Заместитель главы столичного Департамента труда и социальной защиты населения — о работе городского центра занятости и самых востребованных в Москве профессиях.

Сегодня в единой базе центра занятости населения Москвы представлено порядка 160 тысяч вакансий. 80 процентов из них уникальны, то есть не дублируются на других сайтах по поиску работы. Для подбора сотрудников порталом пользуются более 3500 компаний. Причем услуги абсолютно бесплатны как для соискателей, так и для работодателей. Помощь в трудоустройстве горожане могут получить и лично в одном из 53 отделов городского центра занятости, расположенных в разных районах Москвы. В чем преимущество поиска работы через городскую службу занятости, на каких специалистов сохраняется устойчивый спрос и как в городе помогают трудоустроиться молодежи и людям с ограниченными возможностями здоровья, рассказал заместитель руководителя Департамента труда и социальной защиты населения Москвы Андрей Бесштанько.

Андрей Бесштанько, заместитель руководителя Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

— Андрей Владимирович, повысился ли уровень занятости населения Москвы за последние годы? В каких отраслях экономики сегодня трудится больше всего горожан?

— По сравнению с 2011 годом уровень занятости в Москве вырос на четыре процента. Постоянную или временную работу сейчас имеют 66,9 процента москвичей. Это говорит о том, что в городе увеличивается число экономически активных жителей — как среди молодежи, так и среди старшего поколения. Московские вузы ежегодно выпускают тысячи студентов, большая часть из них остаются после обучения в столице. На поиски работы приезжает много выходцев из регионов. Кроме того, некоторые московские пенсионеры предпочитают продолжать профессиональный путь и после выхода на пенсию.

Рост занятости обусловлен также развитием экономической конъюнктуры города в целом. С каждым годом растет количество предприятий и, соответственно, число новых рабочих мест. В разных отраслях московской экономики заняты примерно 7,2 миллиона человек (общая численность постоянного населения столицы составляет 12,5 миллиона человек). Рынок труда в мегаполисе держится на четырех столпах: услуги, строительство, транспорт и наукоемкое высокотехнологическое производство. В этих сферах трудится больше всего горожан. Думаю, рост занятости в Москве в ближайшие годы продолжится.

Зарегистрированная безработица в Москве сегодня составляет 0,4 процента от общего числа экономически активного населения. Это самый низкий показатель в стране

— Назовите число официально зарегистрированных безработных в городе на сегодняшний день. Отличается ли эта цифра от показателей в регионах России и в других мировых столицах?

— Зарегистрированная безработица в Москве составляет сейчас 0,4 процента от общего числа экономически активного населения. Это самый низкий показатель в стране. В других городах-миллионниках (Казань, Ростов, Екатеринбург) цифра выше на 30–50 процентов. Если сравнивать с мегаполисами других стран, например с Нью-Йорком, Лондоном, то там процент зарегистрированной безработицы — 4,5 и 5,2 соответственно.

Система занятости населения в Москве направлена прежде всего на социальную поддержку безработного и его дальнейшее трудоустройство. Что касается выплат, то они включают собственно пособие по безработице (4900 рублей) и доплаты: компенсацию затрат на транспорт, единовременную материальную поддержку и стипендию на время обучения. В отличие от западных стран, где медицинская страховка безработному не полагается, у нас гражданин вправе пользоваться услугами ОМС, а также бесплатно получать дополнительные (или новые) специальности на базе ЦЗН в случае, если карьерный вектор человека не укладывается в ситуацию и найти работу по его специальности крайне сложно.

— Какие меры принимает город для снижения уровня безработицы?

— В вопросе снижения уровня безработицы мы выделяем три основных направления. Во-первых, идет активная работа с работодателями, которые по закону обязаны нас предупреждать о массовых (свыше 50 человек) сокращениях сотрудников. В таких случаях мы ставим в организации свой консультативный пост, куда все желающие могут обратиться за помощью в трудоустройстве. Во-вторых, кардинально изменен принцип работы центра занятости населения. Теперь в нем не оказывают формальные государственные услуги в области занятости, а работают с каждым соискателем индивидуально вплоть до его фактического трудоустройства. И третье: детальная, более внимательная работа с запросами работодателей, потому что именно они диктуют «моду» на профессии, и с учебными заведениями. Например, мы видим, что работники банковского сектора находятся в зоне риска в связи с развитием информационных финансовых технологий. Обращаемся в вузы с рекомендациями переквалифицировать студентов этих направлений, поменять образовательные программы, чтобы адаптировать выпускников к изменившейся ситуации на рынке труда. В совокупности эти меры ведут к снижению уровня безработицы.

