Москва задает стандарт: как столица аттестует гидов и делится опытом с регионами
Москва является одним из лидеров российской туристической отрасли в сфере экскурсионной деятельности. В столице работают более 2,2 тысячи экскурсоводов и гидов-переводчиков, прошедших государственную аттестацию. Многие из них — профессионалы в нескольких поколениях, а также люди разных специальностей — от имеющих профильное образование в области туризма до балерин, геологов и юристов. Они могут поделиться любовью к городу с гостями столицы и провести экскурсии более чем на 20 иностранных языках, чтобы у туристов остались незабываемые впечатления.
Москва накопила значительный опыт в этой сфере и передает его другим российским регионам. Столичные специалисты активно сотрудничают с ними в области повышения качества услуг внутреннего и въездного туризма. Члены московской аттестационной комиссии регулярно участвуют в различных заседаниях и рабочих встречах, консультируют коллег, а также выстраивают устойчивые подходы к оценке квалификации специалистов. Такая работа способствует формированию единых отраслевых стандартов, росту профессионального уровня и качества оказания туристических услуг по всей стране.
Цифровые услуги для гидов
Главная особенность московского подхода — полная цифровизация государственной аттестации. Она стала обязательной в России с 1 марта 2025 года, а в столице была внедрена на два года раньше. Онлайн-формат повышает прозрачность процедуры, упрощает доступ к услугам для профессионалов и позволяет эффективно контролировать все этапы их предоставления.
Для экскурсоводов и гидов-переводчиков, желающих пройти аттестацию, подготовлена специальная инструкция. Необходимо собрать пакет документов, подать заявление онлайн на портале mos.ru и дождаться уведомления о допуске к квалификационному экзамену. Все материалы для подготовки к нему на своей странице разместил столичный Комитет по туризму (Мостуризм).
Первый этап государственной аттестации — тестирование. Требуется ответить не менее чем на 23 из 30 вопросов, посвященных отраслевому законодательству, туристическим ресурсам России, технике безопасности на экскурсиях, а также этике общения. Второй этап включает в себя практическое задание с тематическими билетами, например посвященными Замоскворечью, высотному строительству в Москве XX–XXI веков или архитектуре до XVIII века. Кандидаты должны провести часть экскурсии в рамках выбранной темы. Те, кто имеет стаж работы не менее трех лет, сразу переходят ко второму этапу квалификационного экзамена.
После успешного прохождения государственной аттестации кандидат должен оплатить государственную пошлину и получить нагрудную идентификационную карточку экскурсовода или гида-переводчика. Она действительна пять лет.
Russpass для личного роста
Аттестованные гиды Москвы и других регионов России могут предлагать свои услуги в цифровом сервисе Russpass. У туристов есть возможность ознакомиться со страницей организатора экскурсий, которая отмечена значками «Аттестованный гид» и «Выбор туристов», а также содержит информацию о времени работы в сервисе. Кроме того, на визитке автора маршрута указывается средняя оценка деятельности по отзывам. Пользователи могут ознакомиться со всем списком экскурсий, отфильтровав их по типу, тематике, рейтингу и цене.
С апреля 2026 года, когда заработало мобильное приложение Russpass, гидам стало удобнее организовывать работу с клиентами. В нем можно быстро и эффективно управлять экскурсиями, принимать запросы в зависимости от нагрузки, получать пуш-уведомления о новых бронированиях и делиться профилем с потенциальными экскурсантами.
Кроме того, дополнительное продвижение аттестованных экскурсоводов дает специальная рубрика «Гид по гидам» онлайн-издания «Russpass-журнал».
Отраслевые премии и «Russpass. Бизнес»
Москва обеспечивает гидов вспомогательными инструментами по расширению профессионального опыта и мотивации в любимом деле. На отраслевом портале «Russpass. Бизнес» открыт специальный раздел «Экскурсоводам и гидам-переводчикам». Он включает в себя деловой календарь с прошедшими и предстоящими событиями — от сезонных вебинаров Мостуризма до конкурсов и посещения различных объектов показа.
Только летом 2026 года для профессионалов было организовано множество специальных мероприятий. Среди них мастер-класс по разработке конкурентоспособных туристических продуктов на базе гастрономии и кейс-стади для гидов «Профессиональный конструктор» на площадке проекта «Лето в Москве» в усадьбе графа Ивана Остермана.
Кроме того, открылась регистрация на новый просветительский онлайн-курс «Гид Москвы: профессиональное мастерство и актуальные навыки» в рамках «Московской школы гостеприимства». Он поможет актуализировать знания и освоить новые возможности, полезные в экскурсионной деятельности, — от управления групповой динамикой до использования нейросетей.
Для профессионалов в сфере туризма проводится городской конкурс «Московские мастера». В 2026 году в номинации «Экскурсовод (авторские пешеходные и автобусные экскурсии)» лучшими стали гиды Татьяна Ефремова, Екатерина Клыгина и Мария Котова. Экскурсовод, занявший первое место, становится также лауреатом премии Правительства Москвы «Путеводная звезда» — ее вручат в декабре.
На конкурсе «Московские мастера» выбрали лучших профессионалов столицыВ Москве начался прием заявок на премию «Путеводная звезда»
Москва делится опытом с экскурсионным сообществом регионов в рамках инициативы «Кадры для туризма» национального проекта «Туризм и гостеприимство». Подробнее о национальных проектах России и вкладе столицы можно узнать на специальной странице.
На портале mos.ru появился масштабный спецпроект, посвященный развитию ключевых сфер Москвы. Среди них транспорт, промышленность, здравоохранение, образование, спорт и строительная сфера. Спецпроект помогает узнать, как изменилась столица за последние годы, какие инициативы, позволяющие сделать жизнь горожан еще комфортнее, реализуются в настоящее время и что ждет Москву и ее жителей в ближайшем будущем.
На странице проекта «Культура, наследие и индустрия отдыха» можно узнать о том, как в столице сохраняют архитектурные памятники.
Москва является центром культурной жизни страны и занимает одно из ведущих мест среди мегаполисов по количеству музеев и выставочных залов. В городе создан кинокластер, объединяющий кинозавод «Москино» на Рязанском проспекте, Киностудию Горького и кинопарк «Москино».
Оперативно узнавайте главные новости в официальных каналах города Москвы в мессенджерах «Макс» и «Телеграм».