте пустыми.

Фото: mos.ru. Юлия Иванко

Я планирую поездку на такси. Нужно ли предоставлять какие-то дополнительные данные о машине? Как указывать маршрут, особенно если он включает несколько пунктов назначения?

Для поездки на такси указывать информацию об автомобиле не нужно. Если вы планируете посетить несколько мест, в графе «Адрес назначения» укажите адрес дальней точки. Проверить наличие пропуска может водитель такси с помощью приложения «Помощник Москвы», которое будет установлено на его смартфоне. В любом случае покидание места проживания должно быть связано с целями, указанными в указе Мэра Москвы № 12-УМ.

Цифровой пропуск необходимо предъявить представителям органов, осуществляющих контроль соблюдения правил самоизоляции. 

Если я не оплачиваю проезд «Тройкой», «Стрелкой» или социальной картой, что нужно указывать?

С 22 апреля горожане смогут пользоваться общественным транспортом только при наличии проездных билетов, записанных на «Тройку» или «Стрелку», месячного проездного билета (без лимита поездок на трамвае, автобусе, троллейбусе и с лимитом на 70 поездок для проезда в метро, на монорельсе или по Московскому центральному кольцу), а также социальной карты жителей Москвы и Московской области. Номер карты необходимо указать при оформлении цифрового пропуска.

При оформлении пропуска с кодом «1» как мне правильно подать информацию, если до работы и обратно я передвигаюсь на такси?

Для поездки на такси указывать информацию об автомобиле не нужно. Если вы планируете посетить несколько мест, укажите их адреса в графе «Адрес назначения». Проверить наличие пропуска может водитель такси с помощью приложения «Помощник Москвы».  В любом случае покидание места проживания должно быть связано с целями, указанными в указе Мэра Москвы.

Нужен ли электронный пропуск, чтобы выйти из дома в магазин или аптеку?

Нет, не нужен. Если вы идете пешком и соблюдаете ограничения, установленные указом Мэра Москвы № 12-УМ, цифровой пропуск вам не нужен. Можно дойти до ближайшего магазина или аптеки (не дальше). Это необходимо для соблюдения мер, направленных на борьбу с распространением коронавирусной инфекции.

Для передвижения пешком по городу тоже нужен цифровой пропуск?

Если вы передвигаетесь пешком и соблюдаете ограничения, установленные указом Мэра Москвы, цифровой пропуск вам не нужен. Вы можете выгулять собаку, вынести мусор, сходить в магазин или аптеку недалеко от дома.

Пропуск потребуется, если вы планируете передвигаться по городу на автомобиле, такси или общественном транспорте.

Что делать, если нужно снять пенсию в банкомате или получить в банке, но нельзя выходить из дома?

По всем вопросам, касающимся снятия денежных средств со сберегательных книжек или банковских карт в «Сбербанке» во время карантина, просьба обращаться в банк по номеру телефона: +7 (800) 555-56-74. Сотрудники примут заявку и помогут снять пенсию.

Если вы пользуетесь услугами другого банка, то рекомендуем позвонить для консультации в ваш банк.

Как быть, если раньше я получал пенсию на почте?

Если пенсия приходит вам в отделение почты, вам доставит ее сотрудник почтового отделения.

Каким образом я могу снять наличные средства со своей карты?

Если москвичам старше 65 лет необходимо получить деньги с банковской карты, они также могут обратиться в «Сбербанк» по телефону: +7 (800) 555-56-74 или в другой банк, услугами которого они пользуются.

Я пенсионерка, и у меня социальная карта, то есть бесплатный проезд. Что указывать при оформлении пропуска?

Москвичи старше 65 лет и люди старше 18 лет с хроническими заболеваниями до 11 мая (включительно) обязаны соблюдать самоизоляцию, то есть оставаться дома.

Обратите внимание, что указом Мэра Москвы до 11 мая приостановлено действие льгот на проезд в общественном транспорте не только для школьников и студентов колледжей, но и для москвичей старше 65 лет и жителей, страдающих хроническими заболеваниями.

Именно пожилые люди и те, у кого есть хронические заболевания, входят в группу риска по коронавирусной инфекции.

Социальные работники и волонтеры смогут сходить за продуктами, принести лекарства или помочь в решении других бытовых проблем. Заявки принимаются по телефону: +7 (495) 870-45-09. По этому же номеру телефона пожилые люди и граждане с хроническими заболеваниями могут заказать доставку на дом бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий.