Советы экспертов столичного портала потребителя помогут не ошибиться при заказе бытовых услуг
Создание и поддержание уюта в доме требует внимания, времени и усилий. Чтобы упростить эту задачу, москвичи часто обращаются в компании, оказывающие бытовые услуги. В столице их представлено множество. В удобное для клиента время профессиональные работники готовы навести порядок в квартире, отремонтировать технику, приготовить обед, установить пластиковые окна, почистить ковер или верхнюю одежду. Сориентироваться при заказе бытовых услуг, чтобы получить ожидаемый результат и избежать незапланированных расходов, помогут материалы столичного портала потребителя. Они представлены в виде статей, инструкций и видеопамяток с советами экспертов.
«Выбирая клининговые услуги или фирму, которая сделает ремонт, нельзя ограничиваться лишь рекламой и ценой. Узнать, на что следует обращать внимание, чтобы не попасться на уловки недобросовестных исполнителей, можно в тематическом разделе портала “Бытовое обслуживание населения”. Также необходимую информацию можно найти, введя запрос в поисковую строку или обратившись к чат-боту портала», — рассказали в пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы.
Что нужно знать, заказывая услуги онлайн
Многие компании предлагают свои услуги в интернете. Это экономит время, позволяет лучше изучить предложение и найти подходящий сервис. Однако под видом исполнителей бытовых услуг порой скрываются мошенники. Они могут получить предоплату и исчезнуть, заблокировав контакты заказчика. При выборе услуг онлайн эксперты портала рекомендуют заранее проверять отзывы, пользоваться безопасными способами оплаты и внимательно изучать условия договора. Что еще нужно сделать, чтобы минимизировать риски и не стать жертвой злоумышленников, рассказано в этом материале.
Не ошибиться при выборе клининга и химчистки
Услуги клининга незаменимы, если нужно быстро и качественно выполнить дома генеральную уборку. Удостовериться в том, что во время ее проведения используют безопасные для здоровья моющие средства, поможет эта статья. В ней также представлена информация о том, что делать, если уборка была выполнена некачественно или с нарушением сроков, и как защитить свои права в спорной ситуации.
Профессиональная химчистка помогает привести в порядок ковры и избавиться от пятен на любимых вещах. Однако прежде чем доверить какой-то компании шубу, пуховик, шторы или палас, эксперты рекомендуют ознакомиться с информацией об этой организации, а также порядком сдачи и получения вещей. Так, в договоре или квитанции должны быть подробно описаны все детали оказания услуги, включая особенности материала, из которого изготовлены вещи, а также имеющиеся у них дефекты. При приемке изделия его должны тщательно осмотреть сотрудники химчистки: проверить маркировочную ленту и фурнитуру, провести пробы на стойкость красителя при необходимости. Эти и другие рекомендации собраны в следующем материале.
Установить надежные пластиковые окна
Пластиковые окна просты в уходе, хорошо защищают от шума и сквозняков и не нуждаются в покраске, но их изготовление и установка требуют высокой квалификации. Чтобы получить качественные стеклопакеты, которые прослужат долгие годы, эксперты советуют тщательно изучить информацию об исполнителе, сроках проведения работ, качестве материалов, формах оплаты и многом другом. Как это сделать — рассказано в статье. Если после заключения договора мастера нарушат сроки изготовления и установки окон, заказчик вправе назначить новый срок или отказаться от услуги, потребовав возмещения расходов. Об этом и других правах потребителя можно узнать из видеоролика.
Портал потребителя создан в 2022 году Правительством Москвы и Управлением Роспотребнадзора по городу Москве. На ресурсе размещено более 230 материалов: статьи, инструкции, видеопамятки, видеоролики, вебинары и обучающие курсы. Ознакомившись с материалами ресурса, можно узнать, например, на что следует обращать внимание при заключении договора об оказании платных медицинских, образовательных и косметологических услуг или при посещении фитнес-центра, выборе одежды, турпутевки и авиабилета, а также как обменять или вернуть товар, если он не подошел, и многое другое. Написанные простым и понятным языком материалы портала помогают разбираться в спорных ситуациях между потребителями и продавцами товаров или исполнителями услуг. Помимо практических рекомендаций экспертов, в публикациях также содержатся наименования соответствующих нормативных актов, на которые можно опираться при общении с юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями для защиты прав потребителей.
Создание и поддержка средств обеспечения информационной безопасности, а также противодействие кибермошенничеству соответствуют задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
Подробнее о национальных проектах России и вкладе столицы можно узнать на специальной странице.
Оперативно узнавайте главные новости в официальных каналах города Москвы в мессенджерах «Макс» и «Телеграм».