.jpg)
Мониторинг Центра организации дорожного движения (ЦОДД) показал, что более 90 процентов коммерческих рейсов выполняется без отклонений от расписания. Движение автобусов отслеживают с помощью спутниковых систем ГЛОНАСС и GPS. Несоблюдение графика обычно связано с общей дорожной ситуацией.
«Ежедневно 800 тысяч пассажиров пользуются коммерческими автобусами. Всем нравится ездить в новом, просторном транспорте, который приходит на остановку точно по расписанию и с комфортом довозит до места. Именно такие условия мы создаём для пассажиров, контролируя и корректируя работу каждого маршрута», — рассказал руководитель ГКУ «Организатор перевозок» Сергей Дьяков.
По его словам, если москвичи недовольны сервисом, можно оставить обращение через контакт-центр «Московский транспорт». Нужно указать номер маршрута, время и остановку, на которой зафиксировано нарушение. «Так мы сможем точно определить автобус и водителя и быстро решить проблему», — пояснил Сергей Дьяков.
Одно из новых требований к частным перевозчикам — оборудовать автобусы системой ГЛОНАСС или GPS. Это условие прописано в государственном контракте, обязательном для всех транспортных компаний, желающих работать на городских маршрутах в Москве. Благодаря спутниковым системам есть возможность контролировать соблюдение расписания и другие параметры безопасности.
Оборудование ГЛОНАСС автоматически передаёт данные в информационную систему ЦОДД. Сотрудники центра анализируют скорость автобусов и следят за соблюдением интервалов движения. За систематичные нарушения перевозчики получают штрафные баллы, которые отражаются на оплате работы частника.
Компании-перевозчики также контролируют водителей через собственные диспетчерские центры. Их сотрудники реагируют на изменения дорожной ситуации и при необходимости меняют интервалы движения каждого автобуса.
Работу наземного транспорта в Москве отслеживает оперативный штаб. Участники рабочей группы ежедневно корректируют график движения автобусов с учётом пожеланий москвичей. По итогам обращений пассажиров за месяц на 149 маршрутах транспорт стал ходить чаще, на маршруты вышел 171 новый автобус, а три маршрута изменили трассу следования. Кроме того, в штабе приняли решение об организации 20 новых остановок.
Предложения по работе маршрутов можно оставить на портале transport.mos.ru или через контакт-центр «Московский транспорт» по телефону: +7 (495) 539-54-54. Короткий номер для абонентов «Билайна», «МТС», «Мегафона» — 3210.