Забота о близких в цифровую эпоху: как настроить технику для безопасной работы в интернете
Кибермошенники часто выбирают мишенью для своих манипуляций людей старшего поколения. У бабушек и дедушек не всегда достаточно опыта работы с цифровыми устройствами, и они склонны доверять авторитетам. Например, собеседникам, которые представляются сотрудниками правоохранительных органов или Банка России. Уберечь своих родных от действий злоумышленников помогут советы экспертов столичного проекта «Перезвони сам». Они подготовили рекомендации по настройке компьютеров, планшетов и мобильных телефонов для безопасной работы в интернете.
«Близким людям нужно объяснить, с какими угрозами они могут столкнуться в интернете и какие действия должны быть под запретом. В частности, нельзя открывать письма от неизвестных отправителей, переходить по ссылкам из них, вводить на сайтах личные данные и данные банковской карты. Также важно никому не озвучивать коды из СМС. Чтобы снизить риск того, что бабушка или дедушка все же столкнутся со злоумышленниками в Сети, можно воспользоваться и техническими средствами защиты устройств», — рассказала Валентина Шилина, руководитель проекта «Перезвони сам» в столичном Департаменте информационных технологий.
Среди технических средств защиты, которые помогут обезопасить компьютеры и телефоны, прежде всего выделяют антивирусы. Это специальные программы, которые предотвращают утечку паролей, банковских реквизитов, личной переписки и других конфиденциальных сведений. Они проверяют вложения в электронной почте и контролируют сетевой трафик. Специалисты рекомендуют установить антивирус на все устройства, у которых есть выход в интернет.
Кроме того, следует проверить настройки компьютеров, планшетов и смартфонов. В устройствах должен быть включен запрет на загрузку приложений из неизвестных источников, иначе есть риск установить вредоносное программное обеспечение. Также рекомендуется включить автоматическое обновление операционной системы, так как каждая новая версия имеет более высокий уровень защиты от злоумышленников.
Вместе с бабушкой и дедушкой нужно придумать сложные пароли для электронной почты и всех аккаунтов. Можно использовать для их хранения менеджер паролей либо записать эти данные на бумажном носителе и положить его в надежное место, доступ к которому ограничен. Как создавать надежные пароли, рассказывается в специальной инструкции. В настройках всех устройств также следует включить многофакторную аутентификацию — подтверждение входа по СМС или отпечатку пальца. В мессенджерах нужно установить пароль с двухфакторной аутентификацией.
В настройках браузера рекомендуется заблокировать всплывающие окна. Это избавит от появления плашек с навязчивой рекламой или с объявлениями, которые содержат ссылки на фишинговые ресурсы. Их мошенники используют для кражи денег и данных.
Если пожилой родственник пользуется только ограниченным набором сайтов — государственных услуг, банков, социальных сетей, то в браузере или в антивирусе можно настроить список разрешенных ресурсов. Доступ к остальным следует заблокировать. Для стабильной работы выбранных сайтов понадобятся российские сертификаты безопасности. Это специальные цифровые документы, которые шифруют передаваемые данные и подтверждают, что они защищены от перехвата.
Для просмотра веб-страниц можно использовать «Яндекс браузер» (он поддерживает российские сертификаты по умолчанию) либо установить на устройства сертификаты Минцифры России. Подробная инструкция о том, как это сделать, а также ссылки для скачивания сертификатов и браузера размещены на специальной странице портала mos.ru.
На смартфоне стоит включить функцию блокировки спам-звонков. Соответствующие настройки есть в некоторых моделях телефонов. Эту услугу также можно подключить у мобильного оператора. Кроме того, защиту смартфонов от звонков злоумышленников предлагают установить через свои приложения некоторые банки. Такие программы отслеживают входящие звонки, выделяют подозрительные номера, которые могут использовать мошенники, и предупреждают об опасности.
В банковских приложениях также можно включить и несколько других настроек, которые помогут защитить денежные средства. Прежде всего — установить суточные лимиты на переводы и снятие наличных. Если злоумышленники все же убедят пожилого человека перевести деньги, то операция сверх лимита будет отклонена банком. Кроме того, можно подключить сервис, который запрашивает подтверждение перевода у доверенного человека: ему будут приходить уведомления обо всех операциях по счету пожилого родственника. Если транзакция покажется подозрительной, то он сможет отклонить перевод.
Информационный онлайн-проект «Перезвони сам» создан в 2022 году Правительством Москвы совместно с ГУ МВД России по городу Москве. Он помогает жителям столицы уберечь себя и близких от телефонного и интернет-мошенничества. На сайте проекта размещена информация о ближайших очных и онлайн-мероприятиях, доступны памятки и рекомендации экспертов, записи уже прошедших вебинаров и другие полезные материалы. Для удобства пользователей записи лекций можно смотреть на сайте проекта, а также на странице в социальной сети «ВКонтакте» и в Rutube-канале.
Главные составляющие проекта «Перезвони сам» — это простые и понятные советы экспертов, актуальные истории и удобный формат. На мероприятиях разбирают реальные случаи пострадавших, обращают внимание на приемы мошенников, а также рассказывают, как правильно себя вести в подобной ситуации.
Поддержка разработки и внедрения российских ИТ-решений соответствует задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и регионального проекта города Москвы «Отечественные решения». Подробнее о национальных проектах России и вкладе столицы можно узнать на специальной странице.
Оперативно узнавайте главные новости в официальных каналах города Москвы в мессенджерах «Макс» и «Телеграм».