На стыке психологии и конфликтологии: как в Москве готовят медиаторов

На стыке психологии и конфликтологии: как в Москве готовят медиаторов
Фото: Пресс-служба Мэра и Правительства Москвы. Денис Гришкин
Обучающий курс в школе юного медиатора прошли уже 25 ребят в возрасте от 14 до 18 лет.

Осенью прошлого года на базе семейного центра САО запустили обучающий курс «Школа юного медиатора». Ребята в возрасте от 14 до 18 лет осваивали навыки бесконфликтного общения со сверстниками. 16 января состоялась церемония награждения первых выпускников.

В течение нескольких месяцев профессиональные медиаторы рассказывали школьникам, как вести себя во время спора. Специалисты разыгрывали конфликтные ситуации, а затем показывали пути выхода из них. Роль медиатора примерили на себя 25 подростков.

Школа юного медиатора помогает научиться общаться и взаимодействовать со сверстниками. По словам директора семейного центра САО Ирины Пономаревой, за время учебы подростки приобрели и общепрофессиональные качества, которые пригодятся им на любом этапе карьеры.

На церемонии награждения первым выпускникам вручили сертификаты о прохождении обучающего курса. В дальнейшем им предстоит пройти практику наставничества.

«В школу юного медиатора я пришел с сомнениями. Никогда не думал, что конфликт может положительно повлиять на взаимоотношения. Благодаря практическим занятиям, на которых мы разбирали различные конфликты — как постановочные, так и из реальной жизни, — мне стал понятен сам механизм конфликта и способы его решения. Особенно мне понравилось быть в роли медиатора», — поделился один из выпускников, 16-летний Алексей Кузнецов из политехнического колледжа № 8.

А 15-летней Ксении Поляковой из политехнического колледжа № 8 в школе юного медиатора понравилось то, что теория подкреплялась практикой.

«Всегда переживала, когда мои друзья, а иногда и я ссорились друг с другом, не старалась найти компромисс. К концу курса заметила, что конфликтов в моей жизни стало меньше и теперь в случае разногласий я не в поиске компромисса, а в желании прийти к сотрудничеству, где нет проигравших», — рассказала выпускница.

Жизнь без конфликтов

Медиация — это форма урегулирования конфликта с помощью посредника (медиатора). Технология медиации действует на принципах добровольности, конфиденциальности, взаимоуважения, равноправия сторон, нейтральности медиатора, прозрачности процедуры. Она находится на стыке психологии, юриспруденции и конфликтологии.

По сути, медиатор — это беспристрастный и нейтральный посредник, помогающий уладить конфликт между двумя и более сторонами. Его задача — организовать переговоры так, чтобы люди пришли к взаимовыгодному решению.

Сегодня в Москве работает 11 окружных служб медиации на базе семейных центров.