В центре госуслуг можно поставить машину на учет

Первый флагманский центр «Мои документы» заработал в торгово-развлекательном центре «Афимолл Сити». Его главная особенность — расширенный перечень услуг и сервисов. Жителям столицы теперь доступно более 170 государственных услуг, а также ряд дополнительных сервисов. Офис расположен по адресу: Пресненская набережная, дом 2. Для посетителей он открыт с 10:00 до 22:00. Со временем флагманские центры «Мои документы» откроются в каждом столичном округе.

Мягкие кресла, детский уголок и банковские терминалы

Во флагманском центре на Пресненской набережной посетителей обслуживают 74 сотрудника. Гостей встречают сразу четыре специалиста, а для приема посетителей работает 51 окно. Общая площадь офиса — 2,3 тысячи квадратных метров.

В зоне ожидания расположены мягкие кресла и специальные места для заполнения документов. Скоротать время юным посетителям помогут администраторы в большом детском уголке. Здесь же маленькие москвичи узнают больше о жизни столицы с помощью интерактивных игр на терминалах. Для встреч с жителями, а также проведения лекций, совещаний и других мероприятий открыт конференц-зал.

В окнах приема установлены терминалы Сбербанка. С их помощью можно провести оплату безналичным и бесконтактным методами. Чтобы оплатить госпошлину, посетителям не надо ходить в банк.

Кроме того, в режиме реального времени можно получить информацию об имеющейся задолженности по налогам, сборам, страховым взносам, а также пеням, штрафам и процентам и сформировать квитанцию для оплаты задолженности.

Что можно сделать во флагманском центре

Зарегистрировать машину

Впервые в России в «Моих документах» можно зарегистрировать транспортное средство. Для этого во флагманском центре оборудована площадка для осмотра автомобилей, которая оснащена в соответствии со всеми техническими требованиями. Эта услуга может стать одной из самых востребованных, ведь за год москвичи покупают и продают свыше миллиона автомобилей.

До настоящего времени регистрацию транспортного средства в столице проводили 20 подразделений ГИБДД, но половина их них не работает в воскресенье и понедельник. Многим желающим поставить или снять машину с учета приходилось ждать в очереди несколько часов.

Новый стандарт регистрации транспортных средств во флагманском центре «Мои документы» сделает эту процедуру комфортной и удобной. Посетители смогут при желании предварительно записаться через портал mos.ru или gosuslugi.ru. Администраторы на ресепшене расскажут о необходимом пакете документов, ожидание в очереди будет минимальным, а сотрудники ГИБДД в окне приема и на смотровой площадке будут работать оперативно и качественно. В дальнейшем зарегистрировать машину можно будет и в других флагманских центрах «Мои документы».

Оформить паспорт болельщика ЧМ-2018

Паспорт болельщика — это персонифицированная карта зрителя. Получить документ должен каждый, кто приобрел билет на матч предстоящего футбольного турнира. Одним из пунктов выдачи паспорта стал флагманский офис «Мои документы». Заполнить заявку на получение паспорта болельщика можно в любом центре госуслуг столицы. Для этого достаточно иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а также фотографию на электронном носителе. Если фотографии при себе не окажется, ее помогут сделать прямо в центре госуслуг.

Предоставление земельных участков из федеральной собственности

С 2015 года эта услуга предоставляется во всех центрах «Мои документы» только для физических лиц. Во флагманских офисах ее могут получить юридические лица, а также индивидуальные предприниматели. Рассматривать заявления в столичном управлении Росимущества будут до 20 дней.

Услуги малому бизнесу

Представители малого бизнеса Москвы могут встать на кадастровый учет и оформить государственную регистрацию права. Кроме этого, предприниматели могут получить 18 других услуг.

Здесь также можно зарегистрировать крестьянское (фермерское) хозяйство или стать индивидуальным предпринимателем.

Оформить вклад и провести фотосессию

Оформление справок и других документов во флагманском центре госуслуг можно совместить с целым рядом других дел, например открыть банковский вклад, купить билеты в театр, оформить туристическую путевку, проверить состояние здоровья или устроить фотосессию. Здесь работает отделение банка, фотоателье, медицинский кабинет, билетная касса и туристический офис.

Посетители могут совершить банковские платежи, отправить денежные переводы, оформить потребительские кредиты и банковские карты, открыть накопительные счета, а также получить консультацию по ипотеке.

