Более 400 тысяч человек получили помощь в Центре обеспечения мобильности пассажиров

Центру обеспечения мобильности пассажиров Московского метрополитена исполнилось два года. За это время его сотрудники помогли более 400 тысячам человек.

Более 408 тысяч пассажиров московского метро получили необходимую помощь от инспекторов Центра обеспечения мобильности пассажиров за два года его работы. Сотрудники центра помогают безопасно передвигаться в вестибюлях метрополитена, проходить через турникеты и к поездам пожилым, людям с ограниченными возможностями, пассажирам с детьми.

По словам заместителя Мэра Москвы, руководителя Департамента транспорта Максима Ликсутова, два года назад для маломобильных граждан условия создавались только на новых станциях метро, а переделать старые было невозможно. «Мы внедрили сервисы, позволяющие маломобильным пассажирам пользоваться подземкой. Один из наиболее эффективных — это Центр обеспечения мобильности. Спустя два года его работы мы получаем множество положительных откликов от благодарных пассажиров», — отметил он.

На сегодняшний день в центре работает 261 человек, они дежурят на 87 станциях. На 30 станциях с лифтами и подъёмниками также оказывают помощь инвалидам-колясочникам.

Чаще всего им приходится помогать пожилым людям, родителям с детьми (45,7 и 41,8 процента). Кроме того, они обслуживают инвалидов по зрению (5,3 процента), пассажиров с заболеваниями опорно-двигательного аппарата (4,6 процента), детей-инвалидов (1,2 процента) и инвалидов по слуху, а также других маломобильных граждан (1,4 процента).

Сотрудники центра работают с ООО «Аэроэкспресс» и крупнейшими вокзалами Москвы, они сопровождают группы маломобильных граждан к поездам. Кроме того, совместно с Всероссийским обществом слепых также ведётся обучение собак-проводников для сопровождения инвалидов по зрению в метро.

Инспекторы одеты в яркие жилеты жёлтого цвета с красной отделкой. Спереди жилета нанесена эмблема метрополитена, позади красными буквами — надпись «Центр обеспечения мобильности пассажиров».

Оформить предварительную заявку на сопровождение по территории всего метрополитена по любому маршруту можно по телефону поддержки: 8 (495) 622-73-41 или на сайте метрополитена в разделе «Центр обеспечения мобильности пассажиров».

Сотрудники центра работают с 08.30 до 19.30. Услуги сопровождения предоставляются бесплатно.