Поиск на mos.ru стал удобнее: теперь пользователи смогут видеть похожие запросы

Поиск на портале mos.ru обновили. Теперь горожанам доступна расширенная выдача на основе материалов, которые искали другие пользователи. Похожие запросы отображаются внизу страницы после использования поисковой строки и указания вкладки «Везде». В основе новшества лежат технологии искусственного интеллекта.

Поиск на портале — незаменимый инструмент, благодаря которому горожане быстро и удобно находят нужные сервисы, документы, новости и другую информацию. С начала этого года поиском воспользовались более двух миллионов раз, что почти в 1,5 раза больше, чем за тот же период 2022-го. Чаще всего москвичи ищут услуги по выдаче питания на молочной кухне, хотят записаться к врачу или просмотреть электронный дневник школьника.

«Для того чтобы горожане могли быстрее находить нужную информацию, мы непрерывно совершенствуем алгоритмы поисковой строки и добавляем новые инструменты, чтобы система понимала запрос, даже если он сформулирован не полностью. В последнем обновлении на страницу выдачи поисковых результатов добавили похожие запросы — это тематическая подборка результатов аналогичных поисковых запросов других пользователей. Например, если в поиске написать “кошка”, система подберет выдачу по соответствующей тематике, а также предложит записать питомца к ветеринару или сообщить о пропаже животного. Формировать список помогает нейросеть: она анализирует последние запросы по схожей теме и выбирает до восьми наиболее подходящих для отображения в конце страницы», — отметили в пресс-службе столичного Департамента информационных технологий.

Эффективно пользоваться поиском также помогают ссылки и подсказки. Так, при обращении пользователь видит ссылки на самые востребованные услуги, даже если строка поиска не заполнена. А встроенные подсказки по первым буквам сразу предлагают варианты запроса. Если горожанин не впервые обращается к поисковой строке, то ему доступна история запросов.

В поиске также есть виджеты. Например, если в поисковой строке указать «Москвенок», то система покажет вкладку с возможностью пополнить карту, а если написать «личный кабинет», то авторизованный пользователь увидит счетчик непрочитанных сообщений.

Использование цифровых технологий и искусственного интеллекта для повышения качества жизни горожан соответствует задачам национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление».