Как управлять растущим стартапом: эксперты назвали ключевые принципы работы с командой

Один из ключевых выводов обзора — модель управления должна меняться вместе с ростом команды. На раннем этапе личное участие основателя помогает сохранять скорость и единое направление развития. По мере роста компании его роль постепенно смещается от непосредственного участия в отдельных решениях к распределению ответственности между руководителями и настройке системы управления. При этом решения, связанные со стратегией и устойчивостью бизнеса, остаются в зоне ответственности основателя, а функциональные и обратимые решения могут передаваться команде.

Рост стартапа меняет не только масштаб бизнеса, но и задачи его основателя. На определенном этапе важно дать команде больше самостоятельности, при этом сохранить понятные зоны ответственности и единые цели. Новый обзор поможет технологическим предпринимателям оценить действующую модель управления и понять, какие процессы можно перестроить по мере развития компании.

По данным опроса участников «Стартап-кафе: Таланты», при росте нагрузки и неопределенности основатели, руководители и сотрудники связывают сохранение управляемости прежде всего с понятным распределением ролей и ответственности. Среди важных факторов участники также называют четкие приоритеты и цели, доступ к необходимым данным и ресурсам и возможность самостоятельно принимать решения в пределах своей зоны ответственности.

Авторы отдельно рассмотрели, как меняются управленческие задачи на разных этапах развития стартапа. В небольшой команде основатель остается главным источником знаний о продукте, клиентах и направлении развития бизнеса. При появлении первых руководителей ему необходимо постепенно переходить от прямой постановки задач сотрудникам к управлению через ответственных за отдельные направления. В более крупных компаниях основной фокус смещается на взаимодействие руководителей, распределение ресурсов и общие правила принятия решений.

В отчете собраны и прикладные инструменты, которые можно использовать в работе команды: матрица прав принятия решений, карта управленческих узких мест, памятки по расстановке приоритетов и управленческому ритму, а также план перестройки системы управления на 90 дней. Обзор предназначен для основателей стартапов, руководителей направлений и сотрудников технологических компаний.

Ознакомиться с полной версией отчета можно на сайте.

Проект реализует АНО «Развитие человеческого капитала», подведомственная Департаменту предпринимательства и инновационного развития города Москвы.