За прошедшие полгода в службу занятости населения в поисках работы обратились 59 800 соискателей. Из них уже трудоустроены 30 100 человек (свыше 50 процентов)

— Расскажите, пожалуйста, как за последние годы изменилась работа центра занятости населения Москвы. Выросло ли количество трудоустроенных при помощи ЦЗН москвичей после появления в нем персональных кураторов?

— Сегодня для москвичей работают 53 отдела трудоустройства, это отделения единого городского центра занятости населения. Все они расположены неподалеку от станций метро. Каждый отдел обслуживает всех желающих, а не только жителей конкретного района. Также в городе есть Центр занятости молодежи по адресу: улица Щепкина, дом 38, строение 1, который ориентирован на горожан в возрасте от 14 до 30 лет.

Раньше, когда человек обращался в службу занятости, его просили заполнить анкету, потом выдавали список вакансий, и он шел самостоятельно обзванивать работодателей. Теперь все иначе. За каждым обратившимся в ЦЗН соискателем закрепляется персональный куратор. Во время приема специалист выясняет мотивацию человека, стаж в профессии, расспрашивает о его попытках найти работу самостоятельно, уточняет семейные обстоятельства (наличие маленьких детей, больных родственников и так далее). Словом, узнает о человеке всю информацию, которая необходима для подбора наиболее подходящей ему вакансии. Далее соискателю предлагается вакансия из единой городской базы или других сервисов по поиску работы. Куратор договаривается с работодателем о дне и времени визита соискателя, дает рекомендации по прохождению собеседования.

При необходимости куратор прибегает к помощи психолога, с которым они совместно пытаются решить проблемы безработного или повысить его социальную адаптацию, если тот, например, не может определиться с профессиональной ориентацией или испытывает трудности в общении с работодателями. Для всех желающих организуются курсы, на которых учат правильно составлять резюме и проходить собеседования. То есть цель куратора — трудоустроить человека, а не просто поставить его на учет как безработного.

Индивидуальный подход к соискателям уже принес свои плоды. Значительно снизилось число так называемых профессиональных безработных, хронических должников, которые становятся на биржу труда, чтобы не погашать кредиты или не платить алименты. Выросло число трудоустроенных горожан. За минувшее полугодие в службу занятости населения в поисках работы обратились 59 800 соискателей, из них уже трудоустроены 30 100 человек (свыше 50 процентов). Кстати, 14 процентов наших соискателей находят работу еще до того, как получают статус безработного. Напомню, с момента обращения человека в ЦЗН до присвоения ему статуса по закону должно пройти 11 дней. За это время соискателю помогают сориентироваться на рынке труда, подбирают подходящие вакансии и назначают собеседование с работодателем. Скорость поиска работы во многом зависит от опыта работы человека, его профессиональных навыков и желания вернуться в профессию. Некоторые обратившиеся сразу говорят: «Оформляйте меня!» Они хотят сделать перерыв и за это время изменить сферу или поменять специальность. В среднем трудоустройство соискателей занимает от трех до шести месяцев.

В городском центре занятости работают 580 персональных кураторов. За одним специалистом закреплено около 100 соискателей. Введение системы кураторства положительно сказалось на трудоустройстве испытывающих трудности в поиске работы москвичей: одиноких и многодетных родителей, выпускников учебных заведений без опыта и длительно неработающих.

— Кто чаще всего обращается за помощью в центр занятости населения? Могут ли услугами по трудоустройству воспользоваться люди, не имеющие постоянной регистрации в Москве?

— Чаще всего к нам обращаются женщины (порядка 55–60 процентов). Около 60 процентов — люди с высшим образованием. Что касается возраста, то четверть соискателей, которым мы помогаем найти работу, — это молодежь до 30 лет. А 50 процентов входят в группу наиболее экономически активного населения в возрасте от 30 до 50 лет.

