Инспекторы, сопровождающие маломобильных пассажиров, начали дежурить на 17 станциях метро

Сотрудники Центра обеспечения мобильности пассажиров (ЦОМП) начали дежурить на 17 станциях Московского метрополитена в утренние и вечерние часы пик. Маломобильные горожане могут обратиться к ним за помощью, не оформляя предварительную заявку. Дежурных помощников можно узнать по ярким жилетам красного цвета с желтой вставкой и надписью «Центр обеспечения мобильности пассажиров».

«С начала августа по просьбам пассажиров мы организовали дежурство инспекторов центра на шести станциях метро, расположенных рядом с крупными социальными объектами — больницами и поликлиниками. Услуга оказалась очень востребованной, поэтому мы увеличили количество станций и добавили те, которые расположены рядом с вокзалами. Теперь ежедневно более 20 сотрудников в утренние и вечерние часы пик дежурят на 17 станциях», — рассказал первый заместитель начальника метрополитена по стратегическому развитию и клиентской работе Роман Латыпов.

С начала августа сотрудники центра уже помогли почти 600 пассажирам. Получить помощь инспектора без предварительной заявки можно в вестибюлях утром с 08:00 до 11:00 и вечером с 17:00 до 20:00.

Сотрудники ЦОМП дежурят на станциях:

— «Кожуховская»;

— «Каховская»;

— «Сокольники»;

— «Курская» (Кольцевой и Арбатско-Покровской линий);

— «Павелецкая» (Кольцевой и Замоскворецкой линий);

— «Белорусская» (Кольцевой и Замоскворецкой линий);

— «Киевская» (Кольцевой, Филевской и Арбатско-Покровской линий);

— «Савеловская»;

— «Рижская»;

— «Комсомольская» (Кольцевой и Сокольнической линий);

— «Третьяковская»;

— «Парк культуры» (Сокольнической линии).

Пилотный эксперимент по дежурству сотрудников Центра обеспечения мобильности пассажиров в часы пик на станциях метро стартовал в начале августа. К инспекторам можно было обратиться на «Каховской», «Сокольниках», «Третьяковской», «Парке культуры» Сокольнической линии, а также «Комсомольской» и «Проспекте Мира» Кольцевой линии.

Напомним, ЦОМП начал работать в 2013 году. Сотрудники центра помогают людям с ограниченными возможностями передвигаться в метрополитене и по Московскому центральному кольцу (МЦК) по всему маршруту — от входа на станцию до выхода. Они также сопровождают пассажиров к поездам дальнего и пригородного сообщения.

За помощью обращаются горожане с нарушением слуха, зрения, функций опорно-двигательного аппарата. Также инспекторы сопровождают пожилых людей, многодетные семьи, родителей с детьми до семи лет, организованные детские группы. Заявку на сопровождение можно оформить в официальном мобильном приложении «Метро Москвы», на сайте метрополитена или позвонив по телефонам: +7 (495) 622-73-41 и +7 (800) 250-73-41.