Мосжилинспекция помогла москвичам вернуть переплату за услуги водоснабжения

В Мосжилинспекцию обратился житель дома 4, корпус 1 на Новогиреевской улице по вопросу перерасчета платы за услуги водоснабжения. Заявитель сообщил, что у него не было возможности подавать показания квартирных счетчиков холодного и горячего водоснабжения с ноября 2025 года.

После снятия контрольных показаний приборов учета управляющая организация приняла их к расчету, но скорректировать плату по фактическому расходу коммунальных услуг за предыдущие периоды отказалась.

В рамках рассмотрения обращения жилищные инспекторы установили, что квартира заявителя оборудована индивидуальными приборами учета холодной и горячей воды, которые поверены и работоспособны. Мосжилинспекция указала управляющей организации на нарушение Правил предоставления коммунальных услуг и обязала провести собственнику перерасчет платы за услуги водоснабжения. В итоге жителю района Перово скорректировали плату за прошлый год за услуги водоснабжения и водоотведения на сумму порядка 30 тысяч рублей.

Согласно пункту 61 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354,  если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета, распределителей и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.

В аналогичной ситуации оказалась и семья из Южного Бутова. Хозяева квартиры также вовремя не подавали показания водосчетчиков. Это привело к тому, что управляющая организация сначала, как полагается, рассчитывала плату по среднемесячному объему, а с четвертого месяца стала начислять по нормативам потребления коммунальных услуг и количества зарегистрированных жильцов. Однако после снятия контрольных показаний счетчиков корректировки начислений не последовало.

В результате вмешательства Мосжилинспекции заявителям выполнили перерасчет платы за коммунальные услуги на сумму 26 тысяч рублей.

Чтобы избежать подобной проблемы, рекомендуем жителям регулярно передавать показания индивидуальных приборов учета водопотребления, а также своевременно проводить их поверку.