Портал «Наш город» начал принимать жалобы от жителей ТиНАО

Портал «Наш город» начал принимать жалобы от жителей ТиНАО
Пилотный проект онлайн-жалоб по семи категориям запустили для жителей Щербинки и Троицка. Они могут, в частности, пожаловаться на дорожные ямы, неубранные детские площадки и брошенные автомобили.

Оставить онлайн-жалобу на портале «Наш город» теперь могут жители Троицка и Щербинки. Функционал стал доступен для ТиНАО впервые, в дальнейшем планируется расширять его зону действия.

Сейчас жители Троицка и Щербинки могут подать жалобу в семи категориях:

— «Дворовые территории»;

— «Многоквартирные дома»;

— «Общественный транспорт»;

— «Остановки общественного транспорта»;

— «Поликлиники»;

— «Дороги»;

— «Стройплощадки».

Больше всего возможностей для обращений у жителей ТиНАО в категории «Дороги». Они могут сообщить о неубранной проезжей части или тротуаре, ямах, нечитаемых дорожных знаках, повреждённых ограждениях, неработающем светофоре.

В категории «Стройплощадки» пользователи из Троицка и Щербинки могут пожаловаться, например, на отсутствие ночного освещения стройки, грязные колеса техники и многое другое (полный список смотрите ниже. — Прим. mos.ru).

Кроме того, жители ТиНАО могут оставить сообщения по поводу брошенных машин в Троицке и Щербинке, неухоженных детских и спортивных площадок, грязных остановок общественного транспорта, автобусов, нарушающих расписание, поликлиник с неработающими инфоматами и так далее.

В дальнейшем планируется дать возможность жителям ТиНАО сообщать о проблемах по всем категориям портала «Наш город».

Правила подачи заявок для жителей присоединённых территорий остаются такими же, как и для пользователей из других административных округов. Чтобы отправить жалобу, необходимо зарегистрироваться на портале, а затем выбрать интересующую тему из списка. Органы власти обязаны рассмотреть проблему в течение восьми рабочих дней.

Портал «Наш город» уже помог решить более миллиона проблем. Число зарегистрированных пользователей сейчас составляет почти 900 тысяч.

Проблемные темы, доступные для пользователей Троицка и Щербинки

Категория объекта

Проблемная тема

Дворовые территории

Брошенный разукомплектованный автомобиль

Некачественное содержание детской площадки

Некачественное содержание спортивной площадки

Дороги

Брошенный на проезжей части автомобиль

Гололёд на проезжей части/тротуаре

Неисправный светофор

Неубранная проезжая часть/тротуар

Нечитаемые дорожные знаки

Повреждённые дорожные ограждения

Повреждённые/неправильно установленные дорожные знаки

Ямы/выступы на проезжей части/тротуаре

Многоквартирные дома

Нарушение при выборе (смене) управляющей организации

Нарушение при создании ТСЖ

Общественный транспорт

Несоблюдение маршрута/графика

Неудовлетворительное техническое/санитарное состояние

Нарушение обязанностей водителем

Остановки общественного транспорта

Грязь/мусор на остановках общественного транспорта

Незаконные объявления, надписи, изображения на павильоне

Неубранный на остановке снег

Отсутствие остановочных указателей маршрутов

Отсутствие урны

Повреждение остановочного павильона

Повреждение остановочных указателей маршрутов

Поликлиники

Неработающий инфомат записи к врачу

Техническая невозможность записи к врачу через сайт госуслуг

Стройплощадки

Вынос грунта и грязи строительным транспортом

Несвоевременное восстановление благоустройства

Неудовлетворительная уборка места проведения работ

Отсутствие или повреждение ограждения строительной площадки

Отсутствие информационного щита

Отсутствие освещения в ночное время