Здравоохранение

В столице продолжается внедрение ценностно ориентированного подхода в онкологии

В столице продолжается внедрение ценностно ориентированного подхода в онкологии
Фото В. Новикова. Пресс-служба Мэра и Правительства Москвы
Это принципиально новая модель взаимодействия пациента и медучреждений. Процесс лечения должен быть максимально понятен больному.

В Москве сформировали ежегодный рейтинг якорных многопрофильных онкологических центров. При его составлении учитывали медицинские показатели и отзывы пациентов. По итогам года лидером рейтинга стал Московский клинический научный центр имени А.С. Логинова. Об этом сообщила Анастасия Ракова, заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития.

«Рейтинг медицинских организаций — важная составляющая ценностно ориентированного подхода в здравоохранении, на который переходит Москва. Это принципиально новая модель взаимодействия пациента и медучреждений, где важен не только конечный результат, но также максимальный комфорт больного и открытость лечебно-диагностического процесса. Поэтому мы разработали клиентские пути для онкозаболеваний, где четко прописан алгоритм действий и сроки выполнения тех или иных процедур на всех этапах, вплоть до пожизненного наблюдения. Благодаря этому процесс лечения максимально понятен человеку, он может оценить его эффективность и проследить, как выполняются все этапы. Обратная связь от пациентов наряду с медицинскими данными является основой для рейтинга якорных онкологических стационаров. Сейчас мы подвели итоги за 2022 год», — рассказала Анастасия Ракова.

По ее словам, для медучреждений результаты рейтинга — полезный инструмент, позволяющий проанализировать свою работу и внести коррективы. 

По итогам 2022 года первое место в рейтинге занял Московский клинический научный центр имени А.С. Логинова (общая оценка — 4,4, оценка пациентов — 4,2), второе — городская клиническая онкологическая больница № 1 (общая оценка — 3,7, оценка пациентов — 4,4), третье — городская клиническая больница имени С.П. Боткина (общая оценка — 3,3, оценка пациентов — 4,2). Московская городская онкологическая больница № 62 (общая оценка — 3,2, оценка пациентов — 3,9) оказалась на четвертом месте, а Московский многопрофильный клинический центр «Коммунарка» (общая оценка — 2,5, оценка пациентов — 3,9) — на пятом. Обновленный рейтинг опубликован на сайте. 

Рейтинг многопрофильных онкологических стационаров складывается из двух составляющих. Первая — это медицинские показатели, куда входит, в частности, выполнение всех необходимых исследований, соблюдение сроков верификации диагноза и разработки тактики лечения.

Вторая составляющая — отзывы пациентов о работе онкоцентров. Анкеты, по которым проводится опрос, соответствуют международным стандартам. Оценивается уровень информированности человека о результатах исследований, итогах консилиумов, плане лечения, возможных осложнениях и многое другое. Обратную связь собирает служба персональных помощников, которые сопровождают пациентов на всех этапах лечения: помогают записаться на прием, напоминают о визитах к врачу, информируют о возможных изменениях в маршрутизации. При формировании годового рейтинга среди пациентов дополнительно была проведена СМС-рассылка с предложением пройти опрос. 

Также стали известны результаты рейтинга онкостационаров за январь 2023 года. Лидер — Московский клинический научный центр имени А.С. Логинова, на втором месте городская клиническая онкологическая больница № 1, на третьем — Московская городская онкологическая больница № 62. Далее идут Московский многопрофильный клинический центр «Коммунарка» и городская клиническая больница имени С.П. Боткина.

Онкология стала первым направлением в столичном здравоохранении, где началось внедрение ценностно ориентированного подхода. Он лег в основу нового стандарта оказания онкологической помощи, на который перешла Москва три года назад. За это время на базе ведущих больниц столицы были созданы многопрофильные онкологические центры. В их структуру входят современные центры амбулаторной онкологической помощи и патоморфологические лаборатории. Это позволило сосредоточить в одном месте технологические и кадровые ресурсы.

Сегодня пациент может получить всю необходимую помощь в рамках одного учреждения — начиная с постановки диагноза, прохождения всех обследований и заканчивая диспансерным наблюдением. Благодаря внедрению нового стандарта удалось сократить время постановки диагноза, обеспечить непрерывность лечебно-диагностического процесса и нарастить объемы специализированной онкологической помощи.