Мосжилинспекция помогла жителю Солнцева восстановить учет показаний счетчиков воды
Житель дома 9А на Родниковой улице пожаловался в Мосжилинспекцию на невозможность передавать показания индивидуальных приборов учета горячей и холодной воды на портале mos.ru. По словам заявителя, более трех месяцев не получалось вносить показания приборов учета, поэтому на портале произошла блокировка. После обращения в управляющую организацию и снятии контрольных показаний был составлен акт, однако разблокировки не последовало.
В ходе рассмотрения обращения жилищные инспекторы установили, что управляющая организация не передала акт контрольных показаний в Центр госуслуг для внесения данных на портал. Таким образом, лишив заявителя возможности дистанционно передавать показания счетчиков воды через портал, а значит, оплачивать услуги по фактическому расходу.
Согласно подп. «ж» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, исполнитель коммунальных услуг обязан принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, сеть Интернет и др.), и использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания, если прибор учета электрической энергии не подключен к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности).
Мосжилинспекция обязала управляющую организацию передать необходимую информацию о приборах учета для внесения на портал mos.ru.
В настоящее время заявителю восстановили возможность дистанционно передавать показания счетчиков воды, расчет платы осуществляется с учетом показаний индивидуальных приборов учета.