По федеральному законодательству большинством услуг российских центров занятости могут пользоваться все граждане страны вне зависимости от постоянного места жительства. Примерно 20 процентов людей, которые обращаются в наши отделы по трудоустройству, имеют регистрацию по месту жительства в других регионах. Мы им помогаем с поиском подходящих вакансий, но поставить их на учет в качестве официальных безработных с перспективой получения всех выплат и пособий не можем. Право на материальную помощь имеют только жители Москвы.

Ежегодно более 6,5 тысячи безработных горожан проходят бесплатное обучение по 64 наиболее востребованным специальностям. Людям с высшим образованием доступны программы: «Специалист по разработке программных продуктов», «Специалист по закупкам», «Веб-дизайн», «Издательское дело», «Сметное дело», «Продвижение сайтов», «Кадровый менеджмент» и другие

— Сколько сейчас вакансий в базе городской службы занятости? Где их могут найти соискатели?

— В единой базе московского центра занятости сейчас порядка 160 тысяч вакансий, все они размещены на нашем сайте. Любой желающий может зарегистрироваться здесь, разместить резюме и откликнуться на интересующее его предложение. Только 20 процентов от общего числа вакансий дублируют вакансии, представленные на других сайтах по поиску работы. Остальные предложения уникальны.

Кстати, важное отличие нашего ресурса от коммерческих агрегаторов в том, что мы несем ответственность за каждую вакансию. Все предложения центра занятости населения модерируются и регулярно проверяются на актуальность. Среди них нет «мертвых» вакансий или предложений, нарушающих права соискателей. Кроме того, наши услуги абсолютно бесплатны как для соискателей, так и для работодателей. Для поиска сотрудников портал используют более 3500 компаний.

— На какие профессии в городе сохраняется устойчивый спрос работодателей? Изменился ли список наиболее востребованных специальностей за последние 5–10 лет?

— С ростом автоматизации в первую очередь с рынка труда уходят профессии, связанные с оказанием финансовых услуг. Самое большое число массовых сокращений наблюдается именно в этой сфере. В современном мире исчезает потребность в брокерах или специалистах по кредитованию, человек сам может через смартфон зайти на сайт биржи или банка и заказать все необходимые услуги. Развитие автоматизации больно ударило и по сфере аналитики. В то же время высоким спросом на рынке труда пользуются специалисты в области интернет-продвижения товаров и услуг (разработчики сайтов, SMM-менеджеры и так далее). Выросло количество вакансий инженеров (сервис-менеджеров) по обслуживанию всевозможной техники — компьютеров, медицинского оборудования, систем кондиционирования и вентиляции. С ростом продолжительности жизни москвичей повышается востребованность на рынке труда соцработников. Расширился спрос работодателей на преподавателей, имеющих навык разработки образовательного контента для всевозможных дистанционных обучающих программ и онлайн-курсов в интернете.

Среди рабочих профессий устойчивый спрос сохраняется на вакансии водителя, продавца-консультанта, каменщика, машиниста электропоезда, бетонщика, контролера, штукатура, арматурщика, повара. Среди служащих — консультанта, охранника, преподавателя иностранного языка, полицейского, страхового агента, инспектора, специалиста, а также военнослужащего по контракту (рядовой, сержантский, младший командный, офицерский состав). Наблюдается высокая потребность в рабочих без квалификации — уборщиках (в том числе производственных и служебных помещений, территорий, мусоропроводов), дворниках.

Мы следим за ситуацией на рынке труда и предоставляем соискателю возможность бесплатно получить новую специальность, если по своей профессии он долгое время не может найти работу.

В среднем трудоустройство соискателей с помощью городского центра занятости занимает от трех до шести месяцев

— Какие курсы (программы) повышения квалификации сейчас можно бесплатно пройти в городском центре занятости населения? Обучение по каким новым специальностям доступно для горожан?

— Ежегодно более 6500 безработных горожан проходят обучение по 64 наиболее востребованным специальностям. Людям с высшим образованием доступны программы: «Специалист по разработке программных продуктов», «Специалист по закупкам», «Веб-дизайн», «Издательское дело», «Сметное дело», «Продвижение сайтов», «Кадровый менеджмент» и другие. Также мы обучаем профессиям газоэлектросварщика, водителя автомобиля, стропальщика, оператора газового хозяйства, слесаря по ремонту автомобиля.

