Сервис «Чудо техники» наградили за высокий уровень обслуживания клиентов

Городской агрегатор по ремонту цифровых устройств «Чудо техники» стал лауреатом премии «Права потребителей и качество обслуживания». Награду этот проект Правительства Москвы получил в номинации «Розничные услуги». Сервис оценили за высокий уровень клиентского обслуживания.

Агрегатор «Чудо техники» объединяет легальные сервисные центры Москвы, распределяет между ними заказы, доставляет устройства на диагностику и контролирует качество ремонта. Москвичи могут заказать ремонт компьютера, ноутбука, моноблока, планшета или смартфона по единым тарифам. Обладатели карты москвича получают скидку в 20 процентов.

Клиент, которому не понравилось качество ремонта, может оставить жалобу на сайте, и сотрудники ГБУ «Информационный город» самостоятельно решат проблему с сервисным центром. Если служба контроля качества подтвердит, что услуга оказана непрофессионально, клиенту вернут деньги.

Премию «Права потребителей и качество обслуживания» вручают самым успешным проектам в области прав потребителей и повышения качества обслуживания.