Свыше 30 тысяч раз москвичи пользовались услугами городского телеграм-бота с функцией записи к врачам

Свыше 30 тысяч раз москвичи пользовались услугами городского телеграм-бота с функцией записи к врачам
Фото: Пресс-служба Мэра и Правительства Москвы. Евгений Самарин
Горожане оформили 3,1 тысячи талонов к участковым терапевтам и другим специалистам первичного звена в поликлиниках Москвы.

Услугами первого городского телеграм-бота, с помощью которого можно записаться на прием к врачу, воспользовались свыше 30 тысяч раз. Чаще всего горожане планировали визиты к офтальмологам, оториноларингологам и хирургам. Робота запустили в конце августа, его можно найти в поисковой строке мессенджера, если ввести имя: @MosUslugiBot.

 

Телеграм-бот помогает записаться на прием к врачу в той поликлинике, к которой прикреплен горожанин. Также благодаря электронному помощнику можно онлайн посмотреть все свои запланированные визиты к врачам и отменить при необходимости какие-либо из них.

«За шесть недель пользователи оформили 3,1 тысячи талонов к участковым терапевтам и другим специалистам первичного звена, используя городского робота в мессенджере “Телеграм”. Самыми популярными услугами стали просмотр текущих записей и отмена визитов», — рассказали в пресс-службе столичного Департамента информационных технологий.

Для записи к врачу пользователю необходимо отправить боту сообщение с номером полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) и датой рождения. После этого электронный помощник предложит на выбор: записаться на прием к врачу или посмотреть текущие записи (в этом же меню можно отменить визит).

Записаться на прием к врачу

С помощью телеграм-бота пользователи могут запланировать визит к участковому терапевту и другим врачам первичного звена: урологу, оториноларингологу, офтальмологу или хирургу. Горожане должны выбрать желаемое время приема из тех вариантов, которые в ответном сообщении предложит электронный помощник. Затем робот дважды напомнит о забронированном времени посещения: за день и за два часа до приема.

«У некоторых пользователей списки врачей для записи могут отличаться. Выбрать можно только из тех специалистов, которые ведут прием в поликлинике, обслуживающей пациента. Попасть к врачам другого профиля можно по направлению в другие медицинские учреждения города. Получить его можно на стойке регистрации в своей поликлинике», — уточнили в пресс-службе Департамента информационных технологий.

Записаться на прием к специалисту, а также перенести или отменить свой визит можно несколькими способами: при личном визите в поликлинику (на сестринском посту, в регистратуре, через инфомат), по телефону круглосуточной службы записи (8 (495) 539-30-00) и онлайн (в личном кабинете на портале mos.ru, на сайте emias.mos.ru и партнерских сайтах системы ЕМИАС, а теперь еще и в мессенджере «Телеграм»).

В прошлом году в Москве появился бот-библиотекарь. С его помощью можно найти ближайшую читальню, узнать график ее работы, посмотреть топ-10 популярных книг и оставить свои пожелания.