Каждый учебный курс длится от трех до семи месяцев. Окончить его может только человек с официальным статусом безработного. Обучение проходит на базе вузов и средне-специальных учебных заведений. Занятия ведутся также в подведомственном ЦЗН центре профессиональный квалификаций и содействия трудоустройству «Профессионал» (улица Академика Скрябина, дом 9, корпус 4). Как правило, 60 процентам выпускников наших учебных курсов удается с первого раза найти работу.

— Какую работу готов предложить городской центр занятости этим летом школьникам? Есть ли особенности по трудоустройству несовершеннолетних?

В Центр занятости молодежи ежегодно обращается около 5500 школьников. Некоторые приходят сами, другие — с родителями и бабушками. Мы им находим временную работу, так как по российскому законодательству несовершеннолетние могут трудиться только в свободное от учебы время. Рабочий день школьников ограничен четырьмя часами в дни каникул и 2,5 часа в учебный период. Предлагаем вакансии, не связанные с тяжелым физическим трудом, а также городским общепитом и материальной ответственностью. Это, например, какая-то офисная работа (помощник секретаря), курьерская служба, работа озеленителя городских территорий, промоутера, стюарда-контролера на массовых городских мероприятиях. Стараемся подобрать рабочее место недалеко от дома, чтобы ребенку было удобно до него добираться.

Пусть меня научат: как работает московский Центр занятости молодежи

В процессе трудоустройства школьников мы сотрудничаем с префектурами города, с ГБУ «Жилищник», ГБУ «Мосавтодор» и другими муниципальными предприятиями. Активно привлекаем и предпринимательское сообщество, мотивируя организации тем, что компенсируем им часть зарплаты школьнику из бюджета города. За полный месяц выработки мы доплачиваем 14 900 рублей. Ведь приучать подростка к труду — важный воспитательный аспект. Кроме того, временное трудоустройство зачастую помогает детям определиться с будущей профессией. Работа учит школьника общаться с людьми, выходить из конфликтных ситуаций. Обратиться в Центр занятости молодежи могут жители Москвы в возрасте от 14 до 30 лет, имеющие в городе постоянную или временную регистрацию по месту жительства.

— Оказывают ли услуги по профессиональной ориентации в Центре занятости молодежи? Какие новые подходы используют для повышения занятости молодых людей?

— В помощи с выбором профессии чаще всего нуждаются именно школьники. Иногда ребенок сам не знает, чего он хочет, порой у него разногласия в выборе будущей профессии с родителями. В Центре занятости молодежи с ребятами работают профориентологи, которые в зависимости от способностей школьника определяют, в какую сферу — гуманитарную или техническую — ему лучше пойти. На втором этаже центра стоят мультипсихометры — специальные аппараты для тестирования соискателей и абитуриентов. Ответив на вопросы, пользователь получает рекомендации по выбору наиболее успешной и востребованной профессии. Также мы организуем профориентационные туры на разные предприятия и организации, где ребенок может увидеть, чем занимаются представители тех или иных специальностей. На базе Центра занятости молодежи работают бесплатные бизнес- и медиашколы, где детям предлагают освоить азы таких профессий, как журналист, PR-менеджер или риелтор.

Общение с молодыми кандидатами строится как в режиме офлайн, так и онлайн. На сайте Центра занятости молодежи можно не только найти вакансии, но и получить совет от персонального куратора. С молодежью мы также работаем в соцсетях. В группе ЦЗМ состоят более 19 000 живых, актуальных участников. Помимо вакансий, там представлены информация о стажировках, наборе учебных групп и объявления о поисках волонтеров.

В этом году гранты от Мэра на общую сумму 92 миллиона рублей получили девять предприятий-лидеров по числу трудоустроенных у них инвалидов

— Какую работу ведет центр занятости населения по трудоустройству выпускников учебных заведений?

— Для того чтобы бывший студент, получив диплом, не оказался безработным, во всех городских вузах созданы отделы по трудоустройству, с которыми мы активно взаимодействуем. Задача этих отделов — обеспечить студентов стажировками (а лучше работой) еще до окончания учебного заведения. Студент, в свою очередь, должен хвататься за любую возможность, любой проект, даже бесплатный, чтобы получить некий профессиональный бэкграунд в процессе учебы. Потому что даже с красным дипломом, но без опыта очень сложно найти работу. Трудоустройство студентов — это свидетельство качества образования, которое дает тот или иной вуз. В некоторых учебных заведениях работодатели разбирают молодых специалистов за два года до их выпуска.

