Проблемы с Wi-Fi в метро поможет решить портал «Наш город»

Горожане могут теперь пожаловаться на плохую работу Wi-Fi в метро на портале «Наш город». Здесь также появились разделы для жалоб на неудовлетворительное состояние поездов и билетных автоматов.

Москвичи могут теперь оставить жалобы на плохую работу Wi-Fi в метрополитене на портале «Наш город». Также на сайте появились разделы для жалоб на плохое состояние поездов и сломанные билетные автоматы, сообщила пресс-служба портала.

Всего категории «Метрополитен» доступны четыре темы: «Некачественное содержание вестибюлей и станций метро», «Некачественное содержание прилегающей территории», «Неудовлетворительное техническое/санитарное состояние подвижного состава» и неисправность билетного автомата.

Чтобы обращение рассмотрели, пользователю необходимо приложить фото, а также при жалобе на плохое состояние вагона, указать его номер.

Ответ по всем обращениям должны будут предоставить в течение восьми рабочих дней.

Ежедневно пользователи портала «Наш город» оставляют около полутора тысяч проблемных заявок. В среднем за неделю через него решается 8,6 тысячи вопросов.

Портал «Наш город» был запущен осенью 2011 года. С его помощью москвичи могут пожаловаться на проблемы городского благоустройства, качество дорог, состояние общественного транспорта и многое другое.