Подготовить машину к зиме: простые правила экспертов столичного портала потребителя
Московские автолюбители уже начинают готовить личный транспорт к зимнему сезону. От того, как владелец авто справится с этой задачей, зависит не только комфорт поездок, но и безопасность водителя, а также остальных участников дорожного движения. Материалы столичного портала потребителя помогут сориентироваться при выборе товаров, автосервисов или техцентров, чтобы вовремя поменять летнюю резину на зимнюю, провести техосмотр, устранить неполадки, а еще защитить свои интересы, если возникли претензии к качеству, срокам предоставления или стоимости услуг.
«Рекомендации экспертов столичного портала потребителя, собранные в тематическом разделе “Транспортные услуги”, помогут автолюбителям в решении самых разных вопросов, связанных с подготовкой авто к зимнему сезону. Например, здесь можно найти пошаговые инструкции по выбору автосервиса и узнать, на что следует обратить внимание, заключая договор на обслуживание транспортного средства. А если качество предоставленных услуг не устраивает или их итоговая стоимость отличается от первоначально заявленной, в материалах можно узнать, как действовать, чтобы отстоять свои права», — рассказали в пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы.
Выбрать автосервис
Чтобы успеть вовремя заменить летнюю резину, провести техосмотр или ремонт машины, важно прислушиваться к прогнозам синоптиков и рекомендациям специалистов, а также заблаговременно выбрать автосервис. Эксперты рекомендуют в первую очередь ориентироваться не только на удобное местоположение и рекламу, но и на отзывы других клиентов. Не лишним также будет заранее уточнить по телефону, заключают ли в сервисе договор на предоставление услуг и дают ли гарантии на выполненные работы. Кроме того, в статье рассказывается, как и в каких центрах можно выполнить ремонт автомобиля, находящегося на гарантии, почему важно заключать именно письменный договор на оказание услуги, а также составлять приемо-сдаточный акт с указанием комплектации и видимых наружных повреждений транспортного средства. Чем полнее будет предварительно собранная информация о центре техобслуживания, услугах и их стоимости, тем больше вероятность получить ожидаемый уровень сервиса.
На что обратить внимание
Ключевым моментом для получения качественного обслуживания авто является оформление предоставляемых услуг и заключение договора с техцентром. Это позволит в случае оказания некачественных услуг, предоставления их не в полном объеме или не в оговоренные ранее сроки отстоять свои права. Поэтому важно знать, какие сведения в обязательном порядке должны быть указаны в договоре.
Когда подкачку шин, диагностические работы, некоторые работы техобслуживания и ремонта, мойку и другие технические услуги выполняют в присутствии автовладельца, то можно обойтись квитанцией, кассовым чеком или иным документом, где зафиксирован факт работ и указана их стоимость.
Если услуги по техническому обслуживанию и ремонту авто оказаны некачественно, то в материале можно узнать о порядке действий для защиты своих прав. Например, здесь рассказывается о том, как составить и предъявить претензию исполнителю услуг, как обратиться в суд и сделать многое другое.
Найти подходящую стеклоомывающую жидкость
Выбрать качественную и безопасную для здоровья стеклоомывающую жидкость не менее важно, чем провести техническую подготовку авто к зиме. Сориентироваться в ассортименте поможет материал «На что обращать внимание потребителям при выборе стеклоомывающей жидкости?». Здесь можно узнать, как проверить товар на подлинность и безопасность. Например, покупателям следует попросить у продавца полную информацию, включая свидетельство о государственной регистрации продукции. Кроме того, важно помнить, что приобретать стеклоомывающую жидкость в местах несанкционированной торговли, например на обочинах дорог, не следует. В этом случае есть риск купить запрещенный к продаже товар, в составе которого может оказаться метанол, крайне опасный для здоровья.
Портал потребителя создан в 2022 году Правительством Москвы и Управлением Роспотребнадзора по городу Москве. На ресурсе размещено более 230 материалов: это статьи, инструкции, памятки, вебинары и видеоролики, интервью экспертов. Ознакомившись с ними, горожане узнают, например, на что следует обращать внимание при заключении договора об оказании платных медицинских услуг или посещении фитнес-центра, выборе одежды и продуктов, турпутевки и авиабилета, а также как обменять или вернуть товар, если он не подошел, и о многом другом. Если придется отстаивать интересы в спорной ситуации с продавцами или исполнителями услуг, то помогут сервисы «Подготовить иск» и «Подготовить претензию». Нужно лишь выбрать соответствующий шаблон. Кроме того, разобраться, как действовать в спорной ситуации, поможет сервис «Электронный помощник». С ним можно быстро подобрать соответствующий шаблон для претензии продавцу или искового заявления в суд. Проконсультироваться по вопросам защиты прав потребителей со специалистом Управления Роспотребнадзора по городу Москве дистанционно можно, предварительно записавшись с помощью сервиса «Запись на онлайн-консультацию» на главной странице портала.
Создание и поддержка средств обеспечения информационной безопасности, а также противодействие кибермошенничеству соответствуют задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Подробнее о национальных проектах России и вкладе столицы можно узнать на специальной странице.
Оперативно узнавайте главные новости в официальных каналах города Москвы в мессенджерах «Mакс» и «Телеграм».