Как правило, к нам обращаются выпускники, которые уже пытались найти работу самостоятельно, но у них не получилось. В таких ситуациях мы обязательно ставим вуз в известность о том, что он выпускает слабо востребованных специалистов и рекомендуем поменять или изменить учебную программу и подход к трудоустройству студентов. А дальше работаем по традиционной схеме. Закрепляем за соискателем персонального куратора, который определяет, можно ли молодому человеку быстро переквалифицироваться, чтобы стать конкурентоспособным на рынке труда. Например, выпускник получил специальность в строительной сфере, где высокая конкуренция. Мы предлагаем ему за три месяца освоить сметное дело, чтобы стать привлекательнее для работодателя. Также реализуем программу стажировок — например, в Правительстве Москвы. Словом, делаем все, чтобы адаптировать молодого специалиста на рынке труда и даем ему возможность получить опыт работы.

— Как город помогает с поиском работы людям с ограниченными возможностями здоровья? Предусмотрены ли какие-то субсидии для работодателей, которые оказывают содействие в трудоустройстве инвалидов?

— За помощью в поиске работы ежегодно к нам обращаются около трех тысяч соискателей с ограниченными возможностями здоровья. С 2016 года мы сформировали общую базу москвичей-инвалидов, которые хотят работать. В ней около 220 тысяч человек. Обзванивали каждого, беседовали, выясняли планы. Такой подход особенно важен для молодых инвалидов, которые порой в одночасье оказываются заперты в четырех стенах и не видят никаких перспектив. То есть мы не ждем, когда к нам придут, а сами пытаемся помочь людям.

На поиск работы для инвалида уходит от четырех до семи месяцев. Чаще всего работодатели берут сотрудников с ограничениями по состоянию здоровья на должности продавца-консультанта, мерчандайзера (специалиста по продвижению продукции в торговых сетях), сборщика мебели и оборудования, программиста, кассира торгового зала, специалиста банка, менеджера, оператора заправочных станций, дорожного рабочего, дворника.

По закону предприятия и организации с численностью 100 и более сотрудников обязаны предоставлять два процента рабочих мест в штате для людей с ограниченными возможностями здоровья. В Москве сейчас 5400 таких организаций, в них трудится порядка 38 тысяч людей с разной группой инвалидностью (I, II и III). К сожалению, пока не все компании готовы принимать инвалидов. Но мы делаем все возможное, чтобы изменить эту ситуацию. Во-первых, регулярно проводим встречи с работодателями, на которых вместе с ними ищем пути трудоустройства людей с ограниченными возможностями здоровья. И число социально ответственных предпринимателей, стоит отметить, за последние годы начало расти. У нас нет задачи штрафовать компании за невыполнение квоты, от штрафа наш соискатель в итоге не выиграет — его так и не возьмут на работу. А предлагаем начать с временного трудоустройства, рассказываем о грантах Мэра, учрежденных для предприятий, где работают инвалиды. В этом году ко Дню предпринимателя гранты на общую сумму 92 миллиона рублей получили девять предприятий-лидеров по числу трудоустроенных у них инвалидов.

Кроме того, в 2017 году Департамент труда и социальной защиты населения провел эксперимент по экономической поддержке работодателей, принимающих на работу инвалидов. Субсидии из городского бюджета предоставляли юридическим лицам, в том числе некоммерческим организациям (за исключением государственных и муниципальных учреждений), индивидуальным предпринимателям, чтобы возместить им фактически понесенные и документально подтвержденные затраты на трудоустройство людей с ограниченными возможностям здоровья. Возмещению подлежали затраты на уплату страховых взносов, зарплату трудовых кураторов для трудоустроенных инвалидов, на профессиональное обучение и/или дополнительное профессиональное образование сотрудников. В рамках эксперимента было заключено шесть договоров о предоставлении субсидий на создание и сохранение 277 рабочих мест, трудоустроены 286 инвалидов. Надеемся, благодаря такой поддержке работодателей уровень трудоустройства в Москве инвалидов будет с каждым годом повышаться.

Сферы: Социальная сфера, Семейная и молодёжная политика