Столичный портал потребителя поможет сориентироваться при выборе товаров и услуг для поддержания здоровья
Сориентироваться при выборе услуг и товаров для поддержания здоровья в осенне-зимний сезон поможет столичный портал потребителя. В Департаменте информационных технологий Москвы рассказали, на какие материалы следует обратить внимание перед прохождением чекапа в платном медучреждении, а также при покупке лекарств, БАДов, термометров, небулайзеров и тонометров.
«Внимательное отношение к здоровью требует не только желания и времени, но и знаний, которые позволят сориентироваться в потоке предложений и убедиться в высоком качестве приобретаемых товаров и услуг. Столичный портал потребителя помогает найти ответы на самый широкий спектр вопросов, связанных с подготовкой организма к осенне-зимнему сезону. Для этого достаточно выбрать подходящий по тематике раздел или ввести нужный запрос в строку поиска. Например, материалы, собранные в разделе “Медицинские услуги”, помогут сориентироваться при выборе частного медцентра, а также узнать, что нужно учитывать, отправляясь за покупками в аптеку. Кроме того, здесь можно прочитать статью о вакцинации против гриппа», — рассказали в пресс-службе столичного Департамента информационных технологий.
Идем к врачу
Оказывать медицинские услуги могут только организации и индивидуальные предприниматели, имеющие лицензию. Об этом следует помнить тем, кто планирует пройти платное обследование. О том, на что следует обращать внимание при заключении договора об оказании платных медицинских услуг, можно узнать в этой статье. Перед подписанием договора необходимо внимательно ознакомиться с его условиями: объемом услуг, порядком, способами и сроками их предоставления, тарифами и расценками. Такой договор можно заключить не только лично в клинике, но и дистанционно — через сайт медицинской организации, мобильное приложение, а также в мессенджере «Макс».
Если пациенту потребуются дополнительные консультации или манипуляции, их проведение необходимо оформить отдельным письменным согласием. Смета на платные медицинские услуги может быть подробной или приблизительной. Составление такого документа по требованию потребителя или исполнителя обязательно.
Медицинская организация несет ответственность за предоставляемые платные услуги. Если они оказаны некачественно или проведены не все обследования, обозначенные в договоре, потребитель вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков, повторного оказания услуги, уменьшения ее стоимости или возмещения расходов.
Принимаем витамины
Перед покупкой БАДов эксперты рекомендуют сначала внимательно изучить сведения о продукции: состав и свойства, дату производства, срок годности, количество и калорийность, а также данные об изготовителе и импортере и многое другое. Если биодобавка реализуется онлайн, продавец обязан предоставить полную и достоверную информацию о ее качестве и безопасности, включая данные об обязательной государственной регистрации.
Покупаем лекарства
В каких случаях следует потребовать возврата денежных средств за приобретенные лекарства, а также на что обязательно надо обращать внимание при их покупке, расскажет эта статья. А о том, как выбрать качественный тонометр и другие медицинские приборы для контроля и поддержания здоровья, а также в каких случаях можно потребовать обмена товаров или возврата денежных средств за их покупку, можно узнать в материале «Обмен и возврат изделий медицинского назначения».
Тем, кто планирует пройти вакцинацию против гриппа, полезно будет ознакомиться со статьей «В Москве началась сезонная вакцинация против гриппа». В публикации эксперты поясняют, из чего состоит вакцина и как она работает, а также уточняют оптимальные сроки для процедуры и адреса пунктов, где можно быстро сделать прививку.
Столичный портал потребителя
Портал потребителя создан в 2022 году Правительством Москвы и Управлением Роспотребнадзора по городу Москве. На ресурсе размещено более 230 материалов: статьи, инструкции, памятки, вебинары, интервью экспертов. Ознакомившись с материалами, горожане узнают, например, на что следует обращать внимание при заключении договора об оказании платных медицинских услуг или при посещении фитнес-центра, выборе одежды и продуктов, покупке турпутевки и авиабилета, а также о том, как обменять или вернуть товар, если он не подошел, и о многом другом. А если придется отстаивать свои интересы в спорной ситуации с продавцами или исполнителями услуг, то составить исковое заявление в суд помогут сервисы «Подготовить иск» и «Подготовить претензию». Для этого необходимо выбрать нужный шаблон.
С помощью сервиса «Электронный помощник» можно понять, как действовать в спорной ситуации, а также быстро подобрать соответствующий шаблон для составления претензии продавцу или искового заявления в суд. Проконсультироваться по вопросам защиты прав потребителей со специалистом Управления Роспотребнадзора по городу Москве в онлайн-формате можно, предварительно записавшись с помощью сервиса «Запись на онлайн-консультацию» на главной странице портала.
Создание и поддержка средств обеспечения информационной безопасности, а также противодействие кибермошенничеству, соответствуют задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Подробнее о национальных проектах России и вкладе столицы можно узнать на специальной странице.
Оперативно узнавайте главные новости в официальных каналах города Москвы в мессенджерах «Макс» и «Телеграм».