На 30 станциях метро установили красные ящики для обратной связи
На станциях Таганско-Краснопресненской, Замоскворецкой и Каховской линий установили ящики для обратной связи. Пассажиры теперь могут в них оставлять предложения и пожелания по работе подземки. Красные ящики, оформленные в фирменном стиле «Московского транспорта», можно увидеть в кассовых залах. Всего на 30 станциях (список смотрите ниже) установили 47 таких ящиков. Для удобства пассажиров к ним прикреплены отрывные листы. В специальных графах можно оставить пожелание или предложение, указать контакты для обратной связи, дату, время и название станции.
«Все обращения пассажиров будут обработаны и переданы в соответствующие службы Московского метрополитена. На письма, которые имеют обратный адрес, обязательно будет дан официальный ответ, — сообщили в пресс-службе подземки. — Создание нового удобного канала связи позволит реализовывать наиболее интересные предложения граждан и получать отклик на действующие пассажирские сервисы».
В пресс-службе добавили, что работа с обращениями будет вестись ежедневно. «В случае необходимости старший билетный кассир своевременно предоставит пассажирам новый блокнот для записей», — подчеркнули в пресс-службе.
Задать вопрос о работе московской подземки можно также на стойках «Живое общение». Они работают на 12 станциях метро и на пяти станциях МЦК. Сотрудники помогут построить маршрут, расскажут о тарифах на проезд и пересадках на наземный транспорт. Оставить обращение по всем видам городского транспорта можно через контакт-центр по телефону: +7 (495) 539-54-54 или 3210 (с мобильного телефона), а также на сайте transport.mos.ru.
На каких станциях установили красные ящики для обратной связи:
— «Речной вокзал»;
— «Водный стадион»;
— «Войковская»;
— «Технопарк»;
— «Каширская» (Замоскворецкая линия);
— «Каширская» (Каховская линия);
— «Кантемировская»;
— «Царицыно»;
— «Орехово»;
— «Домодедовская»;
— «Красногвардейская»;
— «Алма-Атинская»;
— «Планерная»;
— «Сходненская»;
— «Тушинская»;
— «Спартак»;
— «Щукинская»;
— «Октябрьское Поле»;
— «Беговая»;
— «Улица 1905 года»;
— «Баррикадная»;
— «Пушкинская»;
— «Кузнецкий Мост»;
— «Пролетарская»;
— «Волгоградский проспект»;
— «Текстильщики»;
— «Кузьминки»;
— «Лермонтовский проспект»;
— «Жулебино»;
— «Котельники».