В медицинском кабинете «Мое здоровье» доступны комплексные услуги «Здоровое сердце», «Здоровые сосуды», «Здоровые легкие» и «Здоровое питание». Посетителям старше 40 лет измерят внутриглазное давление. Продолжительность приема врача составит примерно 15 минут. Все услуги для посетителей бесплатны.

С помощью сервиса «Мои путешествия» можно подобрать варианты отдыха в России и за рубежом. Специалисты забронируют отель, подберут экскурсии, оформят страховку, а также позаботятся о железнодорожных и авиабилетах. Эта услуга доступна не только для физических, но и для юридических лиц.

Определиться с выбором развлечений, концертов и спектаклей поможет оператор билетной кассы, а заказать художественный портрет можно в фотоателье.

Во всех округах

Флагманские офисы «Мои документы» планируют открыть в каждом столичном округе. Офисы будут расположены так, чтобы москвичам было максимально удобно до них добираться: рядом со станциями метро, остановками общественного транспорта, вблизи жилых кварталов. Это будут просторные помещения, которые смогут вместить больше посетителей, чем обычные центры.

Вместо 1200 приемных

Первые центры госуслуг «Мои документы» начали появляться в Москве с 2011 года. Они пришли на смену 1200 приемным различных органов власти. За минувшие шесть лет российская столица стала единственным городом в мире, где госуслуги предоставляют семь дней в неделю без перерывов и выходных с 08:00 до 20:00. Сейчас в столице работает 128 центров госуслуг.

Пришел, заполнил, получил

Центры «Мои документы» постоянно расширяют список новых сервисов.

В 2017 году он дополнился услугами Федеральной налоговой службы России, Военного комиссариата города Москвы. Москвичи могут оформить водительские удостоверения и получить из рук сотрудников центров пятилетние загранпаспорта.

В московских центрах госуслуг теперь можно получить все основные услуги Росреестра: поставить недвижимость на государственный кадастровый учет, зарегистрировать права на недвижимое имущество, запросить сведения из государственного кадастра недвижимости (ГКН) и Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП).

Во всех центрах госуслуг сегодня можно оформить документы одним пакетом при смене имени, рождении ребенка, оформлении документов для многодетной семьи, а также пенсии или наследства.

Кроме того, с 1 августа 2017 года при смене места жительства или приобретении жилья за один визит посетитель может внести необходимые изменения в документы воинского учета, произвести перерасчет коммунальных платежей, получить резидентное парковочное разрешение, оформить льготы и субсидии на оплату жилого помещения и налоги.

Эти документы можно будет оформить во всех офисах «Мои документы» с 17 января.

В каждом районе города

Московские офисы «Мои документы» доступны в любом районе города. 98 процентов всех госуслуг житель может получить в одной точке — в любом центре вне зависимости от места регистрации.

Для посетителей работает более 6,5 тысячи окон приема, где можно оформить целый пакет бумаг за два визита. Еще шесть лет назад такое сложно было представить. А сегодня во всех центрах госуслуг это могут сделать те, кому надо сменить фамилию, оформить пенсию, наследство, документы на новорожденного или для многодетной семьи.

Кроме того, в каждом офисе можно сделать копию документа, фото, оплатить пошлину, распечатать документы, попить кофе или перекусить. Здесь размещены платежные терминалы и банкоматы, оборудованы кабинеты для приема маломобильных граждан, детские уголки, комнаты матери и ребенка, уголки обмена книгами, установлены снековые и кофейные аппараты, стойки со свежей прессой, имеется Wi-Fi. А консультанты в зале помогают получить услуги в электронном виде.

В тройке лидеров

Анализ, проведенный Минэкономразвития России и консалтинговой компанией PricewaterhouseCoopers (PWC), показал, что московские центры государственных услуг занимают лидирующие позиции в России и среди мегаполисов мира. Согласно исследованию PWC, Москва вошла в тройку лидеров по таким показателям развития центров госуслуг, как доступность, комфортность и управление очередями. А в категории «Установление диалога с посетителями» центры «Мои документы» стали абсолютным лидером.

В московских центрах самые короткие очереди в мире — не более трех минут ожидания. Согласно исследованию PWC, Москва лидирует в мире по этому показателю. Показатель в мире варьируется от пяти минут до 27,5 минуты. В случае ожидания очереди более 15 минут центры госуслуг дарят посетителям чашку кофе. Сегодня лишь один из двух тысяч посетителей ожидает получения услуги у универсальных специалистов более 15 минут.