О чем спрашивают специалистов службы контроля качества портала поставщиков

О чем спрашивают специалистов службы контроля качества портала поставщиков
Служба заработала в октябре. За два месяца специалисты получили около 200 обращений.

С октября на портале поставщиков работает служба контроля качества. За два месяца специалисты получили около 200 обращений от предпринимателей, зарегистрированных на интернет-ресурсе. Это нововведение позволило узнать, что интересует бизнесменов в первую очередь и каким они хотят видеть портал поставщиков. Предварительные итоги работы службы контроля качества подвел руководитель Департамента по конкурентной политике Геннадий Дегтев

«Первые два месяца работы службы контроля качества портала поставщиков показали востребованность такого канала и серьезную потребность предпринимателей в получении дополнительной информации, связанной с работой интернет-ресурса. Большинство обращений (35 процентов) касается технических вопросов использования портала, за консультациями общего характера обратились 23 процента пользователей, с замечаниями на действия заказчика в службу поступило 22 процента от всех обращений. Прочие обращения касались оперативности работы службы технической поддержки. Также поступили предложения по улучшению работы ресурса», — рассказал глава ведомства.

Геннадий Дегтев отметил, что пользователи предлагают разработать более подробную инструкцию для работы с сайтом, а также создать раздел «Часто задаваемые вопросы». Глава Департамента по конкурентной политике подчеркнул, что для предпринимателей важно проводить обучающие мероприятия.

Главное — обучение

Чтобы привлекать поставщиков к работе на электронных площадках, их необходимо этому обучать. Переход к такому формату невозможен без цифровой грамотности предпринимателей.

«Чтобы все участники рынка закупок узнавали о последних нововведениях в сфере, Правительство Москвы проводит обучающие вебинары, семинары, конференции и круглые столы. Для региональных пользователей портала поставщиков проводятся выездные встречи. Для новичков, которые решили попробовать силы в закупках, ежемесячно проводится двухдневный курс “Я — поставщик Москвы”. Кроме того, стартует углубленный образовательный курс “Закупки. Для тех, кто в теме”. Список мероприятий для поставщиков будет дополняться. Все образовательные проекты проводятся бесплатно. Анонсы публикуются на сайте Департамента и в официальных аккаунтах в социальных сетях», — отметил Геннадий Дегтев.

О портале поставщиков

Портал поставщиков заработал в 2013 году. Интернет-площадка создана для закупок малого объема и участия предпринимателей в государственных заказах столицы. Сейчас на портале зарегистрировано около 130 тысяч компаний. Более 86 процентов из них — это малый бизнес. С этого года делать закупки через электронную площадку могут и представители российских регионов.

Получить консультацию специалистов службы контроля качества портала поставщиков можно по телефону: +7 (495) 957-94-77 или по электронной почте: pp-petition@mos.ru.