Для скорой и неотложки создадут единый кол-центр

Скорую и неотложную помощь могут объединить в одну структуру. Сейчас завершается создание единого кол-центра.

Единый кол-центр скорой и неотложной медицинской помощи откроется после новогодних праздников, рассказал Министр Правительства Москвы, глава Департамента здравоохранения Алексей Хрипун на расширенном заседании правления Фонда обязательного медицинского страхования столицы.

«Мы практически завершаем создание единого кол-центра скорой и неотложки. После новогодних праздников, скорее всего, этот центр заработает», — отметил глава Департамента.

По его словам, есть реальная перспектива объединения скорой с неотложкой по целому ряду причин, в том числе и потому, что их функции похожи. «Мы посмотрим, как эта система работает, и думаю, что потом станет реальным и объединение скорой и неотложки», — пояснил Алексей Хрипун.

Он также отметил, что в последнее время уменьшается количество вызовов бригад скорой помощи. Это происходит из-за перераспределения звонков на неотложку и за счёт улучшения работы диспетчерской службы. Такая тенденция позволяет экономить средства на выездах врачей и перераспределять их на повышение зарплат и оснащение скорой помощи.

При этом растёт доступность врачей-педиатров и терапевтов в московских поликлиниках, подчеркнул Министр. «В 2013 году мы имели 34 процента москвичей, которые не могли записаться к участковому педиатру и терапевту на ближайшие двое суток. Сегодня этот показатель не превышает пяти процентов, а в среднем составляет три процента. Примерно тот же уровень доступности имеют ведущие пять врачебных специальностей», — заявил он.

По словам Алексея Хрипуна, врачи теперь могут уделять пациентам больше времени. Если раньше ранее время приёма терапевта в среднем составляло восемь — 10 минут, сейчас это 12 минут, а в поликлиниках, где реализуется проект «Московский стандарт», он приближается к 15 минутам.

Министр добавил, что укрупнение больниц не уменьшило число пациентов в стационарах: «С образованием крупных больничных комплексов количество пролеченных пациентов на койках московских больниц увеличилось, это данные официальной статистики».

Он подчеркнул, что выросло и качество лечения: в 2010 году госпитальная летальность составляла 2,8 процента, а в прошлом году — 2,5 процента. «Казалось бы, там всего лишь три процентных пункта по сравнению с 2010 годом, но что стоит за этими пунктами, главным врачам больниц хорошо известно», — отметил Алексей Хрипун.

Он также сообщил, что москвичи смогут прикрепляться к поликлиникам через городской портал госуслуг. Для этого через несколько дней запустят новый сервис.

Чем отличается скорая от неотложки

Скорую помощь и неотложку можно вызвать по одному и тому же телефону 03. В зависимости от тяжести состояния человека диспетчер переадресовывает вызов или на станцию скорой помощи, или в отделение неотложной помощи поликлиники.

Если есть угроза жизни и необходима экстренная помощь (при несчастных случаях, чрезвычайных ситуациях, различных острых состояниях, например при переломах, ранениях, сердечных приступах, отравлениях и так далее), то к пациенту приедет скорая.

Если человек сомневается в необходимости экстренной помощи, он может позвонить на номер 103 в оперативный отдел скорой помощи, после чего диспетчер его переключит на врача-консультанта. Он и поможет определить человеку, какой вид помощи ему нужен. К категории неотложной помощи относятся ситуации, в основном связанные с обострением хронических заболеваний, простудными заболеваниями, и другие.